蔣巍巍老師的內訓課程
一、卓越的領導者，不是控制而是影響v 跟隨者與領導者v 領導者與管理者的區(qū)別v 領導者能力與特質v 東西方領導力模型v 案例：令人摸不著頭腦的批評二、領導力與遠見v 遠見從哪里來v 領導者價值觀建設的重要性v 案例分析：卓越團隊的價值觀建設v 案例研討：團隊領導者的品格修煉？三、領導力與膽識v 基于能力，成與魄力v 有膽有識，敢為天下先v 英雄有膽識，膽識成就英雄v 膽識從哪里來？v 案例：心治、共治、大治的區(qū)別四、領導力與決策v 什么是決策？v 決策的方法和步驟v 實戰(zhàn)演練：這件事你如何決策？v 決策工具的運用與討論v 如何排除決策干擾v 案例分析：某問題的分析與解決五、領導力與謀略v 謀從
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一、團隊領導者系統(tǒng)思考的重要性與領導者思維的形成?根源解析：思維決定成敗u 東西方領導力模型解析u 制約個體領導力發(fā)展的4個重要因素u 新經(jīng)濟時代團隊管理者的3個挑戰(zhàn)u 系統(tǒng)思考與團隊領導力u 情境1：如何做“無米之炊”？u 團隊成員個體執(zhí)行力的構成要素二、戰(zhàn)略能力與執(zhí)行力?根源解析：戰(zhàn)略就是不可動搖的“綱領”u 戰(zhàn)略理解力考驗團隊的職業(yè)能力u 戰(zhàn)略分解力考驗團隊的專業(yè)程度u 戰(zhàn)略執(zhí)行力考驗團隊的凝聚力u 情境2：敵強我弱，如何勝出u 團隊粗文化的形成和系統(tǒng)文化的成型u 要想給企業(yè)一個結果，就必須給員工一個理由三、做好團隊目標管理?根源解析：與時俱進的團隊領導力u 高績效團隊的7個特征u 打造
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第1章 步：正確的認識沖突沖突無處不在沖突只能被化解，不能被消滅沖突管理的難點與轉機沖突的兩面性你知道嗎如果解決沖突的方法不當，后果不堪設想◎案例討論：比沖突更可怕的是找不到引發(fā)沖突的真正原因第2章 第二步：分析沖突的來源和分類個性差異： 如何戰(zhàn)勝另外一個自己權利和地位：同一時間無法履行多重職責價值觀和原則：沒有人比自己的更正確爭奪資源：在組織中“資源”永遠是不夠用的逃離痛苦：人的本源行為的真實體現(xiàn)追求快樂或打擊報復：心理扭曲案例講解組織變革：在誰的地盤聽誰的情商差異：每個人有他的性格和脾氣信息不對稱：不透明的信息誰人懂如何有效的對沖突進行分類和分層如何準確的判斷沖突的來源◎案例：區(qū)分沖突
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講：新經(jīng)濟時代下的團隊管理的全新挑戰(zhàn)#216;新經(jīng)濟時代下的企業(yè)新變化#216;個挑戰(zhàn)是創(chuàng)新挑戰(zhàn)規(guī)則#216;第二個挑戰(zhàn)是人力挑戰(zhàn)資本#216;第三個挑戰(zhàn)是變化挑戰(zhàn)遠見#216;第四個挑戰(zhàn)是個性挑戰(zhàn)組織第二講：管人理事的領導力，就是溝通力#216;案例討論：王總的指令#216;結論：團隊領導者溝通能力模型#216;東西方溝通的差異#216;團隊溝通的三個重要環(huán)節(jié)#216;案例：職場“斗牛式”#216;如何有效發(fā)送信息的技巧（案例）#216;關鍵的溝通技巧——積極聆聽（案例）#216;為什么要反饋？（案例）第三講：如何正確的把握溝通中產(chǎn)生的建設性沖突#216;沖突的6個來源和2個分類#216;沖
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一、關于內訓師u什么是內訓師u內訓的規(guī)范和要求u內訓師的職責u內訓師的角色u內訓師的能力u內訓師的3項基本素質u企業(yè)內訓的價值二、成人學習方法分析u成人學習的特征u成人學習的十原則u成人培訓實施要點u成人抵制培訓的七個原因u記憶程度與參與程度三、講義設計u講義設計原則u講義的風格確立u講義使用技巧u講義的數(shù)量u課程設計訓練四、職業(yè)內訓師十六大實戰(zhàn)技巧講解剖析（重點）u內訓師站姿u內訓師語速u內訓師語調u內訓師語氣u內訓師發(fā)聲u內訓師音量u神經(jīng)語言u覺醒平面u創(chuàng)造情緒u內訓師表情u交流感u演故事u內訓師手勢u內訓師眼神u忘我境界u感染魅力五、內訓師演講技巧（重點）u克服緊張壓力七法掌握u成功演講
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一、孫子兵法的成書過程和七個重要的歷史時期（精講）u春秋時期的孫子兵法u增益和早期校理時期——戰(zhàn)國至秦漢u削繁和注釋時期——魏晉至隋唐u武經(jīng)首位確立時期——宋代u闡發(fā)和考據(jù)時期——明清u近代中西軍事融合時期——民國u孫子“兵學”的確立與大發(fā)展時期——中華人民共和國二、始計篇（精講）u不可不察——組織要有良好的發(fā)展要先制定戰(zhàn)略，謀定而后動u攻心為上——得人得心者得天下也u以智取勝——思路決定出路，策略決定勝負u因利制權——善于謀“勢”，掌握主動權u兵不厭詐——“詐”字背后人性，以有備攻其無備u多算者勝——深謀遠慮才能運籌帷幄u案例：柳傳志的大聯(lián)想謀略三、作戰(zhàn)篇（精講）u糧草先行——后勤保障關系成