擁抱競爭，創(chuàng)新服務---互聯(lián)網(wǎng)時代的3.0營銷

  培訓講師：徐舟

講師背景：
徐舟老師情境管理專家美國領導力研究協(xié)會研究員美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師香港浸會大學UIC工商管理學院EMBA上海交大、江西財經(jīng)大學總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權擁有者美國DISC性格分析研究中心報告解讀講師曾任：荷蘭（皇家） 詳細>>

徐舟
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擁抱競爭，創(chuàng)新服務---互聯(lián)網(wǎng)時代的3.0營銷詳細內容

擁抱競爭，創(chuàng)新服務---互聯(lián)網(wǎng)時代的3.0營銷

擁抱競爭 創(chuàng)新服務?
--- 互聯(lián)網(wǎng)時代的3.0營銷

主講：徐舟
課程背景
近年來中國壽險市場高額保單頻現(xiàn)，高端客戶的保險市場成為了眾多銷售精英期待進駐的市場。各家公司也紛紛提出百萬精英系統(tǒng)的成長思路。但是苦于績優(yōu)高手們無法快速突破，眼看著一波又一波的百萬保額保單、百萬期繳保單甚至億萬保單頻繁出現(xiàn)，卻不在自己公司。如何開拓并持續(xù)維護高端市場？如何跟高端客戶切入保險話題？與高端客戶面談過程中，哪些理念更容易被認同？業(yè)務人員無法開拓高端客戶究其根本是心態(tài)問題還是技能問題？如何取得高端客戶的轉介紹？如何持續(xù)服務高端客戶，建立百萬營銷系統(tǒng)？大部分業(yè)務人員不敢走近高端，面對高端客戶自我感覺不匹配，說話也沒有底氣，更別提做大額保單了。而保額做小了，高端客戶又覺得沒意思，“兒童傘罩著大人”的案例頻現(xiàn)，讓高端客戶對保險失去興趣。然而，在大額保單頻現(xiàn)的公司，走訪了近百位百萬精英，他們的回饋是“高端客戶更好經(jīng)營，高端客戶買保險上癮！”那么問題到底出在哪里？
課程收益
1、思維轉型：打破固有營銷思維，認識VUCA新時代的創(chuàng)新服務、創(chuàng)意營銷
2、系統(tǒng)布局：建立可復制的大單客戶營銷服務系統(tǒng)
3、能力提升：課堂理論+“手把手”引導方式，幫助學員提升保險營銷新技能
4、經(jīng)營思維：批量獲取客戶名單，做好客戶經(jīng)營、服務與管理體系
6、團隊意識： 團隊作戰(zhàn)，配合營銷服務大客戶
課程時長
2天1晚
授課對象
一年以上績優(yōu)保險業(yè)務員及主管、經(jīng)理、總監(jiān)級別
授課方式
實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定+行動學習
訓后附贈1套《保險營銷服務》操作手冊
課程模型
科學測評 場景演練 創(chuàng)新策略 實效工具
課程大綱
開場破冰：轉變思維， 墨守成規(guī)只會被時代淘汰！
第一篇： 看趨勢 ---商業(yè)保險的“春天”來了 一、代理人的創(chuàng)業(yè)時代 1、 透過保險大數(shù)據(jù)看前景
2、 最難買的商品：不需要時購買，需要時使用
3、 保險創(chuàng)新者的財富時代
1）天才的兩個象限
2）代理人就是創(chuàng)業(yè)者案例分析：百萬精英的成長之路
第二篇： 樹目標 ---金融行業(yè)的雜家，保險業(yè)的專家
未來十年保險客戶財富結構的變化
保險客戶的未來需求“四化”
信息多元化
產品專業(yè)化
溝通個性化
服務創(chuàng)新化
搭建自己的學習區(qū)1、提高“挫折商”
2、確定自己的里程碑事件
3、細節(jié)：儀式感和歸屬感
4、構建自己的”ASK“學習地圖
四、塑造個人品牌價值
1、掌握通行規(guī)則才是真理
2、“第一“意味著能力與說服力
3、讓一萬人為你鼓掌
4、謙遜是最好的姿態(tài)
實操工具：ASK學習地圖
第三篇： 識客戶 --- 構建強大的客戶管理系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)時代的主顧開拓
重啟你的“社交圈”
如何進入高端精英圈
社群化生存：熟練運用社交媒體
精細化的客戶檔案建立
二、 知人之心的客戶信任建立
1、與客戶產生聯(lián)系關系的四種“緣分”
2、開拓高端客戶：成為天使投資人
3、做那個不斷制造驚喜的人
4、當你具有被需要的理由你就具有價值
三、 知人之心的客戶信任建立
1、與客戶產生聯(lián)系關系的四種“緣分”
2、開拓高端客戶：成為天使投資人
3、做那個不斷制造驚喜的人
4、當你具有被需要的理由你就具有價值
尋找客戶價值生態(tài)鏈
客戶價值生態(tài)鏈的橫向與縱向剖析
繪制客戶價值生態(tài)圖
實操訓練： 客戶精細化檔案表，客戶個性測評、客戶價值生態(tài)圖
第四篇： 精談判 ---大單成交的秘密
一、壽險銷售的四個階段
二、如何讓高端客戶有保險需求和保險觀念
三、高端客戶與一般客戶的營銷差異化
四、高端客戶的問話技巧
五、愉悅營銷五步法
實操演練： 愉悅營銷五步曲演練
第五篇： 優(yōu)服務 ---互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務
一、互聯(lián)網(wǎng)時代的3.0服務
二、高效服務是主顧開拓的根
三、金牌保險客戶服務的原則
1）基本服務
2）標準服務
3）滿意服務
4）超值服務
5）難忘服務
案例分析： 五條短信經(jīng)營陌生高端客戶
四、重新定義保險職業(yè)的尊嚴：先進的社會制度
五、業(yè)績pk啟動會
實操工具： 訓后個人業(yè)績承諾表

