張碧瓊老師的文章
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《道德經》第七十八章：天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。是以圣人云：受國之垢，是謂社稷主；受國不祥，是為天下王。正言若反。 天下最柔弱的東西是水，而攻堅克強卻沒有什么東西能夠勝過水，因為沒有什么東西能夠代替水的。弱勝強、柔勝剛的道理，天下沒...
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艾爾弗雷德。斯隆領導通用汽車公司這支團隊超過42年，他締造了通用汽車王國，更開創(chuàng)了現(xiàn)代管理實踐的先河。 在斯隆管理時代到來之前，通用汽車的組織結構存在一個基本問題：缺乏一套正式有效的反饋模式，公司管理層無法聽取來自雇員的不同意見。公司高層并不重視已經出現(xiàn)的意見分歧，更不相信這種分歧有利于解決問題...
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近年來，關于組織中文化（Culture in Organizations），也就是企業(yè)文化（Corporate Culture）論述的著作與文章瀚如煙海。As Many articles and books have been written，文化是quot;the act of developin...
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與跨國巨頭硬碰硬，蒙牛還實力不足 最近，內蒙古蒙牛乳業(yè)有限公司董事長牛根生的心情與大原的天空一樣晴朗。2006年12月18日，蒙牛乳業(yè)與全球最大的酸奶制品集團法國達能宣布合作，共同組建合資公司，致力于酸奶產品的生產與研發(fā)。 而在此之前的12月10日，由蒙牛與全球第二大乳業(yè)巨頭阿拉。福茲的合資公司推出...
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對于主管來說，必定有業(yè)績的壓力，面對外界的競爭，總是想著各種應對策略，思考要如何改變才能出奇制勝。但是，無論你如何努力想要做出改變，卻在與員工溝通時四處碰壁。心里越急，越不能諒解為何員工就是不愿意改變。 員工真不愿意改變嗎？要讓員工接受改變，真的非常困難嗎？在沒明白背后的原因之前，就武斷認定員工不愿...
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民眾首先看的就是企業(yè)家做事的手段。假如你的手段不正當，那你再輝煌的結果也無法贏得民眾的尊敬，再可憐的下場也換不來民眾的同情。 民營石油大亨龔家龍突然被查，據(jù)說是因其涉嫌經濟犯罪。是否犯罪，現(xiàn)在無人能夠確定，不過，要在他的經歷中找到一些可能觸犯法律的行為，似乎并不困難。在權力緊緊地控制著資源和市場進入...
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企業(yè)制度化管理一定也會出現(xiàn)如下不良的后果： 1.企業(yè)管理太死，過于教條，從而使氣氛沉悶，員工的沖勁與干勁都不足，影響企業(yè)中員工的工作效率。 2.企業(yè)監(jiān)管力度太嚴，物極必反，很容易造成員工的厭煩情緒，從而產生抵觸情緒。 3.企業(yè)在管理中一味強調制度就是圣旨，無法變通，即便是一些不是違反原則的員工犯了小...
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兇案現(xiàn)場 場景一：黑幕襲來 辦公室里，趙董事長正在大發(fā)雷霆，地上散落著扔掉的文件，黃總工程師硬著頭皮僵在那里，門外的劉秘書戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢守著，生怕暴風雨降到自己頭上來。 就在黃總糊里糊涂，還在琢磨著發(fā)生了什么大事時，趙董事長指著地上的文件發(fā)話了：你看看這些數(shù)據(jù)，這可是我們A號產品的技術秘密，是公司未來的希...
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作為老板，可能他不屑于員工所謂的解釋或理由，但他肯定會對事件的利害關系感興趣，所以對上司說不時，不能僅站在自己的立場和角度上，而要更關心公司的利益。 喜劇大師卓別林曾說：學會說不吧！那你的生活將會美好得多。但在職場中，一個簡單的不字，會難倒很多人。 JACK是一家IT公司的骨干，他認為員工不可以對老...
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從今天開始，誰不老老實實呆在辦公桌前，就立馬炒他魷魚。 美國佛羅里達州大學最近一份研究報告凸顯美國辦公室虐待現(xiàn)象嚴重，近40的員工說，他們的主管說話不算數(shù)；超過四分之一的員工認為，他們的主管經常在背后說下屬壞話。 最恨老板失言 據(jù)報道，佛羅里達大學商學院管理專業(yè)副教授韋恩middot;霍奇沃爾特和兩...
