在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，企業(yè)中彌漫著大量迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的員工情緒管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)并塑造競爭優(yōu)勢，成為管理者最關(guān)心的問題之一。
本書結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的知識、理論及工具，通過解析大量的真實(shí)案例，系統(tǒng)介紹了現(xiàn)代管理的特點(diǎn)、各種情緒的特點(diǎn)及管理情緒的方法。
本書旨在通過對“情緒管理”這一熱點(diǎn)問題的闡述，為現(xiàn)代企業(yè)的管理提供一種新的視角，引起企業(yè)管理者及廣大員工對情緒管理的關(guān)注，引導(dǎo)大家管理好情緒，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)效率。

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