鄧小燕 老師
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我們心里都很清楚，我們不可能完全實(shí)施美國式管理，因?yàn)槊绹焦芾淼奶厣蔷o張忙碌。美國人都住在二樓，因?yàn)樗麄兊呐P室都是在二樓。你去看他們的總裁，忙了一整天，晚上回家是爬著上樓梯的而不是走上去的。所以你想想，如果是爬著上去的，那就夠緊張、夠忙碌的，他們都累到?jīng)]有力氣洗澡了。所以為什么美國人早上洗澡，就是...
曾仕強(qiáng) 574查看全文
上次我們討論了如何制定一個好目標(biāo)，這次我們一起來探討如何在目標(biāo)管理中進(jìn)行工作追蹤。mdash;mdash;企業(yè)培訓(xùn)師：劉捷 目標(biāo)管理重在工作追蹤 根據(jù)管理大師德魯克的觀點(diǎn)，目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個核心目的，一個是激勵，一個是控制。通過設(shè)定目標(biāo)對整個組織的行為進(jìn)行控制，從這個意義上講，那就不光是設(shè)定...
章哲 542查看全文
換句話講：在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總合一定也是具有較強(qiáng)的優(yōu)勢；企業(yè)間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實(shí)施效果存在一定的差距；企業(yè)間如在同一產(chǎn)品、市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分，一定...
劉先明 493查看全文
我的李子又大又甜，特別好吃。小販答。 老太太搖了搖頭，向另外一個小販走去，問到：你的李子好吃嗎？ 我這里有好多種李子，有大的，有小的，有國產(chǎn)的，還有進(jìn)口的。您要什么樣的李子？ 我要買酸一點(diǎn)兒的。 我這籃李子又酸又大，咬一口就流口水，您要多少？ 來一斤吧。老太太買完水果，繼續(xù)在...
付遙 495查看全文
在各種新聞報道中經(jīng)常可以聽到看到這樣的消息，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個投資少，見效快的市場機(jī)會，企業(yè)產(chǎn)品因此暢銷，效益大增，一時間成為人們學(xué)習(xí)的榜樣。其實(shí)這種報道帶有很強(qiáng)的誤導(dǎo)性，是與市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則相違背的。為什么這樣說哪？原因很簡單，從設(shè)置進(jìn)入壁壘的角度看，投資少，見效快就意味著進(jìn)入難度小，對本企業(yè)...
高建華 598查看全文
它是人們進(jìn)行創(chuàng)造性活動的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)在動力。創(chuàng)新意識主要包括創(chuàng)新敏感、創(chuàng)新意向、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新欲望四個方面。創(chuàng)新信念，是指能支持創(chuàng)新的較為穩(wěn)固的、堅定的認(rèn)識，對創(chuàng)新實(shí)踐有巨大影響。創(chuàng)新信念主要有：樂觀地看待世界，世界會更美好；相信世界具有無限可能性，說有容易說無難；超現(xiàn)實(shí)的價值觀，我所做的是最有價值的...
秦駿倫 539查看全文
1、調(diào)整范圍。起草時爭議很大的一個問題是，民法與經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整范圍。如果說此前的討論僅限于學(xué)術(shù)界，那么，《民法通則》起草時，就轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒎幷?。?dāng)時南北兩邊同時召開了立法研討會：廣州的經(jīng)濟(jì)法研討會提議制定經(jīng)濟(jì)法大綱，成為調(diào)整縱橫交叉關(guān)系的法律；在北京召開了民法通則起草討論會。對于《民法通則》調(diào)整對象...
江平 544查看全文
我強(qiáng)烈反對海爾、聯(lián)想等公司進(jìn)行多元化，但我并不反對多元化本身。為什么？公正地看，多元化和專業(yè)化都有成功的可能：GE和諾基亞都是世界上最優(yōu)秀的公司，GE的道路是多元化，諾基亞的道路是專業(yè)化，而且是從多元化最后轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化。但為什么我反對一些國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的多元化？根本的原因在于，國內(nèi)大部分在學(xué)GE走...
