- 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo)大客戶銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)管理品牌策劃電話銷(xiāo)售會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式銷(xiāo)售工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門(mén)店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)招投標(biāo)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售品牌建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
電話銷(xiāo)售課程體系
電話銷(xiāo)售技巧課程大綱： 一、電話銷(xiāo)售的定位 1、什么是電話銷(xiāo)售 2、電話銷(xiāo)售漏斗 3、客戶跟蹤曲線原理 4、電話銷(xiāo)售SWOT分析 5、案例分析 二、電話銷(xiāo)售心態(tài)管理 1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題 2、如何調(diào)整心態(tài) 3、電話銷(xiāo)售時(shí)間管理 4、電話銷(xiāo)售中的PDCA循環(huán) 5、電話溝通技巧的幾個(gè)層次 6、商品推銷(xiāo)的平衡法則 7、如...
講師：馬克咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：聞音識(shí)人1.五星人格系統(tǒng)解讀2.不同人格模式者行為模式特征3.不同人格模式者聲音特征1)不同人格模式者音色特征2)不同人格模式者音調(diào)特征3)不同人格模式者內(nèi)容特征4.音頻實(shí)戰(zhàn)分析客戶人格模式5.實(shí)訓(xùn)：聽(tīng)音頻分析客戶人格模式第二部分：電銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)1.解讀不同人格模式者的話術(shù)特征2.調(diào)整針對(duì)產(chǎn)品的不同人格模式者的話術(shù)3.不同人格模式的消費(fèi)特質(zhì)和銷(xiāo)售策略4....
講師：徐錦元咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售概述一、電話銷(xiāo)售模式特征何謂電話銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售模式優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷(xiāo)售流程二、電話銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷(xiāo)售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷(xiāo)的哲學(xué)——電話銷(xiāo)售人員思維方式再造一、何謂推銷(xiāo)“說(shuō)服”能解決問(wèn)題嗎？案例：難以完成的推銷(xiāo)推銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？對(duì)推銷(xiāo)內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員；2...
講師：湯洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷(xiāo)售的成功心態(tài) 銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng) 銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里 自我激勵(lì)的能力 銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力 銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí) 銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要 培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷(xiāo)售激情 專(zhuān)注行業(yè)聚焦產(chǎn)品 全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài) 二、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 明確電話的目的和目標(biāo) 為所達(dá)到目的所必須...
講師：孫甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
認(rèn)識(shí)電話銷(xiāo)售·什么是電話銷(xiāo)售·電話銷(xiāo)售的好處·電話銷(xiāo)售所面臨的挑戰(zhàn)電話銷(xiāo)售萬(wàn)能公式：業(yè)績(jī)=技能×拜訪量×件均注解：決定銷(xiāo)售技能的6大因素：K、A、S、H、T、P態(tài)度、知識(shí)、技能、工作習(xí)慣、時(shí)間管理、壓力管理（好的工作習(xí)慣是持續(xù)成功的基礎(chǔ)）（一）客戶購(gòu)買(mǎi)六大步驟：u確定需求u購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)u評(píng)估比較u異議處理（優(yōu)惠承諾，SP引導(dǎo)）u購(gòu)買(mǎi)決策（贏取承諾）u售后服務(wù)生死...
講師：李羲咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3．電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能5．電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶為中心的電話銷(xiāo)售大流程引言以客戶為中心的電話銷(xiāo)售流程電話銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶為中心的電話銷(xiāo)售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話營(yíng)銷(xiāo)人員如何建立積極的心態(tài)1、專(zhuān)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備那些基本素質(zhì)2、作好態(tài)度準(zhǔn)備二、電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧——策劃你的電話1、作好態(tài)度準(zhǔn)備A、態(tài)度準(zhǔn)備B、體現(xiàn)我能做的態(tài)度C、帶上你的微笑2、確立目標(biāo)3、安排工作環(huán)境4、掌握產(chǎn)品知識(shí)5、了解你的客戶6、準(zhǔn)備要傳遞的信息三、電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧——繞障礙，與拍板人接觸1、以禮貌贏得接線人接納2、把程序化的語(yǔ)句整理成令人...
講師：付剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
章策劃你的電話——準(zhǔn)備階段做好態(tài)度準(zhǔn)備態(tài)度準(zhǔn)備體現(xiàn)我能做的態(tài)度帶上你的微笑確立目標(biāo)安排工作環(huán)境掌握產(chǎn)品知識(shí)篩選適合的電話銷(xiāo)售目標(biāo)客戶群體準(zhǔn)備傳遞的信息，提高電話銷(xiāo)售成功率第二章策劃你的電話——?jiǎng)e出心裁的開(kāi)場(chǎng)白魅力聲音個(gè)性語(yǔ)言態(tài)勢(shì)語(yǔ)提升感染力開(kāi)場(chǎng)白的語(yǔ)言設(shè)計(jì)第三章策劃你的電話——推薦你的產(chǎn)品聆聽(tīng)客戶的需求顧客的五種類(lèi)型的需求識(shí)別客戶的需求四種巧妙的產(chǎn)品推介技巧...
