《醫(yī)院科室宣傳健教、引流獲客、業(yè)務(wù)增長》實戰(zhàn)訓(xùn)練營一、培訓(xùn)背景2022年5月31日，七部委印發(fā)《關(guān)于建立健全全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機制的指導(dǎo)意見》（國衛(wèi)宣傳發(fā)〔2022〕11號），支持并鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與相關(guān)從業(yè)人員創(chuàng)作和發(fā)布更多更優(yōu)質(zhì)的健康科普作品；各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機構(gòu)特色設(shè)置健康科普專欄，為社區(qū)居民提供健康講座和咨詢服務(wù)。三級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建設(shè)微博微信等新媒體健康科普賬號。2019年7月15日國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于實施健康中國行動的意見》明確提出建立并完善健康科普專家?guī)旌唾Y源庫，構(gòu)建健康科普知識發(fā)布和傳播機制。強化醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展健康促進與教育的激勵約束。隨著微博、微信、頭

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《醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗、提高護理服務(wù)、增加門診人次》實戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)背景為了改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者體驗，政府相繼出臺了多項政策：國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)﹝2023﹞11號《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》，力爭用3年的時間，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感進一步增強。國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2021〕27號《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進行動（20212025年）》，要求實施患者體驗提升行動。推動公立醫(yī)院「以疾病為中心」向

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《醫(yī)院科室運營管理、業(yè)務(wù)增長暨名醫(yī)名科名院塑造》實戰(zhàn)訓(xùn)練營一、培訓(xùn)背景根據(jù)國家衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)來看，2022年全國公立醫(yī)院有43.5虧損，虧損額超過1萬億元。1萬億元折合到365天，平均一天虧損將近30億元。據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情以來全國已有2000多家民營醫(yī)院破產(chǎn)倒閉，占中國民營醫(yī)療企業(yè)總數(shù)的5到10?！吨袊l(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒2021》顯示，全國2.35萬家非公醫(yī)療機構(gòu)，一年總計虧損1300億元，平均每家虧損高達553萬元。2023年以來，民營醫(yī)院的運營普遍承壓，其中一級醫(yī)院最為艱難，批量面臨“生死抉擇”；大部分二級醫(yī)院經(jīng)營慘淡；即便是一些頭部醫(yī)療集團或三級醫(yī)院，也在努力爬坡中。現(xiàn)在民營醫(yī)院真正掙

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