本書一方面可供旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員學習參考，另一方面有助于對旅游營銷策略的深，研究，以進一步促進旅游業(yè)的發(fā)展和旅游市場營銷互動的開展。本書理論聯(lián)系實際，借鑒了內(nèi)外有關旅游營銷的研究成果，本書較全面地闡述了現(xiàn)代旅游的形成與發(fā)展、旅游市場的特以及旅游營銷的基本原理，特別是系統(tǒng)地論述了旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價策略、旅游產(chǎn)一銷售渠道策略、旅游促銷策略和旅游企業(yè)的人員管理策略，并概述了國際旅游市場營銷策瞬它力求體現(xiàn)科學性、理論性、知識性、實用性強的特點。
詳細目錄
第一篇 旅游業(yè)發(fā)展與管理
第一章 旅游的概念、特點與屬性
第二章 旅游的構成與類型
第三章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展
第四章 旅游者的形成條件與需求特點
第五章 旅游資源的開發(fā)與保護
第六章 旅游業(yè)的性質(zhì)與作用
第七章 旅游市場的劃分及客源市場的空間分布
第八章 旅游產(chǎn)品和旅游商品
第九章 旅游區(qū)的規(guī)劃與線路設計
第十章 旅游組織及其功能
第十一章 旅游業(yè)發(fā)展的方式、途徑及趨勢
第二篇 旅游營銷管理
第一章 旅游營銷原理
第二章 旅游市場機會分析
第三章 旅料營銷戰(zhàn)略
第四章 旅游營銷策略
第五章 營銷活動的管理
第三篇 旅游促銷活動策劃與實施
第一章 旅游促銷的傳播方式
第二章 旅游促銷組合與旅游市場營銷組合構成關系
第三章 旅游促銷與促銷環(huán)境
第四章 旅游促銷與信息傳播
第五章 旅游促銷與消費者購買行為
第六章 旅游消費決定過程
第七章 旅游促銷活動策劃與實施的具體步驟
第四篇 旅游廣告與傳媒促銷技巧
第一章 旅游廣告的內(nèi)涵與特點
第二章 旅游廣告的基本前提
第三章 旅游廣告的定位和創(chuàng)意
第四章 旅游廣告的媒體選擇
第五章 旅游宣傳卡的策劃
第六章 傳播媒介的特點及有效利用
第五篇 旅游公共關系促銷技巧
第一章 旅游公共關系概論
第二章 旅游公共關系的工作對象
第三章 旅游公共關系的工作職能
第四章 旅游公共關系的工作手段
第五章 旅游公共關系的工作程序
第六章 旅游公共關系禮儀
第七章 旅游經(jīng)營機構的內(nèi)部公關
第八章 專題旅游公共活動的策劃
第九章 會議的策劃與實施
第十章 旅游業(yè)形象的構成與推廣
第十一章 危機／問題公關管理
第六篇 旅游促銷管理及行業(yè)人員促銷技巧
第一章 旅游促銷管理的組織結構
第二章 國際旅游促銷管理
第三章 旅游業(yè)公關促銷人員的職業(yè)道德和法律意識
第四章 銷售促進的計劃與實施
第五章 人員促銷的程序與促銷活動評估
第七篇 旅游業(yè)促銷資料的策劃準備與促銷演講技巧
第一章 平面設計與印刷基礎
第二章 視聽材料的策劃與制作
第三章 公關銷售人員的演講技巧
第八篇 導游促銷救巧
第一章 促銷商品
第二章 促銷美食
第三章 促銷新點
第四章 促銷新線
第五章 促銷自己
第九篇 旅游業(yè)促銷效果評估模型與方法
第一章 旅游業(yè)促銷效果評估的重要意義
第二章 旅游品牌傳播效果評估的概念與理論基礎
第三章 與品牌傳播效果評估相關的理論模型
第四章 旅游品牌傳播方法與傳播效果評估方法
第十篇 旅游業(yè)促銷績效評估實務操作方法
第一章 電子媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第二章 平面媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第三章 戶外媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第四章 網(wǎng)絡媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第五章 交通媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第六章 特殊媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第七章 旅游促銷活動營銷傳播效果評估
第八章 旅游書籍與品牌傳播效果評估
第九章 旅游業(yè)公共關系傳播效果評估
第十一篇 旅游促銷績效評估典型案例分析

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