愛崗敬業(yè) 責任擔當——員工職業(yè)化心態(tài)提升

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愛崗敬業(yè)、責任擔當
——員工職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)提升課程
【課程特色】
課程通過體驗活動、視頻賞析，老師引導，培養(yǎng)學員對企業(yè)的忠誠度、熱情度，以及
對同事的支持與理解，使參訓人員體驗到愛崗、敬業(yè)在企業(yè)團隊中是如何發(fā)揮力量的，
從而令到學員從被動變主動，有效的發(fā)揮員工的主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益：
◆ 提高企業(yè)員工的危機意識，加強緊迫感；
◆ 自我情緒管理能力提升，使自己時常保持快樂的心情；
◆ 極大地提高個人責任感，勇于負責、追求自我成長；????
◆ 提升愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守、盡職盡責對待工作；
◆ 調(diào)整心態(tài)，認清目標，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造企業(yè)更加輝煌的業(yè)績。
【課程長度】
◆ 兩天
【課程大綱】
第一篇 愛崗敬業(yè)篇
一、解析職業(yè)
1、互動討論測試：
? 人們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br /> ? 你是如何來到今天的崗位上的？
? 你喜歡你現(xiàn)在的崗位嗎？
? 你工作的目的是什么？
? 你將為誰工作？
? 你將以怎樣的態(tài)度工作？
2、5秒鐘體驗，發(fā)現(xiàn)自我
3、馬斯洛需求層次理論解析
4、職業(yè)及職業(yè)內(nèi)涵
二、立足本職——愛崗敬業(yè)的前提
1. 何為職業(yè)生涯
2. 外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯
3. 職業(yè)錨理論解析
4. 愛崗敬業(yè)的基礎——職業(yè)道德
三、何為愛崗敬業(yè)，何為敬業(yè)精神
1、愛崗：熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作
2、敬業(yè)：以積極負責的態(tài)度對待自己工作
3、何為愛崗敬業(yè)
4、時代呼喚什么樣的敬業(yè)精神
四、敬業(yè)的四大基本要求
? 愛業(yè)
? 精業(yè)
? 勤業(yè)
? 樂業(yè)
五、為什么需要敬業(yè)精神
? 敬業(yè)精神是職業(yè)精神的首要內(nèi)涵，是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。
? 敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，是職場人士的基本價值觀和信條。
? 敬業(yè)最大的受益人是你自己
六、如何才能做到愛崗敬業(yè)？
現(xiàn)場討論：我們是哪種心態(tài)的工作者？
1. 學會喜歡上你現(xiàn)在的工作
2. 重責任，敢擔當
3. 做好每一件平凡的工作
4. 如何做到樂業(yè)
5. 如何做到精業(yè)
6. 愛崗敬業(yè)，成就事業(yè)
七、敬業(yè)愛崗的六大體現(xiàn)
? 忠誠于自己的領(lǐng)導和企業(yè)；
? 維護企業(yè)的利益和形象；
? 認真做好本職工作；
? 嚴格遵守公司制度；
? 不斷提升自己的業(yè)務能力和水平；
? 具有團隊意識。
說出您的故事來：發(fā)生在我們身邊的愛崗敬業(yè)故事
第二篇 職業(yè)化心態(tài)篇
導言：
1、職業(yè)與職業(yè)化認知
2、職業(yè)化素養(yǎng)應該具備什么？
第一節(jié)：職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成——融入團隊
1、認知團隊與團隊精神
2、自身性格與團隊角色
3、如何融入團隊
4、如何解決團隊沖突
第二節(jié)：職業(yè)化基本準則——四大觀念
1、觀念一：沒有任何借口
2、觀念二：做有目標和愿景的人！
3、觀念三：管理好自己
? 一屋不掃何以掃天下（如何約束好自己）
4、觀念四：先有付出才有回報
? 付出是最大的自私
第三節(jié)：職業(yè)化態(tài)度——九大心態(tài)
1、積極的心態(tài)：
? 決定人生成敗關(guān)鍵態(tài)度：三大作風，三大準則
? 積極心態(tài)激發(fā)自我工作欲望
2、包容的心態(tài)
? 包容理解領(lǐng)導
? 包容理解同事
? 包容理解客戶
3、敬業(yè)的心態(tài)
? 愛崗敬業(yè)，在工作中實現(xiàn)自己的價值
? 敬業(yè)精神
? 敬業(yè)基本要求
? 愛業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)
? 今天工作不努力，明天努力找工作
4、感恩的心態(tài)
? 樹立感恩的職業(yè)意識
? 學會感恩，從“心”開始
? 感恩企業(yè)，共同成長
? 心懷感恩，快樂工作
5、學習的心態(tài)
? 學習能力等于競爭能力，競爭能力等于生存能力．
? 經(jīng)驗是負債，學習是資產(chǎn)，曾經(jīng)成功的經(jīng)驗，可能是今天失敗的原因!