姜汝祥 447查看全文
有人通過觀察總結(jié)，從下面的角度把人分為三種： 第一種人，干什么事都喜歡自己獨(dú)創(chuàng)，總是撞得頭破血流卻從來不聽別人的忠告，并且不善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這種人永遠(yuǎn)不可能成功。 第二種人，干什么事都喜歡自己獨(dú)創(chuàng)，雖然有時撞得個頭破血流，但是聽得進(jìn)別人的忠告，并且善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這種人...
509查看全文
我在IBM時，我們的一家代理商連續(xù)丟了幾個大定單，都輸給同一個競爭的系統(tǒng)集成商。我很奇怪，這家系統(tǒng)集成商既沒有解決方案，又沒有在電信行業(yè)的成功實(shí)例，就象在空氣中冒出來一樣。我們在電信行業(yè)有很強(qiáng)的客戶群，和這家系統(tǒng)集成商交鋒了幾次，互相有輸有贏。不打不相識，最后雙方?jīng)Q定坐下來談一談，看看有沒有合作...
付遙 621查看全文
說起暴利，首先要把其定義搞清楚，什么是暴利？暴利是指一個企業(yè)的凈利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同行業(yè)的平均水平。這里要強(qiáng)調(diào)的是凈利潤，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的毛利潤都很高，但是卻不屬于暴利的范疇。因?yàn)槊麧櫢咂髽I(yè)才有資金投入到研究開發(fā)，市場宣傳，人員培訓(xùn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的領(lǐng)域，從而強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，為長遠(yuǎn)發(fā)展...
高建華 835查看全文
尤其是想到那一何敬蚱炊嗄甑耐?。还优d塹募沂?，稳~運(yùn)歉性鶉巍！BRgt; 最近有一位我極尊敬亦友的前輩，在七十歲時退休。我去拜望他，并向他建議：在這很多年來，您在專業(yè)上和人生上累積了無數(shù)的知識、學(xué)問、經(jīng)驗(yàn)和智慧，由于工作太忙，沒時間發(fā)表，是否訂下一個計劃，次第加以整理發(fā)表。此外，是否改...
邱明正 994查看全文
不具備崗位所需技能以及相應(yīng)的技能學(xué)習(xí)能力或適應(yīng)能力、崗位競爭能力等問題，這也就是為什么很多下崗員工下崗后，在比以前在崗時的工作條件差得多的條件、情況下還能找到新的崗位、實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，或?qū)崿F(xiàn)下崗后的創(chuàng)業(yè)，這些再就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的員工在新的企業(yè)、崗位平臺里，在公平競爭環(huán)境里，很多人員完全依靠自己的能力獲得比以前...
劉先明 409查看全文
第三條箴言：很多好的觀念、原則，我們知道是一回事，但知道了是否能做到是另一碼事。這中間必須架起一座橋，這橋便是習(xí)慣。 第四條箴言：科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時間，這21天是個平均數(shù)，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。 第五條箴言：任何一個習(xí)慣的培養(yǎng)都不會是輕而易舉的，因此一定要...
周士淵 553查看全文
光是韋爾奇?zhèn)ゴ蟮乃季S顯然無濟(jì)于事，答案是，GE精心構(gòu)造了一個以一年為一個循環(huán)，以一季度為一個小單元的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在這個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，有兩個部分專門做戰(zhàn)略規(guī)劃，分別是從第三季度開始的戰(zhàn)略規(guī)劃階段，以及從第四階段開始的運(yùn)營計劃階段。 在ＧE，戰(zhàn)略規(guī)劃通常從七月份就開始了，戰(zhàn)略規(guī)劃的主題是分析經(jīng)濟(jì)...
姜汝祥 491查看全文
他先來到李副處長的辦公室，他們已經(jīng)很熟悉了。見面后談了一會兒，銷售代表請副處長介紹他與新上任的處長認(rèn)識，副處長猶豫了一下，建議銷售代表直接去見處長。銷售代表沒有多想，接著去拜訪處長。 他輕車熟路地來到了處長的辦公室，處長已經(jīng)聽說過這家公司，開始時談得相當(dāng)愉快。銷售代表介紹了自己的產(chǎn)品在電信局...
