一、計(jì)劃與PDCA管理循環(huán)二、擬訂計(jì)劃的思維與原則三、計(jì)劃→執(zhí)行＝成果？四、人與事相結(jié)合要領(lǐng)五、工作分派時(shí)應(yīng)考慮原則六、執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)PLAN計(jì)劃提出工作設(shè)想，收集有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查預(yù)測(cè)，確定方針和目標(biāo)。按規(guī)定的方針目標(biāo)，進(jìn)行試算平衡，提出各種決策方案，從中選擇一下理想或滿意的方案。按決策方案，編制具體的活動(dòng)計(jì)劃，下達(dá)執(zhí)行。DO執(zhí)行根據(jù)計(jì)劃任務(wù)，具體落實(shí)到各部門(mén)和有關(guān)人員，按規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間等規(guī)定要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。CHECK查核檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)工作成績(jī)。在檢查中，必須建立健全原始的記錄、統(tǒng)計(jì)和信息資料等工作制度。對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)分析，從而找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。ACTI

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章：從彼得原理看領(lǐng)導(dǎo)力的局限 ◆一、從三個(gè)歷史故事看領(lǐng)導(dǎo)力　　　　　　◆二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義 ◆三、彼得原理分析　　　　　　　　　　　◆四、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯(cuò)誤 ◆五、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的先天不足 第二章：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來(lái)源與基礎(chǔ) ◆一、權(quán)力的來(lái)源　　　　　　　　　　　　◆二、權(quán)力的基礎(chǔ) 第三章：干部格局與視野 ◆一、格局　　　　　　　　　　　　　　　◆二、能容多少人、什么人 ◆三、能容下屬不同意見(jiàn)嗎　　　　　　　　◆四、能容多少委屈與屈辱 ◆五、全球視野與在地智慧 第四章：領(lǐng)導(dǎo)的使命與信念 ◆一、使命與領(lǐng)導(dǎo)力　　　　　　　　　　　◆二、信念與領(lǐng)導(dǎo)力 第五章：領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力 ◆一、與上司溝通　　

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　　模塊、醫(yī)護(hù)人員的精神面貌和行為要求　　第二模塊、職能部門(mén)接待禮儀與辦公禮儀常識(shí)　　第三模塊、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練　　第四模塊 醫(yī)護(hù)人員基本儀容、儀表訓(xùn)練　　第五模塊、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 第六模塊、合理看待醫(yī)患的沖突...

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　　章：從低水平的年度計(jì)劃剖析中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力　　一、執(zhí)行力的定義與含義　　二、低水平的“年度計(jì)劃”　　1、低水平的計(jì)劃　　2、在執(zhí)行過(guò)程中隨意修改計(jì)劃　　三、制定年度計(jì)劃的要素　　1、檢討去年業(yè)務(wù)　　2、分析來(lái)年業(yè)務(wù)　　3、業(yè)務(wù)落實(shí)到人　　4、任務(wù)完成時(shí)限　　5、人力物力配套　　6、業(yè)務(wù)補(bǔ)差措施　　7、所需成本預(yù)算　　第二章：個(gè)人執(zhí)行力（領(lǐng)導(dǎo)力）與企業(yè)組織制度執(zhí)行力（領(lǐng)導(dǎo)力）的區(qū)別　　一、中國(guó)企業(yè)家面臨的領(lǐng)導(dǎo)能力困惑　　1、企業(yè)家“個(gè)人神話”與“能力腐敗”　　2、個(gè)人能力與制度能力的沖突　　二、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力與整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別　　學(xué)員討論題：企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是不是靠高領(lǐng)導(dǎo)人的能力？　　1、企業(yè)

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章：銷(xiāo)售活動(dòng)管理一、銷(xiāo)售活動(dòng)分類(lèi) 二、什么是業(yè)務(wù)人員的“活動(dòng)量”？ 三、什么是銷(xiāo)售活動(dòng)管理呢 四、活動(dòng)量管理的內(nèi)涵 五、銷(xiāo)售活動(dòng)管理的目的 六、活動(dòng)量管理的項(xiàng)目 七、銷(xiāo)售活動(dòng)管理的定義 八、如何做好個(gè)人活動(dòng)管理 九、如何安排充實(shí)的一天第二章： 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)一、晨會(huì)的功能與作用 二、晨會(huì)應(yīng)達(dá)到的效果 三、晨會(huì)流程與運(yùn)作要領(lǐng) 四、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的功能五、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作要領(lǐng)第三章：頭腦風(fēng)暴——開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)二次產(chǎn)品一、客戶知道“星耀體育城”能為企業(yè)和個(gè)人提供什么服務(wù)嗎？ 二、頭腦風(fēng)暴——“體育城”還可以干什么？ 三、作業(yè)——每人至少設(shè)計(jì)一個(gè)體育城的推廣方案供客戶選擇 第四章： 客戶開(kāi)拓一、緣故開(kāi)

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課程大綱： 　　部分：目標(biāo)管理 　　一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理 　　二、如何制定出理想的目標(biāo)？ 　　目標(biāo)規(guī)劃的步驟——O、D、M、E 　　設(shè)定目標(biāo)時(shí)的注意方向 　　目標(biāo)設(shè)定的方法 　　三、目標(biāo)管理的實(shí)施 　　目標(biāo)的執(zhí)行 　　1、下屬如何執(zhí)行目標(biāo)？ 　　2、上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？ 　　3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行？ 　　目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查 　　1、跟蹤檢查的目的是什么？ 　　2、跟蹤檢查要遵循哪些原則？ 　　3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)？ 　　跟蹤檢查的具體方法 　　1、跟蹤檢查的工具； 　　2、目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法； 　　3、交辦事項(xiàng)"和"重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查。 　　第二部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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