職業(yè)化素養(yǎng)全提升訓練講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】職業(yè)規(guī)劃之進階升級【課程背景】任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開人，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場新人還是有一定職場經(jīng)驗的老員工亦或者職場經(jīng)理人，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開展工作并行動有速，達成企業(yè)的目標。然而根據(jù)我國的傳統(tǒng)的教育方法，在大學期間能夠針對大學畢業(yè)生進行專項職業(yè)培養(yǎng)的簡直不太可能。而社招聘的員工，也由于不同的工作背景，職場環(huán)境，很難達到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此，他們會經(jīng)常出現(xiàn)：懵懵懂懂，不懂職場人際溝通，難以適應(yīng)？不

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做最有價值的員工——職業(yè)人的職業(yè)化塑造講師：王惠【課程名稱】做最有價值的員工——職業(yè)人的職業(yè)化塑造【課程背景】 員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品，就是你自己！” 作為一名員工，每個人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導的常識，從而獲得更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？了解自己的價值，在恰當?shù)臅r機，利用這些價值來為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出貢獻，這就是最有價值的員工。由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力

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性格分析與高效溝通講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《性格分析與高效溝通》【課程背景】隨著企業(yè)競爭的日益激烈，優(yōu)秀團隊每一位成員的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多對內(nèi)向上的溝通過程中，我們的情商就顯得尤為重要，有效地溝通技巧無疑是情商的外在表現(xiàn)，學會“性格分析”是日常溝通中的“通行證”。在很多工作場景我們與領(lǐng)導匯報工作經(jīng)常會出現(xiàn)： 為什么和領(lǐng)導匯報工作，話還沒說完就被打斷？想要表達的意思，與領(lǐng)導的反饋總是有偏差？如何提升人際敏感度，通過辨微識心技巧達成溝通目標？如何在中層管理者的崗位上，正確的做到上傳下達？《性格分析與高效溝通》課程將圍繞溝通技巧三

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商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，個人形象和禮儀修養(yǎng)對個人和組織發(fā)展越來越重要。一個人的形象在人格發(fā)展及社會關(guān)系中扮演著舉足輕重的作用。銀行品牌的品質(zhì)與銀行中的員工整體素養(yǎng)有極大的關(guān)系?！安钪晾逯囈郧Ю铩笨梢院敛豢鋸埖恼f每一個員工都會是銀行的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的銀行感知度會更加深刻真實。然而在很多工作場景中，我們卻總是左右為難： 在日常工作中，怎樣才能快速的化好一個淡妝顯得更有親和力？工裝怎么穿才顯得更加挺拔又有職業(yè)精神？在與大客戶交往中，如何找到適合自己的色彩搭配和穿衣風格，讓你更

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私人銀行高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《私人銀行高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，私人銀行用對客戶的尊重換來客戶的忠誠度，用獨立的投資研判和最創(chuàng)新的產(chǎn)品部門吸引客戶。優(yōu)秀團隊每一位產(chǎn)品經(jīng)理的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多與客戶交往的場合，我們的情商就顯得尤為重要，禮儀無疑是情商的外在表現(xiàn)，是商務(wù)活動中的“通行證”。在很多商務(wù)場景中我們經(jīng)常會左右為難： 在與客戶的交往中，如何找到適合自己的色彩搭配和穿衣風格，讓你更具親和力？ 在客戶拜訪過程中，如何著裝搭配給客戶留下完美的第一印象；與客

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銀行服務(wù)意識與能力提升技巧講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】銀行服務(wù)意識與能力提升技巧【課程背景】許多發(fā)達國家已經(jīng)進入服務(wù)經(jīng)濟時代，中國也正向服務(wù)經(jīng)濟時代邁進，服務(wù)經(jīng)濟的時代特征正在日益凸顯。服務(wù)經(jīng)濟也叫客戶經(jīng)濟，即“人人都是服務(wù)員，行行都是服務(wù)業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”。 在國內(nèi)，很多的金融行業(yè)通過不斷增加服務(wù)能力和服務(wù)行為來提高自身的品牌價值和影響力，然而在越來越多的情況下，客戶需要的卻不僅是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要滿意的體驗，體驗的價值將愈加重要。企業(yè)只有諳熟客戶服務(wù)場景，基于場景化思維給客戶創(chuàng)造良好體驗，才能更準確地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！躲y行服務(wù)意識與能力提升技巧》課程從客戶體驗和服務(wù)設(shè)計兩個角度入

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