余尚祥 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)管理 戰(zhàn)略決策 營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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余尚祥老師的內(nèi)訓(xùn)課程
開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與基本要求介紹3.學(xué)員問(wèn)題收集4.問(wèn)題引入：變化多端的賽場(chǎng)-如何突破困境講：正確樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)1.問(wèn)題定義、核心2.問(wèn)題的分類(lèi)Oslash;典型問(wèn)題Oslash;復(fù)雜問(wèn)題Oslash;復(fù)合問(wèn)題Oslash;系統(tǒng)問(wèn)題Oslash;一般性問(wèn)題Oslash;特殊性問(wèn)題Oslash;對(duì)抗性問(wèn)題3.問(wèn)題范圍與問(wèn)題層次4.問(wèn)題發(fā)生的表象5.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題角度——問(wèn)題界定及其方法Oslash;問(wèn)題界定基本原則Oslash;問(wèn)題界定方法6.問(wèn)題意識(shí)Oslash;什么是問(wèn)題意識(shí)Oslash;問(wèn)題意識(shí)與行為案例分享、討論：《李經(jīng)理的問(wèn)題解決之道》——把問(wèn)題看成一座冰山《礦山安全檢查事例
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.分組研討與研習(xí)規(guī)則3.學(xué)員焦點(diǎn)問(wèn)題收集4.測(cè)試：《管理思維與管理技能》測(cè)試講：管理者如何用人1.企業(yè)家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有什么人組成2.審視你的團(tuán)隊(duì)成員，他們能幫你做什么？有什么長(zhǎng)處和不足？3.什么是高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，性格與心理對(duì)執(zhí)行力的影響經(jīng)典案例分享與討論第二講：知己篇：識(shí)別四種不同智慧的人才1.心理學(xué)與性格的關(guān)系2.性格的產(chǎn)生3.性格與工作環(huán)境的影響4.工作壓力下的性格變化5.自我認(rèn)識(shí) 自我調(diào)試自我成長(zhǎng)6.性格色彩描述Oslash;活潑型Oslash;完美型Oslash;力量型Oslash;和平型7.四種性格的心理分析：Oslash;每種性格的主要價(jià)值取向Oslash;每種性格的
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講：為什么計(jì)劃目標(biāo)不能執(zhí)行到位 案例分享：《張主任空調(diào)報(bào)賬的煩惱》 思考：①是執(zhí)行不到位還是管理不到位？ ②衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 1.企業(yè)內(nèi)部行為亂象 2.管理不到位的原因分析 #61656;管理誤解問(wèn)題 #61656;管理思維問(wèn)題 #61656;管理盲點(diǎn)問(wèn)題 #61656;管理疲勞問(wèn)題 #61656;管理力度弱化問(wèn)題 #61656;管理零散問(wèn)題 3.回歸本源——管理到位、執(zhí)行到位 第二講：目標(biāo)管理 1.什么是目標(biāo)管理 #61656;目標(biāo)管理的六大特征 #61656;目標(biāo)管理的好處 #61656;目標(biāo)管理——中層經(jīng)理的懷疑 #61656;目標(biāo)管理——中層經(jīng)理的苦惱 2.如何得到一個(gè)好目標(biāo)
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開(kāi)場(chǎng)：（9:00—9:30）1.自我介紹2.培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與基本要求介紹3.課程導(dǎo)入Oslash;為什么我們盡心竭力地做了許多工作，對(duì)方仍然還滿(mǎn)腹抱怨？Oslash;如何加強(qiáng)溝通，減少溝通不暢所所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？講：溝通的相關(guān)內(nèi)容（9:30—10:30）測(cè)試：學(xué)員溝通現(xiàn)狀與認(rèn)知測(cè)試？1.溝通新解Oslash;溝通的實(shí)質(zhì)Oslash;溝通的基本類(lèi)型溝通游戲 ：繪畫(huà)（單向與雙向）2.溝通的目的Oslash;控制成員的行為Oslash;激勵(lì)員工改善績(jī)效Oslash;表達(dá)情感Oslash;流通信息3.溝通的基本要素Oslash;溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”O(jiān)slash;基本原理是“關(guān)心”O(jiān)slash;基本要求
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講：從營(yíng)銷(xiāo)組合演進(jìn)看客戶(hù)需求變化談體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案例引入：《王老漢賣(mài)瓜的啟示》對(duì)比引出體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)1.6×4營(yíng)銷(xiāo)組合矩陣演進(jìn)看客戶(hù)需求變化2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的歷程3.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的定義、特點(diǎn)4.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的作用與分類(lèi)5.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值及與銷(xiāo)售的有機(jī)結(jié)合6.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)基本流程討論交流：請(qǐng)您簡(jiǎn)述1個(gè)您親身以顧客身份參與的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，說(shuō)出您的真實(shí)感受和改進(jìn)建議？第二講：3G時(shí)代通信行業(yè)已進(jìn)入全面體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)階段問(wèn)題引入：請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勼w驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有何啟示？1.2G→3G，集營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要抓手2.運(yùn)營(yíng)商3G體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素3.3G業(yè)務(wù)分類(lèi)及細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)
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講：全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)背景下中國(guó)移動(dòng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（1.5小時(shí)）問(wèn)題引入：什么叫全業(yè)務(wù)？請(qǐng)結(jié)合崗位談?wù)勎覀儜?yīng)如何去積極應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)下競(jìng)爭(zhēng)？1.進(jìn)入3G和全業(yè)務(wù)時(shí)代，形成三足鼎立的新競(jìng)爭(zhēng)格局2.基于價(jià)值鏈和三網(wǎng)融合下的全方位競(jìng)合分析3.從6×4營(yíng)銷(xiāo)組合看客戶(hù)需求演變做精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)4.全業(yè)務(wù)信息化時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商需要重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新體系案例分享：《從QQ農(nóng)場(chǎng)游戲看騰訊的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》第二講：無(wú)線城市的定義及國(guó)內(nèi)外的發(fā)展情況（1.5小時(shí)）討論引入：請(qǐng)勾畫(huà)分享您理想中的無(wú)線城市？結(jié)合實(shí)際工作需要提出無(wú)線城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)建議并說(shuō)明理？1.無(wú)線城市的概念2.無(wú)線城市的特征3.無(wú)線城市的價(jià)值4.無(wú)線城市在國(guó)外的興起與發(fā)展5.無(wú)線