6、負責的心態(tài)
? 責任與責任心
? 主動依據(jù)企業(yè)目標與原則處理突發(fā)事件
? 細節(jié)上考慮在領(lǐng)導的前面
? 要站在上級的角度思考問題
? 不斷地思索工作中存在的問題
? 為工作制定高標準
? 主動地為領(lǐng)導提合理化建議
? 當同事缺位時主動補位
? 遇到責任模糊的事情時搶先承擔
7、執(zhí)行的心態(tài)
? 執(zhí)行——職責所在；
? 執(zhí)行——個人利益服從集體利益；
? 執(zhí)行——沒任何借口，何謂徹底的執(zhí)行；
? 執(zhí)行——要的是結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行等于零。
8、大局的心態(tài)
? 你是誰?你是你自己的領(lǐng)導
? 準備被誰主宰?
? 優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導和普通員工的區(qū)別
? 擁有大局心態(tài)，最終您也會成為優(yōu)秀的管理者
9、忠誠的心態(tài)
? 話關(guān)羽 說忠誠
? 為什么需要忠誠？
? 忠誠的最大受益人
? 忠誠是最好的品牌
? 忠誠勝于能力
? 忠誠是一種義務
? 怎樣做，才忠誠
第三篇 責任擔當篇
一、解析責任、責任心
? 什么是責任
? 什么是責任心
? 工作中不負責任的種種表現(xiàn)
? 導致責任心不強的原因
二、能力責任象限分析
? 解析：千里馬，庸才、恐怖分子與可用之才
? 案例分析：效率與責任心
三、我們?yōu)槭裁匆哂胸熑涡?br /> ? 責任心成就人生，是人成熟與否的重要標志
? 責任心是能力提高的前提
? 責任心越強，機會就越多
四、如何做到責任擔當，做到主動
? 主動依據(jù)企業(yè)目標與原則處理突發(fā)事件
? 細節(jié)上考慮在領(lǐng)導的前面
? 要站在上級的角度思考問題
? 不斷地思索工作中存在的問題
? 為工作制定高標準
? 主動地為領(lǐng)導提合理化建議
? 主動分擔領(lǐng)導的責任
? 當同事缺位時主動補位
? 遇到責任模糊的事情時搶先承擔
五、責任心的體現(xiàn)——執(zhí)行力
? 認知執(zhí)行力
? 用結(jié)果說話
? 執(zhí)行力缺失的原因
? 執(zhí)行力四大癥狀解析（拖延、反復、推諉、死板）
? 提升執(zhí)行力四大方法
? 協(xié)作執(zhí)行
六、責任心的體現(xiàn)——效率管理
? 做好職場時間管理
? 做好職場目標管理——smart目標管理法淺析
七、責任心修煉六步驟
? 從我做起，把我看成一切的根源
? 從崗位做起，堅信方法總比問題多
? 往前走一步，不是不動或往后移動
? 工作無小事，把細小的事也做得很到位
? 拖延是惡習，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動
? 不做老好人，缺乏原則的“好人”如同幫兇

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