擅長領(lǐng)域：
溝通技巧課程體系
加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)主講：曹愛子【課程背景】任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)具備營銷能力，而...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學(xué)智慧與溝通技巧 課時：12H
國學(xué)智慧與溝通技巧主講：沈愉魁【課程簡介】課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)全員，內(nèi)訓(xùn)講師授課方式：講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評【課程背景】1、為什么一開口就錯了？2、為什么你在講話，對方不聽、不信、不敬？3、為什么你講話老是講不到點子上？4、對方講話的意思你聽明白了嗎？5、溝通如何做到因人而異？6、溝通的過程中有哪些動作泄露了你的想法？7、溝通中遇到...
講師：沈愉魁咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在中層——高效溝通與執(zhí)行的藝術(shù)課程背景：中層管理是現(xiàn)代組織中的一個特殊概念，是指企業(yè)的生產(chǎn)部門、營銷部門、財務(wù)部門、企管部門、人力資源部門，以及后勤部門的主管、經(jīng)理或主任等企業(yè)的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)人。既不是企業(yè)的最高層、也不是企業(yè)的普通員工，同時既是管理者、也是員工，所以在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。中層是中流砥柱，對上要執(zhí)行，向下要管理。執(zhí)行也好，管理也好...
