《銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’》

  培訓(xùn)講師:李俊

講師背景:
李俊—————銷售人才復(fù)制專家顧問式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA國家認證企業(yè)培訓(xùn)師\高級采購師AACTP國際注冊培訓(xùn)師C&G英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會SPOT認證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門科技 詳細>>

李俊
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《銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’》詳細內(nèi)容

《銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’》


銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’
-6985003810課程背景
在中國,信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。沒有信任就沒有銷售。銷售人員與客戶的互動溝通過程中,往往不能一見面就說自己、公司和產(chǎn)品,需要通過運用“人際技能”來建立初步信任并引起對方興趣。它包含兩個層次:
1、對對方表現(xiàn)出興趣(可以通過提問、開放性肢體語言、記筆記等方法來實現(xiàn));
2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話題,這樣,銷售人員的知識面將變得無比重要,必須要廣泛地學(xué)習(xí)各方面的知識,保證能與客戶有共同話題,能談到一起。
銷售人員與客戶建立談資的話題很多,包括生活、消費、娛樂、體育、休閑、經(jīng)濟、地域文化、民俗文化、宗教、哲學(xué)等各個方面。
本課程重點通過對各類上述話題進行單獨介紹,自成體系地結(jié)合銷售人員與客戶的談資需求,對銷售人員的溝通能力賦能,逐步與客戶建立信任關(guān)系。
-69850011430課程目標(biāo)
基于銷售人員的談資角度,對各類生活、消費、娛樂、體育、休閑、經(jīng)濟、地域文化、民俗文化、宗教、哲學(xué)等方面涉及的話題有基本的了解,明確上述話題展開的知識要點,迅速提升銷售人員與客戶的信任與溝通能力。
-69850038100課程對象
銷售人員
-69850025400課程時間
因內(nèi)容較多,可按照需求調(diào)整時間
-69850026035課程大綱
49276036830(全文完)

 

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