管理者情商修煉

一、從IQ走向EQ：情商的作用　　IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系；　　情商主導人際關系,情商決定影響力；　　新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意...

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