海外營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全流程控制與防范

章:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制的意義1.我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)”外貿(mào)全流程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制”2.風(fēng)險(xiǎn)與凈利潤(rùn)的關(guān)系3.風(fēng)險(xiǎn)控制失敗的知名案例4.小結(jié):外貿(mào)全流程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制時(shí)刻關(guān)乎企業(yè)性命第二章:海外銷售人員如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制1.正確的心態(tài)2.系統(tǒng)全局觀3.熟悉外貿(mào)全業(yè)務(wù)流程4.系統(tǒng)認(rèn)識(shí)了解”系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)”第三章:了解系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)1.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的分類企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)2.企業(yè)外部的風(fēng)險(xiǎn)的分類全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)?shù)貒?guó)家風(fēng)險(xiǎn)3.外部風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響4.如何預(yù)知這些風(fēng)險(xiǎn)從哪里獲得信息與情報(bào)5.風(fēng)險(xiǎn)的分類與分級(jí)第四章:企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)1.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)按照常見(jiàn)原則分類:w國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)w海外銷售風(fēng)險(xiǎn)w國(guó)際海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)w國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)2.國(guó)

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如何開(kāi)發(fā)海外大客戶

一：什么是大客戶1．海外大客戶的特點(diǎn)2.海外大客戶的分類3.怎樣選擇對(duì)等的大客戶4.海外大客戶的基本評(píng)估方法二：大客戶采購(gòu)的概況1．大客戶的國(guó)際采購(gòu)過(guò)程；2．大客戶購(gòu)買(mǎi)主要考慮的因素3．不同購(gòu)買(mǎi)階段的參與者4.大客戶的采購(gòu)決策特點(diǎn)三：在哪里獲得大客戶1．從國(guó)際展覽上獲得大客戶；2．出國(guó)拜訪大客戶；3．從會(huì)議和論壇獲得大客戶；4．從網(wǎng)絡(luò)上獲得大客戶四：如何建立與大客戶初始關(guān)系把握客戶需求,建立客戶信任1．形象和印象2．贏得客戶信任3．有效使用圖文資料4．建立規(guī)范化銷售流程把握客戶需求,快速解答客戶問(wèn)題1．技術(shù)問(wèn)題的回答2．交易條件問(wèn)題的解答3．客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答4．新問(wèn)題的解決5．不明目的問(wèn)題的解

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快樂(lè)團(tuán)隊(duì)銷售管理

章、關(guān)照自己---思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松鷨?wèn)卷當(dāng)堂填寫(xiě)，交卷，無(wú)記名。1，我是誰(shuí)？2我能干什么？3我為什么要干現(xiàn)在這個(gè)工作？4我的理想是什么？5、我現(xiàn)在在公司做什么？6我想在公司做什么？7，我的職業(yè)生命有多長(zhǎng)？8我的職業(yè)希望在哪里？9，我和企業(yè)的關(guān)系是什么？10、我對(duì)我的人生負(fù)全責(zé)，我承擔(dān)我所有抉擇的結(jié)果第二章、我快樂(lè)工作的心態(tài)A我的快樂(lè)心態(tài)1快樂(lè)工作的心態(tài)：簡(jiǎn)單工作快樂(lè)2控制情緒、消除心理壓力2、快樂(lè)入口一：情緒管理3、快樂(lè)入口二：受益心態(tài)第三章、我讓我的團(tuán)隊(duì)青春飛揚(yáng)--團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶管理方法與技巧A、市場(chǎng)調(diào)研與資源調(diào)集1、營(yíng)在前，銷在后——如何營(yíng)，才會(huì)贏？1）“贏”得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素2

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開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的技巧和方法

一：接觸海外客戶的方法1．接觸前準(zhǔn)備2．展覽會(huì)3．B2B推廣4．網(wǎng)絡(luò)搜尋與電話營(yíng)銷二：如何開(kāi)發(fā)海外客戶1．接觸海外客戶2．客戶背景分析與分級(jí)3．客戶需求分析4．激發(fā)客戶興趣5．建立客戶信任感6．快速解答客戶問(wèn)題7．有效解決客戶疑問(wèn)8．解除客戶購(gòu)買(mǎi)的10種障礙9．跟蹤和促成交易10．管理客戶11．維護(hù)客戶關(guān)系12．提升客戶價(jià)值三:客戶背景調(diào)查和分級(jí)方法1．客戶調(diào)查內(nèi)容2．客戶調(diào)查方法3．如何調(diào)查客戶深度信息4．客戶分級(jí)四:把握客戶需求,建立客戶信任1．形象和印象2．贏得客戶信任3．有效使用圖文資料4．建立規(guī)范化銷售流程五:把握客戶需求,快速解答客戶問(wèn)題1．技術(shù)問(wèn)題的回答2．交易條件問(wèn)題的解答3．

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高效成交客戶

章：哪里會(huì)潛伏著我們的目標(biāo)客戶挖掘潛在客戶的渠道分析與利用1．展覽會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶2．網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)客戶3．雜志發(fā)現(xiàn)客戶4．會(huì)議發(fā)現(xiàn)客戶第二章：誰(shuí)將是我們的目標(biāo)客戶客戶背景的分類1.百貨公司買(mǎi)主（departmentstorebuyer)2.連鎖大型超商賣(mài)場(chǎng)（MART)3.品牌進(jìn)口商（importer)4.批發(fā)商（wholesaler)5.零售商（retailer)第三章：如何成為他們有意向的供應(yīng)商目標(biāo)客戶青睞的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)1.百貨公司買(mǎi)主所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn)2.連鎖大型超商賣(mài)場(chǎng)所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn)3.品牌進(jìn)口商所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn)4.批發(fā)商所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn)5.零售商所青睞的供應(yīng)商特點(diǎn)第四章：我們?nèi)绾伟衙?

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與海外客戶溝通的技巧與方法

講溝通的基本原則，溝通的目的溝通的手段第二講了解區(qū)域性客戶的基本溝通策略1、美、歐客戶的溝通2、日、韓客戶的溝通策略3、中東，印巴商客戶的溝通策略、4，南美客戶的溝通策略4、東南亞客戶的溝通策略5、貿(mào)易代表的溝通策略第三講了解不同層次客戶的溝通策略1、傳統(tǒng)頂級(jí)客戶的策略（1）、國(guó)際零售集團(tuán)的采購(gòu)特點(diǎn)及溝通特點(diǎn)（2）、國(guó)際品牌采購(gòu)商的采購(gòu)特點(diǎn)及溝通特點(diǎn)（3）、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)巨頭的采購(gòu)特點(diǎn)及溝通特點(diǎn)2、普通客戶的溝通策略（1）、行業(yè)經(jīng)銷商（2）、地區(qū)經(jīng)銷商（3）、行業(yè)進(jìn)口商（4）、專橫的專業(yè)進(jìn)口商（5）、小進(jìn)口貿(mào)易商，（6）、展覽會(huì)上的游擊商第四講：了解特殊客戶的溝通策略；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶溝通策略憤怒客戶

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