金牌課程《銷售談判技巧》

  培訓(xùn)講師：李俊

講師背景：
李俊—————銷售人才復(fù)制專家顧問式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)（SCU）MBA國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級采購師AACTP國際注冊培訓(xùn)師C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門科技 詳細(xì)>>

李俊
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金牌課程《銷售談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容

金牌課程《銷售談判技巧》

銷售談判技巧
-6985003810課程背景
銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判，例如合同條款等。談判的對我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計”，沒有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略，沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動，銷售人員往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。針對以上問題，本課程詳細(xì)闡述談判心理及談判模式，幫助您轉(zhuǎn)變談判思維并做好談判準(zhǔn)備，快速掌握相關(guān)溝通技巧和談判策略，實現(xiàn)不同談判對象的雙贏的交易或者合作。
-69850011430課程目標(biāo)
了解銷售談判的基本理論
怎樣準(zhǔn)備銷售談判前的工作
掌握高效的商務(wù)溝通方法
提升溝通的能力與銷售談判技巧
-69850038100課程對象
銷售人員
-69850025400課程時間
1-2天
-69850029845課程方式
授課40%（互動引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場模擬演練40%
-69850026035課程大綱
第一部分 銷售談判的基礎(chǔ)
銷售談判的定義和意義
銷售談判可能出現(xiàn)的結(jié)果
影響銷售談判實力的要素
第二部分 銷售談判準(zhǔn)備階段
談判內(nèi)容及目標(biāo)的設(shè)定
分析我方實力
分析談判對手實力
企業(yè)背景及優(yōu)劣勢分析
內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析
談判對手興趣點分析
內(nèi)部溝通，制定談判策略
談判的時機(jī)、地點、人員的選擇
談判人員專業(yè)素質(zhì)的準(zhǔn)備
建立有傾向性的客戶關(guān)系
思考：影響客戶決策的情感因素有哪些？
思考：如何建立有傾向性的客戶關(guān)系？
思考：如何獲取線人的信任？
第三部分 銷售談判開局摸底階段
營造談判氣氛
贊美
寒暄
談判中提問，傾聽，回答技巧
思考：我們要問哪些具體問題贏得談判的優(yōu)勢？
思考：如何探尋對方的底線？
在談判中回答的技巧
思考：如何介紹合作的三類價值？如何讓對方相信？?
報價的時機(jī)及報價技巧如何有效解除客戶分歧點
常見分歧點的解除話術(shù)——價格異議
如何控制雙方的負(fù)面情緒？
第四部分 銷售談判的磋商階段
討價還價的技巧
思考：對方會用什么方法與我們討價還價？我們應(yīng)該如何應(yīng)對？
思考：優(yōu)勢和劣勢時，我們的討價還價的策略有什么不同？
讓步
讓步的基本原則
讓步的方式
價格讓步的技巧
客戶提出的不合理要求如何應(yīng)對？
第五部分 銷售談判的促成階段
談判促成的技巧
思考：如何處理談判中的僵局？
簽訂合同的注意事項
第六部分 案例演練
設(shè)計符合客戶行業(yè)相關(guān)案例進(jìn)行演練，轉(zhuǎn)化為學(xué)員的行為
（全文完）

 

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銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’-6985003810課程背景在中國，信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。沒有信任就沒有銷售。銷售人員與客戶的互動溝通過程中，往往不能一見面就說自己、公司和產(chǎn)品，需要通過運(yùn)用“人際技能”來建立初步信任并引起對方興趣。它包含兩個層次：1、對對方表現(xiàn)出興趣（可以通過提問、開放性肢體語言、記筆記等方法來實現(xiàn)）；2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話題，這

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