曾鵬錦老師的內訓課程
節(jié)：客戶開發(fā)1.客戶分析---精準客戶定位，哪些客戶才是你的準客戶！2.開發(fā)客戶的原則:“質”和“量”并重-----如何找到他們3.“數(shù)量”是基礎,”質量是”關鍵---準客戶必備的條件4.“量大”是致富的關鍵開發(fā)客戶的方法和渠道有哪些？5.如何利用網(wǎng)絡開發(fā)客戶？6.如何管理你的客戶資源第二節(jié):電話預約1．打電話的的目的是什么？2．打電話前應該做哪些準備？3．打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？4．電話中如何有效溝通？5．如何電話預約成功？第三節(jié):建立信任1．與顧客建立良好的信賴感是銷售成功的步。2．銷售就是販賣信賴感。3．用“微笑”建立良好的印象。4．“贊美”的要點（訓練）5．“傾聽”建立信任；傾
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老板心態(tài)之一：我是自己的老板1. 定位決定成就 觀念決定成敗2. 做員工也要有老板的心態(tài)3. 打工心態(tài)害死人4. 我是自己的老板5. 我是一切問題的根源---有錯都是我的錯！老板心態(tài)之二：價值觀決定一切1.“不是一家人，不進一家門”2.有共同價值觀才能走到一起3.與公司共命運，遇到困難不放棄4.向老板學習付出和堅持5. “?！闭邽橥酰瑘猿值降桌习逍膽B(tài)之三：站在老板的角度想問題1. 老板注重質量2. 老板宣傳品牌3. 老板關注成本4. 老板追求利潤5. 老板看重結果老板心態(tài)四：如何做好自己？1. 我會被替代嗎？2. 如何做一名有價值的“員工”？3. 職場中永立不敗的秘訣是？4. 獲得晉升和提升收
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1.什么是感恩心態(tài)？2.感恩心態(tài)的力量？3.為什么要懂得感恩？4.所有消極負面的根源---不懂得感恩5.沒有任何事情時理所當然的，凡事都要感恩。6.案例“軟件程序員”因懂得感恩成就了事業(yè)7.羅斯?？偨y(tǒng)的感恩。8.感恩父母，老師，國家，公司，老板，上司，同事，一切。9.成功的秘訣：感恩，感恩誰，誰將成就你10.常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事。凡事感恩。...
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積極心態(tài)之一：改變心態(tài)1． 什么是積極的心態(tài)？2． 積極心態(tài)與消極心態(tài)的結果對比3． 培養(yǎng)員工積極心態(tài)的三大步驟？4． 積極心態(tài)實戰(zhàn)訓練積極心態(tài)之二：學習超越1．商場如戰(zhàn)場---不學習的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力！4．學習快的方法---向成功者學習，復制成功者！5．掌握正確的學習方法—學習的五大步驟！積極心態(tài)之三：承擔責任1、 給現(xiàn)代員工的忠告：責任越大，成就越大！2、 現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：員工和企業(yè)的關系？3、 世界5強企業(yè)老板欣賞什么樣的員工？4、 如
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部分：壓力篇章節(jié)：壓力產(chǎn)生原因及危害1．什么是壓力？2.壓力產(chǎn)生的三大根源：工作生活個人性格2.我們今天生活在一個怎樣的時代？2．壓力產(chǎn)生的原因：工作生活家庭人際疾病。。。3．壓力是公認的殺手和職業(yè)病的主要誘因。4.壓力對身體和心理造成的危害5.壓力對工作生活人際關系造成的危害第二章節(jié)：正確認識和解除壓力1．正確看待壓力：有壓力才有動力2．壓力是一種感覺，幸福也是一種感覺3.所有的壓力的根源都是心態(tài)的問題4.接觸壓力的方法：物理法心態(tài)法5.物理解除法：運動聽音樂看書瑜伽。。。。。6.壓力是學習不夠能力不及不夠專業(yè)的表現(xiàn)第二部分：建立陽光心態(tài)章節(jié)：學習改變1．一切的問題，歸根結底只有一個問題：學
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講：心態(tài)決定人的成敗1．什么是陽光心態(tài)？2．心態(tài)的重要性？3．心態(tài)決定人生的成敗4.“老太太面對海難”時的心態(tài)5.兄弟兩的故事（心態(tài)不同，命運不同）6．如何看待工作生活中所發(fā)生的一些事情（舉例說明）第二講：陽光心態(tài)--快樂工作1．工作不是一份養(yǎng)家糊口的手段，而是要用生命去做的事情。2．熱愛你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄；3．改變不了事情，就改變對事情的態(tài)度和看法4.尋找工作的樂趣，不為錢而工作；活在當下，快樂每一天。5.只看自己擁有的，不看自己沒有的；6．改變能改變的，接受不能改變的；酸甜苦辣才是真正的人生第三講:積極心態(tài)--像太陽1、什么是積極心態(tài)？----積極心