商務禮儀課程體系
銀行職場商務禮儀課程對象：行長、中高層管理者、（對公、個人、理財客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理）課程目的：如何展示銀行從業(yè)人員的禮貌修養(yǎng)，展示其良好的綜合素質？如何展現(xiàn)一個銀行管理的完善？這需要從每位銀行從業(yè)者個人形象塑造做起。每個人都希望自己儀課程內容：一、禮儀的概念“禮”定義、起源、發(fā)展“禮”：尊重，禮者敬人“儀”：恰到好處的表示尊重的形式現(xiàn)代禮儀的特征什么銀行職場...
講師：溫在磉咨詢電話：010-82593357下載需求表
為什么要學商務禮儀 1、提升員工個人素質 2、方便于我們交往應酬 3、有助于維護企業(yè)形象 商務交往中的十大禮儀 商務談吐禮儀 1、交際用語 2、在交際中令人討厭的八種行為 3.交際中損害個人魅力的26條錯誤 4.社交十不要 二、商務舉止禮儀 三、商務儀表禮儀 ?、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定?！ 、诓灰诠矆鏊瘖y?！ 、鄄灰?..
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.你的形象價值百萬4.看起來就象個成功者二、職業(yè)形象中的儀容1.首應效應——這是一個兩分鐘的世界2.儀容儀表的基礎3.修面：男士魅力的亮點4.化妝：女士職業(yè)形象的標志5.職業(yè)人士的發(fā)型要求三、職業(yè)形象中的儀表1.職業(yè)著裝的基本原則2.常見著裝誤區(qū)點評3.男士服飾的選擇與搭配4.女士服飾的...
講師：宋藝文咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇基督教的創(chuàng)立與發(fā)展1.基督教發(fā)展的4個階段1)第1-5世紀基督教的創(chuàng)立與傳播2)基督教在中世紀的發(fā)展3)文藝復興與宗教運動4)宗教改革后至今的發(fā)展2.基督教的派別：新教、天主教3.基督教在華歷史4.基督教的禮儀1)洗禮2)圣餐3)婚禮4)殯葬5)圣職5.基督教的節(jié)日1)星期日2)復活節(jié)3)圣誕節(jié)第二篇基督教的基礎教義——《圣經(jīng)》1.《舊約》與《新約》2.《...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀就在您身邊（一）禮儀是社會立足的資本；（二）禮儀是提高身份的資本；（三）禮儀是職場生存的資本（四）禮儀的分類（五）以客為尊的銀行服務：普林斯頓大學1/10秒觀察實驗（六）引入日本保險公司服務達人的十個客服技巧1、公文包要放在手帕上2、用鞋拔子抓住客戶的心3、夸張的鞠躬是有力的武器4、手表均為黑色皮表帶，銀邊以及白色表面的手表5、只有客戶才會坐著等！6...
講師：翁岑咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀的范圍、基本理念尊重為本，敬人三A二、什么是形象塑造？建立良好的印象職員形象是品牌形象，領導形象是領導力三、基本個人禮儀規(guī)范1、儀容禮儀男士個人形象整理發(fā)型對職業(yè)女士的影響發(fā)型對職業(yè)男士的影響職業(yè)女性化妝技巧2、儀態(tài)禮儀使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人良好的站姿，優(yōu)美的走姿，高雅的坐姿，標準的手姿典雅的日常行為動作個人儀態(tài)中常見的失禮舉止：聲浪、...
