高級商務(wù)禮儀【課程前言】若要優(yōu)美的嘴唇，要講親切的話??若要優(yōu)雅的姿態(tài)，要記住行人不止你一個恰到好處的自我修養(yǎng)是得宜的呈現(xiàn)美與和諧【課程大綱】第一模塊：商務(wù)人士的形象禮儀????l?商務(wù)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則l?常見著裝誤區(qū)點評l?高端形象——豐富的簡單l?高端形象避免的要素l?商務(wù)男士、女士色彩選用的原則l?商務(wù)男士、女士款式選用的原則l?西裝及領(lǐng)帶禮節(jié)l?鞋襪的搭配常識l?首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范第二模塊：商務(wù)人士儀容禮儀?????l?男士、女士發(fā)型的選擇范圍l?女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)l?良好的個人衛(wèi)生與清潔的雙手l?香氛的選用范圍? ??第三模塊：商

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高級商務(wù)禮儀修煉與形象塑造【課程前言】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，用以維護企業(yè)形象或個人形象，提升個人交往藝術(shù)，提高企業(yè)美譽度、提升核心競爭力的重要手段

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教師禮儀與職業(yè)形象塑造“禮者,敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。尊重自己，尊重他人。我國教育家孫靜修先生曾指出：“老師的一言一行對孩子都是很有影響的。孩子的眼睛是錄像機，耳朵是錄音機，腦子是計算機，錄下來的信號在計算機里儲存起來，然后指導(dǎo)他們的行動?！庇纱丝梢?，教師的人個形象在這里已不僅僅是個人的問題，而是一個團隊整體素質(zhì)的反映，更是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。在創(chuàng)建和諧校園的今天，我們要做文明教師，規(guī)范禮儀行為，開禮儀之風(fēng)，建文明校園、創(chuàng)素質(zhì)之美?！菊n程時間】? 6課時【課程特色】認識：quot;在參與中學(xué)習(xí)quot;，由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變行為，直至成為習(xí)慣，從而提升形象。體

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金牌商務(wù)禮儀【課程背景】?在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級金牌商務(wù)禮儀成為企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀九大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之完美形象，使集團人員能與客戶零障礙溝通。從而提升對外交往的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗。【課程

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酒店服務(wù)禮儀【課程大綱】?二、送客禮儀1、準(zhǔn)備好結(jié)賬2、行李準(zhǔn)備好3、告別4、送車三、服務(wù)接待禮儀問候語1、問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問候語。2、視覺禮儀:不可歧視3、詢問禮儀4、致歉語在與客人平時的交談中，要本著真誠、和藹、熱情友好的態(tài)度第七節(jié)：餐飲禮儀1.奉茶禮儀2.咖啡禮儀3.桌次與位次安排4.中西餐桌上的忌諱5.西餐禮儀...

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客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧【課程對象】為金融高級客戶經(jīng)理專項設(shè)計【課程人數(shù)】45人以內(nèi)【課程時間】一天（6小時）【課程大綱】第一章、建立良好的客戶關(guān)系一、金融服務(wù)從良好的第一印象開始二、首因效應(yīng)的心理作用三、第一印象形成的心理規(guī)律四、初次人際交往的四個焦點1、自我感覺2、對對方的感覺3、給對方的感覺4、對方的自我感覺五、人人都歡迎的社交禮物六、建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素案例與分析：1、倫敦市長的奧運會亮相談第一印象2、周恩來與張學(xué)良第一次見面談社交禮物第二章、金融服務(wù)中的溝通技巧與修養(yǎng)一、服務(wù)禮儀源于恭敬之心二、靜靜地聽需要智慧與修養(yǎng)三、同理心是溝通的基礎(chǔ)四、記住你的客人的幾個步驟五、讓欣賞他

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