高端項目營銷專項能力提升培訓-1天
高端項目營銷專項能力提升培訓-1天詳細內容
高端項目營銷專項能力提升培訓-1天
基礎設施類工程項目營銷專項能力提升培訓—課程大綱(1天版)
一、客戶開發(fā)、跟進與關系維系的深入
1、市場突破
——二十大后交通基礎設施建設的發(fā)展趨勢
——基礎設施類的市場從哪里去尋找和突破2、客戶開發(fā)
2.1 誰是大客戶
2.2 大客戶的開發(fā)
——大客戶(大項目)開發(fā)工作計劃
——大客戶開發(fā)工作流程
——案例:中建X局某公司大客戶開發(fā)的管理機制(團隊設置、績效考核指標設定等)
3、客戶預約技巧
4、客戶拜訪步驟與技巧(初次結識階段、日常對接階段、實質項目階段)
——案例:客戶有效拜訪報告模板
5、市場多項目信息的管理與篩選
5.1 客戶檔案與信息管理
——通過客戶檔案管理將關系營銷逐步轉化為數(shù)據(jù)營銷
——全員營銷,市場信息來源多元化
——如何將線索信息轉化為實際的銷售機會
——如何識驗證線索信息的真?zhèn)?br /> 5.2 慎重選擇項目,降低經(jīng)營風險
5.3 市場(多)項目篩選的步驟和指標體系
——四步法
——案例:市場(多)項目篩選評分表
二、營銷過程管理
1、營銷策略制定
2、大客戶(大項目)招標前的策劃
——發(fā)包階段的選擇
——招標文件的策劃
——業(yè)主風險的規(guī)避
——工期與質量的保證等等。
——案例:中交某局仙女山路項目(市政交通工程)項目的招標前期策劃
3、大客戶(大項目)投標階段的策劃
——合理利用資格預審
——評分權重設置技巧示例
——“三無”弱勢項目如何控標——巧妙利用述標
——電子招投標的應對
——如何凸顯差異化價值,己方項目優(yōu)勢和特點
4、營銷項目風險管理計劃
三、項目經(jīng)理部(項目經(jīng)理)的營銷能力提升
1、項目經(jīng)理“個人品牌”的樹立
2、客戶信任的基礎——把項目做好、做實、做精
——緊盯目標、履約管理能力等
3、客戶利益相關者多重“利益”的滿足——項目實施過程中的關系建立與深入
——換位思考,站在客戶的角度考慮問題
——如何讓客戶深度知曉并參與項目,項目溝通協(xié)調程序的構建
——項目“命運共同體”的構建
——多線條的兼顧等
4、客戶關系的維系——項目交付后的關系深入
——客戶關系管理的理念
——不做功利和現(xiàn)實主義者
——項目交付后的“增值服務”
——老客戶關系維系的重點
5、資源整合與團隊協(xié)作
——各類優(yōu)質資源的整合利用
——基于現(xiàn)場項目部“鐵三角”的團隊協(xié)作與營銷支撐
6、項目包裝——項目宣傳與推介
——有形和無形相結合等
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