一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 2、團(tuán)隊(duì)的作用 3、團(tuán)隊(duì)的6大特征 　目標(biāo)明確（達(dá)成共識(shí)） 　角色互補(bǔ)（通力協(xié)作） 　領(lǐng)導(dǎo)有力（有效授權(quán)） 　資源共享（責(zé)任分擔(dān)） 　共同價(jià)值觀（凝聚力） 　有效溝通 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力 　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段 　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 　案例分析 三、團(tuán)隊(duì)角色定位 　團(tuán)隊(duì)角色分析 　團(tuán)隊(duì)角色提示 　團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 　團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ) 　案例分析 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的10大陷阱 案例分析 五、如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 　確定目標(biāo) 　分工協(xié)作 　充分溝通 　處理沖突 　授權(quán)激勵(lì) 六、討論與交流...

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一、什么才是職業(yè)的經(jīng)理人 　什么是職業(yè)經(jīng)理人？ 　中國(guó)職業(yè)經(jīng)理與國(guó)際職業(yè)經(jīng)理的差距與不同 　中國(guó)需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理？ 　案例分析 二、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)模型 　跨國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn) 　中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的誤區(qū) 　職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)模型 　案例分析 三、職業(yè)的經(jīng)理人十大核心管理技能 1、自我管理 　角色認(rèn)知 　時(shí)間管理 　溝通技巧 2、績(jī)效管理 　目標(biāo)管理 　激勵(lì) 　績(jī)效評(píng)估 3、團(tuán)隊(duì)管理 　團(tuán)隊(duì)建設(shè) 　教練與授權(quán) 　領(lǐng)導(dǎo)力 　案例分析 角色扮演和交流 四、如何成為成功的職業(yè)經(jīng)理人 　適應(yīng)和影響公司的企業(yè)文化 　尋找自己的資源，提高自己的執(zhí)行能力 　內(nèi)外兼修，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 交流和討論...

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一、對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的理解 　什么是職業(yè)經(jīng)理？ 　中高層管理人員與基層管理人員的區(qū)別 　中國(guó)呼喚更多的職業(yè)經(jīng)理人 二、職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知 　角色認(rèn)知游戲 　管理人員的作用 　職業(yè)經(jīng)理必備的職業(yè)技能 三、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位 1、成為一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的上司 　作為上司職業(yè)經(jīng)理人的核心能力 　如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 　案例分析 2、成為一名優(yōu)秀的下屬 　如何與上司溝通 　如何成為一個(gè)合格的下屬 　案例分析 3、成為合作的同事（與其他部門） 　如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 　如何成為一名優(yōu)秀的同事 　案例分析 四、如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 　對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解 　團(tuán)隊(duì)的6大特征 　如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 　案例分析 五、職

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一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解mdash;mdash;中層的角色定位 1、中層主管的角色：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 2、中層主管及部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 3、中層主管的主要工作 4、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的必備的管理技能 案例分析 二、 如何化解人際沖突――建立高效團(tuán)隊(duì) 1、如何認(rèn)識(shí)沖突的真諦 2、如何善用團(tuán)隊(duì)方法解決沖突問(wèn)題 3、如何從個(gè)人英雄變成英雄團(tuán)隊(duì) 4、團(tuán)隊(duì)的溝通與團(tuán)隊(duì)文化 案例分析 三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)mdash;mdash;部門目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行 1、什么是目標(biāo)管理 2、部門目標(biāo)制定的依據(jù)步驟 3、部門計(jì)劃的內(nèi)容、實(shí)施與監(jiān)控 4、如何提高部門經(jīng)理的執(zhí)行力 案例分析 四、如何指導(dǎo)、激勵(lì)你的員工 1、指導(dǎo)不通的

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序言：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解 ①管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 ②什么是領(lǐng)導(dǎo)力 第一領(lǐng)導(dǎo)力：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力 ①什么是顧客至上？ ②如何讓員工滿意？ ③對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓企業(yè)滿意 ④國(guó)內(nèi)企業(yè)與跨國(guó)巨頭的服務(wù)能力差距 案例分析 第二領(lǐng)導(dǎo)力：創(chuàng)新思維與決策能力 ①創(chuàng)新思維 ②如何在公司內(nèi)部推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng) ③有效決策的5個(gè)要素 ④如何發(fā)揮自己的決策能力 案例分析 第三領(lǐng)導(dǎo)力：識(shí)人方法和用人能力 ①企業(yè)用人的5大誤區(qū) ②如何識(shí)人？如何招聘到合格的經(jīng)理人？ ③如何知人善任？ ④用人與控制的權(quán)衡 案例分析 第四領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作能力 ①高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6大特征 ②團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾大誤區(qū) ③團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)步驟 ④如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 案例

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課程目標(biāo): 了解細(xì)化管理成敗的因素，培養(yǎng)良好的心態(tài)； 明確提高企業(yè)細(xì)化管理的基本方法 掌握提高細(xì)化管理與有效執(zhí)行的步驟 提升管理效能，提升工作效率，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 參加對(duì)象: 中高層管理人員 時(shí)間: 2天 地點(diǎn): 企業(yè)指定地點(diǎn) 課程內(nèi)容: 序言篇：敢問(wèn)路在何方？ 　太多的變革理念使我們迷失了自我 　企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力 第一單元：對(duì)執(zhí)行的理解 　沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 　執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng) 　執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作 　執(zhí)行是一套具體的行為和技巧 　執(zhí)行是人來(lái)執(zhí)行 　案例分析 第二單元：做一名有執(zhí)行力的管理者 1、調(diào)查研究 　了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 　從6個(gè)角度看問(wèn)題 　案例分析：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)的

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