電話營(yíng)銷(xiāo)

  培訓(xùn)講師:黃鳳宇

講師背景:
曾就職于:阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瓜子二手車(chē)獨(dú)角獸SAAS公司百應(yīng)科技15年?duì)I銷(xiāo)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)超過(guò)百家企業(yè)一年私域變現(xiàn)超干萬(wàn)京東、小米、珀萊雅、蘇泊爾、物美科技傳統(tǒng)行業(yè)登升安防等企業(yè)的特約顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)、推廣與策劃 詳細(xì)>>

黃鳳宇
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電話營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容

電話營(yíng)銷(xiāo)






講授專(zhuān)家:黃鳳宇

培訓(xùn)對(duì)象:1、一線銷(xiāo)售人員;
2、電話營(yíng)銷(xiāo)人員;
3、想提升銷(xiāo)售能力的人


課程時(shí)間:1天 (6小時(shí))

課程背景:
?
電話銷(xiāo)售作為一種長(zhǎng)期使用的銷(xiāo)售方法,具有:效率高,那結(jié)果快等優(yōu)勢(shì),被越來(lái)
越多以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的公司所使用。但一些電話銷(xiāo)售人員每天在撥打電話的過(guò)程中遇
見(jiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題,例如:接通率低,掛斷率高等。本課程的目的為最終提升電話
銷(xiāo)售人員的電話銷(xiāo)售技巧、規(guī)范化操作電話營(yíng)銷(xiāo)。


本課程亮點(diǎn):
?
領(lǐng)先性與針對(duì)性:課程所涉及的主要方法論和工具均來(lái)自阿里巴巴、豬八戒等網(wǎng)絡(luò)公
司電話銷(xiāo)售部門(mén)當(dāng)前正在使用方法,并結(jié)合講師在電話銷(xiāo)售中的經(jīng)驗(yàn),做了充分的提
煉和精簡(jiǎn)。


?
實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性:課程采用互動(dòng)與案例教學(xué),對(duì)案例進(jìn)行分析,開(kāi)拓學(xué)員的視野,避
免枯燥的理論宣講,增加趣味性和參與性,從而加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)
化能力。

課程收益:
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)大型公司電話銷(xiāo)售的領(lǐng)先的方法。
? 學(xué)習(xí)掌握整個(gè)電話銷(xiāo)售過(guò)程中的流程。
? 提升電話銷(xiāo)售人員的心態(tài),時(shí)刻保持積極的心態(tài)去打電話。



課程大綱:

|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |電話銷(xiāo)售中應(yīng) |尊重原則 |電話銷(xiāo)售時(shí)的|
| |該堅(jiān)持的原則 |互動(dòng)原則 |心態(tài)的調(diào)整 |
| | |人性原則 | |
|單元二 |客戶(hù)資源 |誰(shuí)是我的客戶(hù) |客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道|
| | |他們?cè)倌睦? |,在有魚(yú)的池|
| | |如何找到他們 |塘里釣魚(yú) |
|單元三 |實(shí)操篇 |狀態(tài)調(diào)整 |掌握電話銷(xiāo)售|
| | |準(zhǔn)備工作 |的基本流程,|
| | |話術(shù)與技巧 |高效的打好每|
| | |實(shí)戰(zhàn)演練總結(jié) |一通電話 |
|單元四 |客戶(hù)跟進(jìn) |跟進(jìn)目的 |電話溝通后的|
| | |跟進(jìn)原則 |跟進(jìn)、形成一|
| | |跟進(jìn)方法 |個(gè)良性的拿結(jié)|
| | | |果的周期 |
|單元五 |課程總結(jié) |學(xué)到了什么? |總結(jié)、并且能|
| | |如何把學(xué)到的東西運(yùn)用到以后的工作中去? |做到學(xué)以致用|



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《電話營(yíng)銷(xiāo)》


 

