MTP用流程化夯實(shí)高效團(tuán)隊(duì)的基石

MTP核心技能之——如何用流程化夯實(shí)高效團(tuán)隊(duì)的基石
【課程目的】
1. 理解團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)，了解高效團(tuán)隊(duì)的特征
2. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段及不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
3. 理解流程化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的重要性
4. 掌握在實(shí)戰(zhàn)中快速打造高效團(tuán)隊(duì)的方法
5. 理解員工的個(gè)性特征與員工成長的內(nèi)在規(guī)律
6. 掌握在實(shí)戰(zhàn)中快速培育員工的方法和工具

【授課方式】
實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問題解決

【課程特色】
真?zhèn)鲗?shí)教 不講廢話 實(shí)操模擬 （可）跟蹤輔導(dǎo)

【培訓(xùn)講師】
袁軍

【培訓(xùn)課時(shí)】
1－1.5天

【課程大綱】1.5天版
模塊一 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神的剖析
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神在很多管理者眼里是很空洞、很虛無的，大量的書籍與課程也在宣導(dǎo)
空洞虛無的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，根本原因是對(duì)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的錯(cuò)誤理解與解讀。很多人
把團(tuán)隊(duì)精神解讀成了成功學(xué)——聽起來激情澎湃，做起來無法落地，這是嚴(yán)重的誤導(dǎo)。團(tuán)
隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神不管你是否認(rèn)識(shí)到，它都是實(shí)實(shí)在在的存在的并發(fā)揮著作用，只有正確、
理性的認(rèn)識(shí)它，掌控它，才能發(fā)揮出它的積極作用。
研討：團(tuán)隊(duì)精神是什么
1) 為什么團(tuán)隊(duì)如此流行
1. 為什么需要團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
3. 團(tuán)隊(duì)行為曲線
2) 團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)
1. 團(tuán)隊(duì)的5P要素
2. 團(tuán)隊(duì)的類型
3. 團(tuán)隊(duì)的角色
3) 一流團(tuán)隊(duì)的特征
選擇性練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知嘗試組建問題解決型團(tuán)隊(duì)

模塊二 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是有自身規(guī)律的，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識(shí)規(guī)律，把握不同階段的工作
重點(diǎn)，采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能讓團(tuán)隊(duì)健康、快速的成長。
研討：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)行為曲線描述你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀
1) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
1. 第一階段：成立期及其特征
2. 第二階段：動(dòng)蕩期及其特征
3. 第三階段：穩(wěn)定期及其特征
4. 第四階段：高產(chǎn)期及其特征
5. 第五階段：調(diào)整期及其特征
2) 不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
3) 不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式及特點(diǎn)
2. 教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式及特點(diǎn)
3. 支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式及特點(diǎn)
4. 授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式及特點(diǎn)
選擇性練習(xí)：分析現(xiàn)階段你的團(tuán)隊(duì)類型和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，確定應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)方式

模塊三 如何在實(shí)戰(zhàn)中快速建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向、以問題解決為導(dǎo)向。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是空談，而是為目標(biāo)的
達(dá)成而集結(jié)在一起的有共同愿景和價(jià)值觀的人。這樣的人員如果能夠優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)調(diào)一
致，會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生突出的貢獻(xiàn)。
研討：團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的主要障礙是什么
1) 愿景目標(biāo)的引領(lǐng)
1. 沒有目標(biāo)就沒有團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須服務(wù)于組織目標(biāo)
3. 要有與目標(biāo)匹配的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
4. 要有配套的激勵(lì)機(jī)制
2) 價(jià)值觀的統(tǒng)一
1. 價(jià)值觀不是空洞的理論
2. 價(jià)值觀與高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
3. 如何樹立團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀
4. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范的熱爐原則
3) 解決問題為導(dǎo)向
1. 把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
2. 把過去的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標(biāo)
3. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述
4. 頭腦風(fēng)暴工具的有效使用
4) 團(tuán)隊(duì)沖突處理
1. 競爭式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
2. 合作式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
3. 妥協(xié)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
4. 回避式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
5. 遷就式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
6. 有效的溝通是解決沖突的根本
選擇性練習(xí)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，用頭腦風(fēng)暴工具，嘗試分析你部門的一個(gè)難題，體驗(yàn)有效
溝通的方法