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當人才愈來愈像河流自由流動之際，企業(yè)再也無法像水庫般將人才儲存起來了，企業(yè)人才管理的重點，不在于要不要流動，而是如何管理其流速與方向。 因特網(wǎng)來勢洶洶，到目前為止，它對很多公司最大的影響，不是搶走了顧客，而是搶走了人才。去年，一位原任百工公司的高級主管，原先已經答應百事可樂將擔任其北美地區(qū)總負責...
193查看全文
很多企業(yè)往往是在大張旗鼓地展開企業(yè)文化建設之后，才發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)文化宣言或綱領并不認同，也無法將企業(yè)的核心價值觀落實到企業(yè)和全體員工的具體行動中去。企業(yè)文化建設和企業(yè)文化管理的主管常常被以下一些問題困擾。 ● 如何使企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的經營管理實踐中去？ ● 如何建設落到實處的企業(yè)文化？...
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（一） 《財富》雜志2002年全球500強企業(yè)排行榜上，美國企業(yè)197家，占35％。美國企業(yè)實在是多如牛毛，美國的企業(yè)文化亦十分茂盛，為世界各地的商界所津津樂道。 企業(yè)文化理論始創(chuàng)于美國，二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經濟的挑戰(zhàn)，美國一些管理學家研究和總結日本企業(yè)管理經驗而創(chuàng)建這一理論。甫出，即被...
192查看全文
什么是活力？活指的是人的奮發(fā)向上、積極進取、敢于面對、激情樂觀的狀態(tài)，而力則是促使人們達到這種狀態(tài)的一種推動力。人是有思維和意志的個體，所以這種推動力的源泉只能來自人的內心，而與外界環(huán)境無關。 尋找動力源 人內心當中的動力是從哪里來的？讓我們想想看，我們從小到大做什么樣的事情會愿意去做？喜歡...
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企業(yè)在操作戰(zhàn)略發(fā)展思路時，往往會由于執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，導致最終效果大為遜色。研究表明，公司間競爭的最終結果，不在于企業(yè)高層戰(zhàn)略的制定，而在執(zhí)行能力的強弱。 五項因素明顯左右企業(yè)執(zhí)行力的優(yōu)劣，需要加以關注。 一、溝通 溝通是前提。 有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策...
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我清楚地記得，兩年前我到北京首次領取企業(yè)公民獎項時，發(fā)表了一句感言，我說對我來講企業(yè)公民這個詞很陌生，但是萬科卻站到了最佳企業(yè)公民的領獎臺上。的確，萬科本身的企業(yè)文化、公司治理和道德價值觀與企業(yè)公民的要求不謀而合。在萬科對企業(yè)公民還一無所知的時候，我們已經開始做企業(yè)公民該做的事了。 然而，這一切...
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1：63即每投入1 美元的培訓費用， 就能產生63 美元的產值。這是摩托羅拉大學校長閆曉珍女士在一次大學演講時給摩托羅拉公司培訓投入產出比算的一筆經濟賬。美國政府曾提出， 企業(yè)用于教育的資金占工資總額的比例不應低于1.5， 在這方面， 摩托羅拉的比例高達4， 每年在員工培訓上的投入高達數(shù)億美元。 ...
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美國的丹bull;甘斯特教授及其研究生經調查研究得出：對于工作壓力最有效的方法就是優(yōu)化員工的工作方式，創(chuàng)建寬松、自由、高效的工作環(huán)境。 不妨來體驗以下四種方式： 閑聊 焚燒工作壓力 凱瑟琳bull;沃丁頓女士領導一項以100名護士作為對象的研究，得出這樣的結論，有些人經常東家長西家短說閑話，...
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第一、好的機制是執(zhí)行成功的一半！現(xiàn)代企業(yè)的管理，機制的搭建十分重要。作為團隊的管理者，為了使執(zhí)行工作能達到好的效果，應該致力于管理機制的建立和不斷優(yōu)化。 這里舉一個現(xiàn)象來說明機制問題：交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方，那么作為管理者，我們要執(zhí)行管理十字路口的任務，達到井然有序的目的，我們...
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記住，在你相信一個人之前，要學會對他進行全面地觀察和考驗，不要一味地給自己一個對方是善良的這類假設，因為每個人都有私心，你無法阻止他們可能利用了你的善良去達到自己的某些目的。 那些喜歡笑里藏刀的人，一般喜歡低著頭，不太去正視別人的眼睛，目光萎縮隱藏。笑起來的時候，顯得不夠放松，舉止輕浮，言語中有一些...
