鄭雯宜老師的內(nèi)訓課程
推己及人——高情商溝通技巧【課程背景】 溝通能力顯然已成為職場人士的剛需。心理學研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力強弱與個人的情緒商數(shù)有著密切的關聯(lián)。情商高的人溝通中能夠理解他人，不會固執(zhí)于自我視角，有足夠的思想彈性，能夠充分理性的跟人交流，也能夠照顧到別人的情緒；同時理解自己，能夠平等待人，交流時懂分寸知進退，既不會咄咄逼人，也不會失去自己的立場。高情商的人深諳溫潤如玉、剛柔相濟的說話之道?！菊n程收益】了解溝通的基礎模型及思維方式；掌握溝通基本功的訓練方法；掌握情商提升的三個步驟六大工具；掌握高情商溝通在生活場景中的應用?！菊n程對象】 企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