模塊四 正確識(shí)別員工才能有效培育員工
員工不能快速成長，團(tuán)隊(duì)就會(huì)慢慢枯竭，企業(yè)的發(fā)展僅僅靠幾個(gè)能人是風(fēng)險(xiǎn)巨大的，
也是不可能發(fā)展壯大的，要打造高效團(tuán)隊(duì)，必須很好的解決員工快速培育的問題，要解
決員工快速培育問題，首先要認(rèn)識(shí)員工的個(gè)性與天賦。
研討：你是如何規(guī)劃你員工的職業(yè)生涯的
1) 從性格認(rèn)識(shí)你的員工
1. 什么是性格
2. 快速認(rèn)識(shí)員工的四大典型性格
3. 九型人格幫助你深刻認(rèn)識(shí)員工
2) 從需求認(rèn)識(shí)你的員工
1. 馬斯洛的五種需要層次理論
2. 赫茨伯格?雙因素理論
3) 從才干認(rèn)識(shí)你的員工
1. 什么是才干
2. 新木桶理論與職業(yè)發(fā)展
4) 幫助員工規(guī)劃職業(yè)路徑
1. 職業(yè)路徑對(duì)員工成長的重要性
2. 規(guī)劃職業(yè)路徑的原則與方法
3. 員工培育是打造一流團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
選擇性練習(xí)：嘗試運(yùn)用性格與需求理論，分析你的員工的性格、才干并給他們的職業(yè)路
徑做個(gè)規(guī)劃

模塊五 用流程化夯實(shí)高效團(tuán)隊(duì)的基石
在實(shí)戰(zhàn)中快速培育員工是有方法和規(guī)律可循的，掌握了科學(xué)的方法，快速培育優(yōu)秀員
工就會(huì)很容易，優(yōu)秀的組織和團(tuán)隊(duì)會(huì)把員工培育的方式打造出優(yōu)秀員工的生產(chǎn)流水線。

研討：在實(shí)戰(zhàn)中你是如何培育員工的？有那些有效的方法？
1) 員工培育的角色與原則
1. 優(yōu)秀員工快速培育的相關(guān)要素
2. 管理者培育的角色與責(zé)任
3. 員工快速培育的主要障礙
2) 員工培育的步驟與方法
1. 員工培育步驟與進(jìn)度控制
2. 要點(diǎn)事項(xiàng)與作業(yè)分解
3. 優(yōu)秀管理者必須成為培訓(xùn)師
4. 有效培育的方法、原則與技巧
3) 用流程化管理打造快速培育優(yōu)秀員工的流水線
1. 為什么員工成長的速度慢
2. 流程化管理是一部生動(dòng)的教科書
3. 流程化管理是人才制造的流水線
4. 流程化管理讓員工培育很簡單
5. 流程化管理是八化管理的詮釋
4) 流程化管理與員工有效激勵(lì)
1. 有效激勵(lì)與員工成長的關(guān)系
2. 有效激勵(lì)的方法與激勵(lì)的誤區(qū)
3. 激勵(lì)的四原則： 公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
5) 流程化管理與員工有效授權(quán)
1. 有效授權(quán)與員工成長的關(guān)系
2. 不授權(quán)的原因與授權(quán)的益處
3. 授權(quán)范圍與不能授權(quán)的事項(xiàng)
4. 有效授權(quán)的技巧與有效授權(quán)關(guān)鍵步驟
選擇性練習(xí)：制定一個(gè)主要崗位員工培育的要點(diǎn)事項(xiàng)與作業(yè)分解
選擇性練習(xí)：梳理員工培育流程，找到員工快速培育的流水線，并制定流水線建設(shè)計(jì)劃

選擇性練習(xí)：對(duì)你的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，使用八化管理原理快速培育員工
選擇性練習(xí)：使用八化管理原理制定員工激勵(lì)策略
選擇性練習(xí)：使用八化管理原理制定員工授權(quán)計(jì)劃

課程重點(diǎn)回顧

袁軍老師的其它課程