蔣建華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
護(hù)士長(zhǎng)的激勵(lì)藝術(shù) 課程背景： 護(hù)士長(zhǎng)在科室中承擔(dān)管家的角色，不但要管好科室財(cái)、物，管好護(hù)理人員，并且要跟科主任、醫(yī)生和其他部門進(jìn)行密切合作。在這個(gè)醫(yī)患關(guān)系高度緊張的年代，無論從技術(shù)上還是心理上都對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，這要求護(hù)士長(zhǎng)不但要有很高的業(yè)務(wù)能力，還要有高超的管理藝術(shù)，能激勵(lì)下屬，讓她們做好護(hù)理工作，維護(hù)好醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。但是護(hù)士長(zhǎng)往往在管理方面沒有受過系統(tǒng)的訓(xùn)練，管理方面往往靠自己摸索和感悟，管理知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力有重要意義。 本課程專為提升護(hù)士長(zhǎng)激勵(lì)的技能而設(shè)計(jì)，護(hù)士長(zhǎng)不但能從本課程中學(xué)到激勵(lì)部屬的相關(guān)知識(shí)，而且相關(guān)的案例也能給護(hù)士長(zhǎng)很多的啟迪。 課程
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醫(yī)院薪酬管理與績(jī)效考評(píng) 課程背景： 醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于醫(yī)務(wù)人員及其組成的團(tuán)隊(duì)之中，醫(yī)務(wù)人員是否能夠積極專研技術(shù)，開發(fā)和引進(jìn)新項(xiàng)目，認(rèn)真地從事醫(yī)療工作并熱情對(duì)待病人，醫(yī)務(wù)人員否能夠形成良好的團(tuán)隊(duì)并充分協(xié)助，是醫(yī)院能否在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。 要使醫(yī)務(wù)人員積極認(rèn)真地工作，光進(jìn)行思想教育是不夠的，必須設(shè)計(jì)一套科學(xué)的，能充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極性的薪酬制度和相應(yīng)的考核機(jī)制。 在很多醫(yī)院的內(nèi)部管理中，現(xiàn)代人力資源管理意義上的薪酬管理和績(jī)效考核還無從談起。醫(yī)院的管理者大多來自于臨床，雖然業(yè)務(wù)能力非常優(yōu)秀，但管理方面沒有受到系統(tǒng)訓(xùn)練，對(duì)于薪酬、績(jī)效管理的理論了解不多，在實(shí)際工作中往往顯得力不從心。雖然現(xiàn)在社會(huì)上
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醫(yī)院中層干部的激勵(lì)藝術(shù) 課程背景： 醫(yī)院的每個(gè)中層干部都必須帶領(lǐng)其下屬共同完成自己分管的工作，這其中中層干部主要起領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用，具體工作主要靠下屬完成，這就涉及到如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性的問題，如果下屬工作積極性不高，就會(huì)直接影響到中層干部所屬部門的整體業(yè)績(jī)。 調(diào)動(dòng)下屬的積極性就是激勵(lì)下屬，是管理的核心內(nèi)容。醫(yī)院的很多中層干部在這方面存在困難，這是因?yàn)獒t(yī)院中層干部雖然醫(yī)學(xué)方面的業(yè)務(wù)非常優(yōu)秀，但是在管理上大多沒有受過系統(tǒng)訓(xùn)練，管理方面往往靠自己摸索和感悟。管理知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)提升醫(yī)院中層干部的管理能力有重要意義。 本課程專為提升醫(yī)院中層干部的激勵(lì)技能而設(shè)計(jì)，中層干部不但能從本課程中學(xué)到激
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醫(yī)院中層干部的管理技能培訓(xùn) 課程背景： 醫(yī)院中層干部大多是從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，很多人在擔(dān)任醫(yī)院中層干部的同時(shí)，還兼臨床工作，醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，醫(yī)院的管理也顯得越來越重要，但是醫(yī)院中層管理成為醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的一塊軟肋。 醫(yī)院中層管理存在的問題，一是因?yàn)橹袑庸芾碚邔?duì)管理不重視，存在理念方面的問題，二是管理技能不足。本課程將從這兩個(gè)方面對(duì)中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，使醫(yī)院中層干部在這方面有較深的了解。 課程目標(biāo)： 1、 了解管理的重要性 2、 明確醫(yī)院中層干部的角色定位 3、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、授權(quán)、溝通等常用管理技能 課程對(duì)象：醫(yī)院中層干部 授課方式：講授、案例分析、討論、互動(dòng) 授課時(shí)間：一天 課程大綱： 一
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醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念與一對(duì)一營(yíng)銷 課程背景： 醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)都通過廣告、大型設(shè)備等等方式來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)，提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，通過一對(duì)一營(yíng)銷，讓醫(yī)護(hù)人員獲得患者的信任，進(jìn)而成為朋友，患者會(huì)自動(dòng)成為醫(yī)院的義務(wù)宣傳員，患者的宣傳所產(chǎn)生的效果比醫(yī)院的廣告更好，而且這種方式的成本比廣告更低。本課程將介紹醫(yī)護(hù)人員提升服務(wù)意識(shí)的重要性，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該具有的服務(wù)理念，以及一對(duì)一營(yíng)銷的方法，這對(duì)提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力有很好的作用。 課程目標(biāo)： 1，理解提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)的重要性 2，掌握醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的服務(wù)理念 3，掌握醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的誤區(qū)與對(duì)策 4，掌握診療中一對(duì)一營(yíng)銷的技巧 5，掌握患者投
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如何提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力 課程背景： 在戰(zhàn)略正確的情況下，醫(yī)院能否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵就是靠執(zhí)行，但是在很多醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)都感到下屬的執(zhí)行力低，這種狀況急需改變。中層干部在醫(yī)院起著承上啟下的作用，提升中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。 醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是受多種因素影響的，要提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力，首先必須在整個(gè)醫(yī)院建立執(zhí)行力文化，其次，因?yàn)橹袑痈刹勘仨殠ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行上級(jí)的任務(wù)和計(jì)劃，所以中層干部要重視管理的作用，同時(shí)，要掌握相應(yīng)的管理技能，包括對(duì)影響人的積極性的相關(guān)因素的認(rèn)識(shí)，薪酬管理和績(jī)效考核技能，識(shí)人用人技能等等。本課程將對(duì)這這些內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解，同時(shí)通過案例分析和討論，使中層干部執(zhí)