講師：李峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱： 講商務形象的構建 ?。?)商務形象，是企業(yè)的張對外的名片?！ 。?)商務形象，體現(xiàn)公司優(yōu)良品質的外在表現(xiàn)?！ 。?)商務形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度。 第二講商務形象的塑造： 1、商務形象--完美發(fā)型，輕松打理 ?。?）你該擁有一個怎樣的發(fā)型 ?。?）女士商務發(fā)型，及盤發(fā)技巧 ?。?）盤發(fā)技巧的現(xiàn)場演練 2、商務形象—...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分基礎篇篇涉外禮儀概述1、為什么要涉外禮儀2、涉外禮儀的基本特征第二篇國際“形象力”一、提升個人形象（一）“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧（二）“服飾”力1.男士服飾1)男士正式場合著裝：西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細節(jié)襯衫：穿著“五”原則領帶：搭配原則和禁忌腰帶、皮鞋、襪子手表、公文包2)男士...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分．與時俱進的商務禮儀 第二部分．商務人士的儀容儀表 男士服飾注意事項/男士儀容自照/女士儀表 第三部分．商務人士的儀態(tài)規(guī)范 第四部分．商務會面禮儀 眼神/手/稱呼/握手/禮儀的距離/擁抱 第五部分．商務文書與問候禮儀 信函的禮儀/手機短信禮儀/E_mail的禮儀/請柬或請?zhí)亩Y儀/語言，要詞雅語美 第六部分．商務訪談禮儀 ...
講師：范琳姬咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇商務魅力提升概述1.為什么要商務禮儀2.職場魅力提升5大要求第二篇個人素養(yǎng)形象提升訓練個人職業(yè)形象——提升商務形象魅力一、“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧二、“服飾”力1.男士服飾-男士正式場合著裝：1)西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細節(jié)2)襯衫：穿著“五”原則3)領帶：搭配原則和禁忌4)腰帶、皮...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
導購職業(yè)形象禮儀訓練 課時：6H
導購職業(yè)形象禮儀訓練課程大綱：課時：半天（3小時）課題：《導購職業(yè)形象禮儀訓練》一、文雅自信的語言表述。二、活力得體的肢體語言1形象 靚麗端莊的儀容儀表 導購人員時尚大方妝容注意點導購員的服飾TOP原則?！?微笑 甜美自然親和的微笑 微笑的心理引導微笑行為訓練 3 眼神 自信大方柔和的眼神 看不同顧客的不同視覺區(qū)注視顧客必須避免的不好方法 4 語言 文雅自信...
講師：周魯杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務禮儀課程大綱 課時：6H
高端商務禮儀課程大綱主講：禮魚老師《高端商務禮儀課程大綱》課程介紹主講：禮魚老師一、課程背景： 在商務活動中，商務禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，還是人際關系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者?！ ⊥ㄟ^商務禮儀培訓可以有效塑造職場人士的商務形象，在商務場合中展現(xiàn)得體的儀態(tài)舉止和行為規(guī)范，使交往對象產(chǎn)生敬業(yè)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，有助于商務合...
講師：俞紅群咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀課綱及介紹 課時：12H
課程內容課程類別內容標準時長實戰(zhàn)商務課程實戰(zhàn)商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)0.5-2天/3-12小時商務魅力形象塑造商務展會布置與位次禮儀銷售禮儀與商務溝通新員工商務職場禮儀?卓越服務課程服務禮儀提升競爭力?0.5-2天/3-12小時服務接待流程優(yōu)化服務形象力塑造服務語言與溝通技巧行業(yè)定制課程政務禮儀與行政服務規(guī)范0.5-2天/3-12小時幸福沙龍課程職場幸福和陽光形態(tài)...
講師：羅蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《男士魅力提升形象、行為、商務禮儀》 課時：12H
男士魅力值提升培訓《男士形象、行為、商務禮儀培訓》主講人：喬云老師【課程背景】男士對外形象展示直接折射出其內在品質和自我管理能力，男士如果不能呈現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀習慣必將大大折損其個人的形象魅力。在中國，我們的男士通常存在以下問題：形象邋遢，體態(tài)松散不重視個人形象管理；對高端商務接待的各個細節(jié)缺乏認知；對外活動的禮儀欠周全，嚴重缺乏接待禮儀知識。站、走...
講師：喬云咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀課程大綱》 課時：6H
商務禮儀課程大綱為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，商務人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)則，因為這是在競爭中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)則和指導，讓商務人士在職業(yè)道路中的各種人際關系更加和諧、更富有成效、更加便于管理，同時更加有意義。對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實際上禮儀并非裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優(yōu)...
