商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀與客戶(hù)關(guān)系管理》課程大綱 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀與客戶(hù)關(guān)系管理》課程大綱職業(yè)化人才講師陳瀅妃課程對(duì)象應(yīng)屆畢業(yè)生新員工，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”內(nèi)容大綱第一講商務(wù)禮儀案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國(guó)歷史上最慘痛的一次以貌取人第一章優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)，是你的形象名片1、坐立行走蹲從猿人四肢并...
講師：陳瀅妃咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《職來(lái)職往——贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《職來(lái)職往——贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀》【課程背景】灌輸職場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌禮儀、行為規(guī)范、辦公室相處藝術(shù)，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹(shù)立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地與上級(jí)、同事、下級(jí)溝通、相處，通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)員工能領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用規(guī)范的禮儀知識(shí)，懂得如何塑造與個(gè)人風(fēng)格相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)形象，并能融會(huì)貫通在日常工作中，塑造良好的企事業(yè)單位形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力。【課程收益】提...
講師：葉金婷咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《植入式的商務(wù)禮儀與溝通》 課時(shí)：12H
植入式的商務(wù)禮儀與溝通課程背景：隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，我們每天也都要面對(duì)形形色色的人，商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，也越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如何正確掌握?qǐng)龊隙Y儀規(guī)...
講師：蘇藝玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》【課程名稱(chēng)】《商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》【課程對(duì)象】前臺(tái)，客服及咨詢(xún)?nèi)藛T【課程天數(shù)】1天（6小時(shí)）【課程概況】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，客服人員的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越...
講師：蘇藝玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
蘇藝玲老師《高端商務(wù)禮儀》培訓(xùn)方案【前言】一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉...
講師：蘇藝玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
形象禮儀規(guī)范 課時(shí)：12H
形象禮儀規(guī)范課程介紹在商務(wù)活動(dòng)中，員工的形象即代表了企業(yè)形象，決定了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的第一印象。一個(gè)好的第一印象可以讓客戶(hù)更信任！更快與客戶(hù)建立好的人際關(guān)系，在工作開(kāi)展中達(dá)到事半功倍的效果！課程內(nèi)容：１、形象禮儀概論形象的意義．形象的黃金法則．形象與社交２、儀容儀表正確的發(fā)型女士得體妝容男士?jī)x容儀表女性著裝規(guī)范男性著裝規(guī)范職場(chǎng)服飾搭配規(guī)范３、形象搭配（定制）服裝穿...
講師：謝晶晶咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
形象美學(xué)課堂 課時(shí)：12H
形象美學(xué)課堂課程介紹與特色形象是一生的戰(zhàn)略問(wèn)題！形象，不是簡(jiǎn)單的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是人的綜合素質(zhì)表現(xiàn)，一個(gè)外表與內(nèi)在的結(jié)合，包括你的衣著，言行、舉止、修養(yǎng)、生活方式。我們專(zhuān)為大家設(shè)計(jì)了時(shí)尚彩妝和形象整體課程，您想有一個(gè)全新的改變嗎？那就來(lái)吧！形象管理課程讓您了解到適合自己的色彩與風(fēng)格，為您定制個(gè)人專(zhuān)屬的整體造型！讓您在各類(lèi)社交場(chǎng)合展現(xiàn)...
講師：謝晶晶咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀課程介紹好的商務(wù)禮儀不僅可以提升企業(yè)在客戶(hù)中的形象，更能吸引潛在顧客和提升客戶(hù)業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系。使顧客被企業(yè)良好的禮儀文化所吸引并達(dá)成一定的信賴(lài)，成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并同時(shí)打造出企業(yè)好形象，提升軟實(shí)力。課程內(nèi)容：１、商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中的重要性２、商務(wù)形象規(guī)范（妝容與著裝）３、商務(wù)儀態(tài)規(guī)范（儀態(tài)與手勢(shì)）４、商務(wù)禮儀規(guī)范（客戶(hù)接待...
講師：謝晶晶咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
服務(wù)禮儀課程介紹在服務(wù)行業(yè)，“禮”的運(yùn)用就更重要了，不僅能夠推動(dòng)信息的傳遞，更好的聯(lián)絡(luò)與客戶(hù)的感情，更能提升客戶(hù)體驗(yàn)感，進(jìn)而形成好的口碑，是企業(yè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心！課程內(nèi)容常規(guī)內(nèi)容：１、禮儀在服務(wù)業(yè)的重要性２、服務(wù)人員形象規(guī)范（妝容與著裝）３、服務(wù)人員儀態(tài)規(guī)范（儀態(tài)與手勢(shì)）４、服務(wù)人員禮儀規(guī)范（迎客送客、服務(wù)接待禮儀）５、服務(wù)人員語(yǔ)言規(guī)范（禮貌用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)...
講師：謝晶晶咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
服務(wù)禮儀ICR實(shí)操技能培訓(xùn) 課時(shí)：12H
服務(wù)禮儀ICR實(shí)操技能培訓(xùn)課程大綱:第一部分??形象禮儀??3課時(shí)一、?儀容禮儀篇1、對(duì)頭發(fā)的要求2、對(duì)面容的要求3、對(duì)手臂的要求4、對(duì)腿部的要求5、對(duì)化妝的要求二、儀表禮儀篇1、如何正確穿著工作裝2、不恰當(dāng)?shù)闹b3、細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)4、職業(yè)裝穿搭規(guī)范（全體成員著工作服，分組展示規(guī)范工裝穿著）三、儀態(tài)禮儀篇（全員實(shí)操練習(xí)）1、手勢(shì)??2、站姿??3、行姿??4、...
講師：慧潤(rùn)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《高端商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾:企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員課程大綱:第一講?商務(wù)禮儀概論一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則3、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用二、商務(wù)禮儀的重要性二、商務(wù)禮儀的基本原則1、尊重原則???2、真誠(chéng)原則????3、適度原則4、寬容原則???5、謙和原則????6、自律原...
講師：慧潤(rùn)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
你的禮儀價(jià)值百萬(wàn) 課時(shí)：12H
你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)對(duì)象企業(yè)所有員工目的禮，是立人的根本，成事的關(guān)鍵，國(guó)家安寧的基礎(chǔ)，而我們?cè)蹩刹恢Y？?jī)?nèi)容翩翩紳士誰(shuí)不欣賞？?jī)?yōu)雅淑女誰(shuí)人不愛(ài)？中國(guó)乃禮儀之邦，而禮儀是一種約定成俗、自成規(guī)范的文明行為，是文明進(jìn)步的象征。禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱(chēng)，它代指言行、服飾、態(tài)度等基本的人與人之間相處的必要條件，以律己、敬人來(lái)要求自己。禮儀的主體為社會(huì)，個(gè)體為實(shí)施禮儀的每一...
