教練型營銷經(jīng)理技術(shù)
教練型營銷經(jīng)理技術(shù)詳細內(nèi)容
教練型營銷經(jīng)理技術(shù)
1 為什么要教練
1.1 傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢分析
1.1.1 適用指令的員工
1.1.2 適用授權(quán)的員工
1.1.3 適用顧問的員工
1.2 以人為本的管理模式
1.3 做一個教練型經(jīng)理
2 教練技術(shù)
2.1 教練技術(shù)
2.2 四種教練能力
2.2.1 聆聽
? 從對方的表達中收集“真實”的信息
? 聆聽對方的出發(fā)點、情緒和假設(shè)
? **聆聽發(fā)現(xiàn)影響對方工作表現(xiàn)的信念上的誤區(qū)
2.2.2 區(qū)分
? 協(xié)助對方提高對自己的了解/局限性
? 協(xié)助對方清晰自己的位置/避免混淆
? 開拓對方的信念范圍/更多的可能性
? 支持對方遷善心態(tài)
2.2.3 發(fā)問
? 引導(dǎo)對方主動思考
? 支持對方自發(fā)尋找解決問題的方法
? 幫助對方自我清晰行動計劃
2.2.4 理解/回應(yīng)
? 令到對方看到自身的盲點
? 反映現(xiàn)狀,令客戶清晰自已的真實狀態(tài)
? 令對方認識需要學習及改善的地方
2.3 教練四步驟
2.3.1 厘清目標
2.3.2 反映真相
2.3.3 遷善心態(tài)
2.3.4 行動計劃
2.4 開展教練會議——運用教練技術(shù)管理員工
3 運用教練技術(shù)管理營銷團隊
3.1 管理團隊秩序
3.2 管理團隊目標
4 培訓(xùn)小結(jié)
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