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:銷(xiāo)售管理人員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程背景:一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)具有超強(qiáng)的執(zhí)行力,能打勝仗,能完成公司給予團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),獲取收入和利潤(rùn),在任何一家公司都有舉足輕重的作用。然而,目標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)定,團(tuán)隊(duì)該如何圍繞著目標(biāo)來(lái)做事情,銷(xiāo)售人員又該怎樣對(duì)待自己的目標(biāo)呢?你的公司會(huì)不會(huì)也被這些問(wèn)題所困擾:1.員工沒(méi)有執(zhí)行力,交代

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:1、基層管理人員;2、中層管理人員;3、高層管理人員3、想提升管理能力的人課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程背景:?在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,大多?shù)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一種感覺(jué),是多年的經(jīng)驗(yàn)……是不容易看得見(jiàn)摸得著的東西,所以如何提升領(lǐng)導(dǎo)力在很多人眼里是一種只可意會(huì)不可言傳的領(lǐng)悟,本課程基于此類(lèi)問(wèn)題作為背景,用實(shí)際可以落地的方法告訴你如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。本

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:1、一線銷(xiāo)售人員2、企業(yè)中的管理者3、每個(gè)場(chǎng)景想通過(guò)談判獲得共贏的人課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程背景:?談判這門(mén)課與每個(gè)人都密切相關(guān)。談判是人類(lèi)交際活動(dòng)的核心內(nèi)容之一。你或許并不同意,認(rèn)為談判是發(fā)生在談判桌上,專(zhuān)屬于政府官員、商務(wù)人士的唇槍舌劍,距離自己的生活有十萬(wàn)八千里之遠(yuǎn)。其實(shí),這只是對(duì)談判的刻板印象。事實(shí)上,談判無(wú)處不在,買(mǎi)東

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:1、一線銷(xiāo)售人員、主管、經(jīng)理等2、想提升銷(xiāo)售能力的人課程時(shí)間:1-2天(6-12小時(shí))課程背景:?“銷(xiāo)售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要的,產(chǎn)品再好,賣(mài)不出去只能是成本,唯有銷(xiāo)售出去企業(yè)才能盈利??梢哉f(shuō),一家公司銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和能力,將決定著該公司的生死存亡。然而,銷(xiāo)售是一門(mén)技能,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷(xiāo)售高手,但據(jù)統(tǒng)計(jì)

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:1、企業(yè)決策人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理2、市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、增長(zhǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)人3、私域運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手4、創(chuàng)業(yè)者等課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程背景:近幾年受疫情等不可抗力的影響,很多企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都受到了不同程度的影響和下滑,而且隨著流量?jī)r(jià)格的越來(lái)越高,但轉(zhuǎn)化率卻停滯不前,很多企業(yè)已經(jīng)很難支撐購(gòu)買(mǎi)大量的流量了,所以每家企業(yè)構(gòu)建自己的私域流量池,不斷的增

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:1、一線銷(xiāo)售人員、KA經(jīng)理、主管、經(jīng)理等2、想提升銷(xiāo)售能力的人課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程背景:?大客戶(hù)資源企業(yè)資源中一種獨(dú)特的資源,根據(jù)“80/20”法則,企業(yè)的80的利潤(rùn)是由20的大客戶(hù)貢獻(xiàn)的。它能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),而且對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,所以在企業(yè)應(yīng)該努力留住這類(lèi)客戶(hù)。所以,KA客戶(hù)經(jīng)理的人才培養(yǎng)是每家企

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講授專(zhuān)家:黃鳳宇培訓(xùn)對(duì)象:1、電話銷(xiāo)售顧問(wèn),MDR(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)代表)/SDR(銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)代表)2、客戶(hù)成功顧問(wèn),客服顧問(wèn)課程時(shí)間:1天(6小時(shí)左右)課程背景:?電話銷(xiāo)售作為一個(gè)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售崗位存在多年就說(shuō)明了這個(gè)崗位的合理性。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,電話銷(xiāo)售這個(gè)崗位也有了更多的職能迭代和更新。比如,一些SAAS行業(yè),專(zhuān)門(mén)存在這樣的崗位MDR(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)代表)/SDR

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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