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對于經理人個人而言，豁達往往會讓自己有更好的人際關系，對于一個企業(yè)而言，寬容開朗則是創(chuàng)造和諧氣氛的調節(jié)劑。所以說，豁達開朗是引起他人愉快的一個重要因素，也是建立良好人際關系的一大法寶?；磉_開朗的經理人通常比較寬容，能夠對他人甚至員工不同的看法、思想、言論、行為以至宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重...
430查看全文
一次與朋友一起相約旅游，在買票時，發(fā)生了一件事情。根據(jù)規(guī)定，凡是身高在1.2米以上都需要購買全票，而此標準以下則只需要購買半票。碰巧朋友家的小家伙1.3米，需要購買全票。在買票之后，朋友提出了這樣一個話題：半票，其實就是兒童票。真不知道，一個身高有殘疾的成年人，是不是也購買半票？關于有身高殘疾的成年...
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在《三國演義》中有這樣一個故事：周瑜與孫權定下計謀，以孫權之妹為誘餌，騙劉備過江到東吳招親，想趁機殺害劉備，索回荊州。接到邀請后，劉備驚恐不已，不敢前往。但這時諸葛亮擺出一副志在必得的樣子，將趙云叫到身旁說：汝保主公入?yún)?，當領此三個錦囊。囊中有三條妙計，依次而行。 隨即將三個錦囊交付給趙云貼身收藏。...
261查看全文
組織的每個成員都具有落實能力，不等于整個組織具有落實能力。組織不是組織成員人數(shù)的簡單之和，不是一袋馬鈴薯，而是一個有機的整體。馬克思主義認為，組織的整體力量大于組織內部個體力量的簡單相加。 20世紀60年代至70年代中期，日本經濟實現(xiàn)了快速的騰飛。為什么日本這個小國能迅速成為世界經濟大國？人們經過研...
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1.領袖更替（Leader Subrogation）是人類社會發(fā)展的常態(tài)。人是向上的動物，幾乎所有的更替都背離了人的向上天性，因而多少都具有強制性的色彩。但強制性的領袖更替從程序上講也有兩種基本形式：非程序更替（Casual Subrogation）與程序更替（Official Subrogatio...
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先是被特權所嬌慣，在法律之外隨心所欲。然而，到了特定時期，政府放棄對他們的保護，此時，中國企業(yè)家的人身和財產被輕松地裸露在法律面前，成為偽自由的犧牲品。 中國企業(yè)獨享的自由 米爾頓middot;弗里德曼去世后，張五常教授向其夫人蘿絲問候。張教授跟她談了一陣弗老對中國的貢獻，對她說中國的市場比美國的還...
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20多年只給碩士研究生教授一門《企業(yè)文化》課程，這讓孟凡馳所在學校的校長感到不可思議，可是，孟凡馳還是幾次拒絕了校長讓他加上其他課的建議。 能把一門課程教好就很不容易了。 北京市委黨校政治學教研部教授、中國企業(yè)文化研究會常務副理事長、秘書長孟凡馳告訴《中國經濟周刊》。 像他一樣專一而執(zhí)著地研...
183查看全文
另類的日本企業(yè)制度 關于戰(zhàn)后日本企業(yè)制度，人們廣泛接受了這樣的看法：它有著法人資本主義的所有制形態(tài)，企業(yè)的目標不是為了股東的利益而是為了員工的利益，在那里實行以終身雇傭、年功序列、企業(yè)內工會為核心內容的命運共同體管理方式，管理者就是從這種命運共同體內部逐級提拔上來的，其合法性不是來源于股東的信任...
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案例一：張總是某成長型企業(yè)的總經理，最近他一想到職員小王心里就犯堵。小王是該公司的老員工了。其平時勤懇敬業(yè)，工作業(yè)績也沒的說客戶滿意、同事稱贊，可是近兩年每到年終加薪，小王總會氣急敗壞地說我郁悶，也難怪，該公司高速成長，每個人都有相當大幅度的薪水增長，只有他的加薪幅度小得可憐，與他同時進入公司甚至他...
344查看全文
幾年前當拉克希米middot;拉馬拉杰供職于一家非贏利性機構時，她發(fā)現(xiàn)該機構員工的離職率很高。導致高離職率的原因并非來自工作本身，而是在于該機構的管理制度。事實上員工們都很熱愛他們自己的工作，但是他們卻感受到管理人員并不尊重他們。那些員工受到不公正的貶低，并且因對現(xiàn)狀提出質疑而時常受到來自管理人員的...