講師：付剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元房地產(chǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)一、新形勢(shì)下的房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售1、電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式2、電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)3、電話營(yíng)銷(xiāo)的職能4、電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素5、典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)二、房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)1、電話銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵成功因素2、電話銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)之路3、電話銷(xiāo)售人員的六個(gè)重要助手4、電話銷(xiāo)售的禮儀三、房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售人員動(dòng)力與...
講師：汪華峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、聲音在對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的作用1、概述聲音是形象的名片A．配音演員B．歌唱演員2、案例分析A．一個(gè)糟糕的聲音B．一個(gè)甜美的聲音二、如何發(fā)聲1、咽喉部位解剖示意圖說(shuō)明2、如何正確控制發(fā)生系統(tǒng)三、電話銷(xiāo)售中要注意的幾個(gè)聲音事項(xiàng)。1.說(shuō)話語(yǔ)調(diào)決定成敗不同的對(duì)方不同的語(yǔ)調(diào)-3秒鐘快速確定你的語(yǔ)調(diào) 2.讓你的聲音抑、揚(yáng)、頓、挫3.用真情感動(dòng)和感染你的聽(tīng)眾---聲音表...
講師：沈知恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱講：血性十足的狼性特質(zhì)解密1.狼性6大特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講陽(yáng)光心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新正確認(rèn)知電話“銷(xiāo)售”這一職業(yè)二、樹(shù)立正確的“客戶觀”三、成功電話銷(xiāo)售員的特質(zhì)1、電話銷(xiāo)售精英必須知道的3件事2、電話銷(xiāo)售精英必備的4種態(tài)度3、電話銷(xiāo)售精英突破恐懼的2大秘籍4、電話銷(xiāo)售精...
講師：鄭撼咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3．電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能5．電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶為中心的電話銷(xiāo)售大流程引言以客戶為中心的電話銷(xiāo)售流程電話銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶為中心的電話銷(xiāo)售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備動(dòng)作分解1、克服內(nèi)心的恐懼，馬上撥通電話2、信心比黃金更重要3、你快樂(lè)，才能讓客戶快樂(lè)4、時(shí)刻保持創(chuàng)新的精神5、除非你放棄，否則就不算失敗6、永遠(yuǎn)保持足夠的耐心7、不斷增進(jìn)自己的知識(shí)和能力8、學(xué)會(huì)環(huán)節(jié)銷(xiāo)售壓力二、語(yǔ)言攻關(guān)動(dòng)作分解1、利用聲音的魅力吸引客戶2、塑造美妙的聲音3、塑造銷(xiāo)售的語(yǔ)言魅力4、使用恰如其分的語(yǔ)速5、電話銷(xiāo)售中必須回避的...
講師：湯洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 用積極的心態(tài)形成積極的行為 有效運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo)六大助手 如何提升個(gè)人在電話中的感染力 如何與不同性格特征的客戶打交道 掌握為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題 設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備第二部分有效的電話溝通 如何講一個(gè)閃亮的開(kāi)場(chǎng)白 坦誠(chéng)式開(kāi)場(chǎng)白 求助式開(kāi)場(chǎng)白 與決策人的開(kāi)場(chǎng)白 轉(zhuǎn)介紹的開(kāi)場(chǎng)白 再次電話拜訪的開(kāi)場(chǎng)白...
講師：尚豐咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、引言引導(dǎo)學(xué)員對(duì)自身工作特點(diǎn)深度思考引導(dǎo)學(xué)員羅列工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題１、什么是電話銷(xiāo)售？２、電話銷(xiāo)售有什么特征３、電話銷(xiāo)售基礎(chǔ)禮儀二、電話銷(xiāo)售工作流程學(xué)會(huì)以科學(xué)的方法進(jìn)行客戶定位、客戶開(kāi)發(fā)；１、客戶開(kāi)發(fā)階段客戶信息來(lái)源開(kāi)發(fā)客戶的渠道2、電話銷(xiāo)售過(guò)程準(zhǔn)備階段 物資準(zhǔn)備 心理準(zhǔn)備，如何面對(duì)被拒絕 開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白的要點(diǎn) 客戶心理分析探詢需求 探詢要點(diǎn)...