 

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濃縮的都是精華精品微課設計與開發(fā)主講人:徐舟課程背景當今時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場主力軍，“碎片化學習”“微課程”成為企業(yè)學習的標準配置，許多優(yōu)秀的企業(yè)大學都在積極探索。但在實踐中，適宜的“微課”僅占企業(yè)學習資源的12——那么，哪些內容適合“碎片化”？如何設計、制作“微課”？這是困擾許多企業(yè)學習與發(fā)展經(jīng)理的一道難題。設置有針對性的微課是每個企

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破局---創(chuàng)新增員工具箱?主講：徐舟課程背景隨著我國經(jīng)濟新常態(tài)和VUCA時代的到來，保險行業(yè)迎來了建立“保險+模式的保險型社會”的時代。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質提升，組織架構快速迭代，增員效能大幅提升。在這個模糊不確定的時代，作為壽險行業(yè)的精英，如何把握時機，當風吹起來的時候，你是否已經(jīng)準備好站在風口，組建自己的壽險團隊，成就團隊發(fā)展的夢想。增員

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后疫情時代的線上營銷神器---網(wǎng)紅“爆款”短視頻策劃與運營主講人:徐舟課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場主力軍，“碎片化學習”成為許多人茶余飯后的主要“活動”。后疫情時代下，每個人的生活和企業(yè)的營銷已經(jīng)被新媒體或短視頻所包圍，時代的風口上，新媒體和短視頻運營的價值也日益凸顯，抖音、快手等直播平臺催生了大量的網(wǎng)紅主播，一個“爆款”的短視頻可以瞬間吸粉

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“五環(huán)之課”?版權課程設計坊---注冊國際課程設計師認證培訓主講人:徐舟課程背景面對撲面而來的知識經(jīng)濟浪潮與全球經(jīng)濟的一體化，人們越來越深刻地認識到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產，而“人才”的培育和學習則是各級企業(yè)和組織實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設置有針對性的培訓課程是每個企業(yè)內部講師

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高情商溝通與高效表達主講人:徐舟課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系?！笨突芯康慕Y論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占

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