《管理高爾夫--向下管理》(18案例)
《管理高爾夫--向下管理》(18案例)詳細(xì)內(nèi)容
《管理高爾夫--向下管理》(18案例)
《管理高爾夫--向下管理》
課程介紹
每一個(gè)管理者都應(yīng)成卓有成效的管理者,這是個(gè)人成長(zhǎng)的需要更是組織對(duì)每個(gè)管理者的期待。管理者角色是充滿挑戰(zhàn)的,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,員工隊(duì)伍的時(shí)代特征,都在倒逼管理者的成長(zhǎng)。如何成為卓有成效的管理者,上承組織使命,下啟團(tuán)隊(duì)活力,橫向緊密協(xié)同,需要管理者在職業(yè)生涯中持續(xù)修煉。
課程采取情景案例法,抽取在管理情境中具有典型意義的十八個(gè)管理案例,提供了DISC行為管理、情景管理、教練式管理等多種管理方法論、管理思維、管理工具,并通過多角度的測(cè)評(píng),使管理者了解自己的管理風(fēng)格,拓寬管理空間,從而令每一位管理者更加卓有成效。
課程設(shè)計(jì)
課程將在管理情境中具有典型意義的十八個(gè)管理案例,帶入高爾夫球場(chǎng)的虛擬情境,形成十八個(gè)洞的賽局,采取「關(guān)鍵案例法」(Critical Incident Process Method)的教學(xué)原理。全程以管理案例+互動(dòng)+理論+講解形成‘沉浸式’課程體驗(yàn)。
小組決策:將每一洞均設(shè)為一個(gè)工作情境個(gè)案,并提供四個(gè)解決方案,類似四種不同的球桿, 作為決策的選擇判斷依據(jù);
分組競(jìng)賽:采取分組競(jìng)賽方式,透過小組討論決定有效對(duì)策,以成績(jī)愈好為目標(biāo);
工具方法:在每一個(gè)情景案例討論之后,講師與學(xué)員分享相關(guān)的管理原理、技巧及方法和工具和行動(dòng)步驟,供學(xué)員在真實(shí)工作場(chǎng)景下應(yīng)用。
課程收益
通過多項(xiàng)測(cè)評(píng)更加了解自身的管理風(fēng)格
深入管理情境,把管理理論與實(shí)踐相結(jié)合
建立正確的管理思維,明確管理者定位
實(shí)用的管理工具與流程,切實(shí)提升管理能力
帶團(tuán)隊(duì)、追結(jié)果,向下管理的方法與技巧
學(xué)習(xí)提升激勵(lì)、溝通、決策、授權(quán)等實(shí)際技能
課程時(shí)長(zhǎng)
1天-2天(12課時(shí))
課程大綱
第一部分:導(dǎo)入
視頻案例導(dǎo)入 :《我接手了一個(gè)團(tuán)隊(duì)》
管理意味著責(zé)任
管理用成果證明管理是相互成就
員工行為風(fēng)格分析
第二部分:情景案例
1、員工提出的不同意見
處理不同聲音的流程
管理者要勇于擔(dān)責(zé)
2、紀(jì)律散漫的員工
正確的批評(píng)員工
負(fù)反饋工具:BIC
3、有能力而固執(zhí)的老趙
情景管理的應(yīng)用
五級(jí)授權(quán)模型
4、面對(duì)能力不足、沒有信心的員工
PESOS員工輔導(dǎo)流程
教練式輔導(dǎo)工具:GROW模型
5、面對(duì)不滿的員工
軟性思維管人 剛性思維管事
亞當(dāng)斯公平理論
6、如何落實(shí)公司下達(dá)的年度目標(biāo)
管理者要用好目標(biāo)管理
SMART目標(biāo)管理法
7、如何落實(shí)不受歡迎的制度
明確管理角色定位
推行制度五步法
8、工作完不成怎么辦?
結(jié)果不是布置出來的
4R管控流程
9、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
正確理解執(zhí)行力
執(zhí)行力的四個(gè)不等式
10、如何面對(duì)下屬的晉升要求
正確處理5步法
人才盤點(diǎn)九宮格
11、如何激勵(lì)員工
事前事中事后的激勵(lì)方法
正反饋要做到二級(jí)反饋
12、如何建立信任
管理者要以身作則
基于弱點(diǎn)的信任
13、準(zhǔn)不準(zhǔn)假
用流程管事:
用制度管人:
用文化管心:
14、面對(duì)員工反應(yīng)的意見
穿透演繹看事實(shí)
厘清問題的牛眼法
15、給員工布置工作
任務(wù)營(yíng)銷的16字方針
布置工作的4大節(jié)點(diǎn)
16、調(diào)任新的部門
新官上任三把火
新任職的5個(gè)步驟
員工拒絕工作安排
職場(chǎng)溝通的誤區(qū)
人在溝通中五種情感訴求
小王的狀態(tài)不好
管理風(fēng)格測(cè)評(píng)
第三模塊;
課程總結(jié):成己、成人、成事
宣布成績(jī)、頒獎(jiǎng)
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