艾志朋老師的內(nèi)訓課程
——本課程的學習，您能夠?qū)W到什么？部分、建立人力資源管理的全局觀-管理者都是人力資源講師1.人力資源管理與管理2.人力資源管理體系的構成3.人力資源管理部門的角色和使命4.管理者都是人力資源講師5.情景討論：如何配合人力資源部達到人力資源開發(fā)的目的第二部分、企業(yè)文化VS員工價值觀1.企業(yè)文化的捍衛(wèi)者2．企業(yè)文化的傳播者3．基層的牧師第三部分、招聘管理和人才測評1.招聘表格、程序與方法2.工作分析和面試問題設計3.行為面試法/結構化面試法4.其他面試方法和適用對象5.面試評價6.如何做雇傭決定7.角色扮演：面試控制和技巧訓練第四部分、培訓管理的高境界——化腐朽為神奇1.易筋與洗髓2.治病救人-對
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部分：團隊績效不良的問題診斷與分析1.團隊關于人的問題2.團隊關于規(guī)章制度的問題3.團隊關于溝通協(xié)作的問題4.團隊關于效率的問題5.團隊關于環(huán)境的問題第二部分：團隊概述1.什么是團隊2.高績效團隊的模型3.高績效團隊的八大特征4.團隊發(fā)展的五個階段第三部分：打造團隊“道”的四階段法1.關于“道”的闡述2.四階段法之收集組織行為3.四階段法之確立組織愿景4.四階段法之組織文化落地5.四階段法之組織文化效果顯現(xiàn)第四部分：建立能夠改善團隊績效的“法”1.關于“法”的闡述2.什么是倫理？3.團隊的顯規(guī)則及意義4.團隊的隱規(guī)則與影響力5.績效管理對團隊倫理的定位第五部分：改善團隊管理的“術”1.關于“術
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——本課程的學習，您能夠?qū)W到什么？問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”，此話正確與否？問題二：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？部分為什么需要溝通和管理溝通1.管理就是溝通2.溝通與社會行為3.溝通與服務4.溝通與期望值5.溝通與價格6.溝通與質(zhì)量設計7.溝通與設備的選用8.溝通與細分市場9.溝通與團隊第二部分管理溝通的內(nèi)涵和要素1.管理溝通的概念2.管理溝通的要素3.什么妨礙了溝通互動討論分享：自我溝通技能診斷第三部分傾聽1.傾聽概述2.傾聽中的障礙3.傾聽障礙測試4.傾聽中的反饋5.如何提高傾聽的效果案例分析第四部分說話1.說話的準備2.說話的技巧3.控制語言第五部分管理文體寫
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Oslash;習慣一·積極主動自我意識、想象力、良知、獨立意志是人類的四大天賦，也是職場人士天然具備的重要資源。但是，只有運用高效能的思維框架（例如區(qū)分關注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響?！?、人類四項獨特的天賦。2、消極被動對個人成長和人際關系的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應方式？4、解決問題的步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑5、積極主動的人專注于影響圈6、如何擴大你的影響范圍； 1）面對可直接控制的問題的處理原則 2）面對可間接控制的問題的處理原則 3）面對無法控制的問題的處理原則 Osla
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全面經(jīng)營與運作管理沙盤模擬訓練課程大綱一、團隊建設與人際溝通Oslash;戰(zhàn)略與團隊Oslash;組織架構與定崗、定編、定額Oslash;管理溝通技能Oslash;高效溝通技能Oslash;沖突下的溝通Oslash;團隊文化的確立Oslash;九型人格與團隊類型Oslash;團隊協(xié)作的進化Oslash;使個人成為團隊選手Oslash;體會團隊協(xié)作的樂趣Oslash;高績效團隊的特征二、戰(zhàn)略規(guī)劃與管理Oslash;外部環(huán)境分析Oslash;內(nèi)部環(huán)境分析Oslash;產(chǎn)品定位規(guī)劃Oslash;技術研發(fā)決策Oslash;企業(yè)品牌建設與產(chǎn)能分析Oslash;戰(zhàn)略管理與核心競爭力Oslash;運用SWO
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一、績效管理的重要意義Oslash;企業(yè)管理就是績效管理Oslash;績效管理的重要性Oslash;績效管理的原則Oslash;績效管理體系模型Oslash;績效管理推行中可能面臨的問題Oslash;討論：績效管理能的影響二、績效考核的方法Oslash;績效考核的目的Oslash;績效如何量化評估能力Oslash;績效如何量化評估結果Oslash;績效如何量化評估態(tài)度Oslash;績效如何量化評估人才潛力Oslash;績效考核方法比較Oslash;績效指標量化的根本思路與原則Oslash;演練：能力與態(tài)度評估的量化思路三、如何明確指標Oslash;什么是指標？Oslash;什么是KPIOsla