付遙 641查看全文
這當(dāng)然是件好事。為了讓大家對戰(zhàn)略的背景有一個完整、透徹的認(rèn)識，我們這里做一點(diǎn)結(jié)構(gòu)化的分析。任何一個企業(yè)或其他競爭性組織，它的生存環(huán)境都無一例外有三個基本要素：供給方、需求方和市場。 供給方：是指提供各種工業(yè)品、個人消費(fèi)品和各種服務(wù)的企業(yè)和其他組織； 需求方：是指顧客，包括個人消費(fèi)者和商業(yè)用戶...
李雪峰 533查看全文
松下幸之助，有一次他感覺到很苦惱，因?yàn)楹芏鄦栴}不能解決，于是他就跑到寺廟里去問一個老師傅。他說：請問老師傅，什么叫做管理？那個老師傅就拿起一個茶杯給松下幸之助，說：你拿著。然后，他就提起一個茶壺往松下幸之助的茶杯中倒，一直倒至茶溢出來。松下問：老師傅，杯子不是滿了嗎？老師傅說：你知道杯子水滿了，...
曾仕強(qiáng) 530查看全文
一個企業(yè)的發(fā)展壯大一般只會帶來一種情形，那就是企業(yè)內(nèi)部的層次會增多，產(chǎn)品線會拓寬，組織的控制會更加嚴(yán)密。與此同時，企業(yè)變化的速度和彈性卻是越來越小。 其實(shí)這樣的情況很好理解，任何事物在起始階段都是最有爆發(fā)力和行動力的。因?yàn)槿藗儗π律氖挛锿錆M了好奇，也渴望著成功。隨著事物向著越來越完善的...
林正大 741查看全文
記得當(dāng)時我問他，你的人生目標(biāo)是什么？你所學(xué)的是什么？你的興趣如何？目前的職業(yè)是否讓你感到每天過得很充實(shí)很快樂？另外，現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)說，你的職業(yè)是否可以滿足你的物質(zhì)欲望？是否可以讓你照顧家庭而無后顧之憂？還有更重要的，是否能讓你得到精神上的滿足？ 當(dāng)時我還說，我認(rèn)為人生的目的，無非是學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)。人生...
邱明正 504查看全文
一個新加入公司的銷售人員剛上班，她的直接經(jīng)理就讓她負(fù)責(zé)一個銀行的總部。她在新員工培訓(xùn)之后就立即與客戶接觸?？蛻裟菚r沒有采購計劃，但客戶聽說國外的同行已經(jīng)開始試驗(yàn)網(wǎng)上銀行并看到很多這樣的報道。銀行的高層認(rèn)為網(wǎng)上銀行是一個重要的趨勢。信息中心開始研究，但由于缺乏資料，進(jìn)展緩慢。 銷售人員通過郵...
付遙 510查看全文
首先，我們應(yīng)當(dāng)明白，廣告的超常規(guī)效應(yīng)是特定歷史時期的產(chǎn)物，并不是一種正常的現(xiàn)象，隨著市場環(huán)境的不斷規(guī)范和消費(fèi)者的不斷成熟，靠電視廣告打天下的時代將會一去不復(fù)返。一個企業(yè)只有了解這種現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)在原因并理智地加以運(yùn)用，才能制訂出行之有效的市場宣傳戰(zhàn)略。歸根結(jié)底企業(yè)之間的競爭從長遠(yuǎn)角度來說，依然是...
高建華 496查看全文
企業(yè)不能不談利潤，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是要創(chuàng)造利潤的。然而，利潤遠(yuǎn)非唯一的目標(biāo)，它從來就是一種手段，一種達(dá)到更大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的手段。 只有急功近利、目光短淺的企業(yè)才會把利潤當(dāng)作企業(yè)的生存目標(biāo)。這種企業(yè)注定是失敗的，雖然他們在財務(wù)報表上顯示了唯利是圖積累之下的成功數(shù)字，就像在沙灘上雕塑成功的城堡，是短...
王紹璠 593查看全文
為什么這么多城市都認(rèn)為自己能夠成為quot;硅谷quot;呢理由是當(dāng)?shù)鼐奂讼喈?dāng)數(shù)量的高技術(shù)人才，或者當(dāng)?shù)赜锌赡芪齺硐喈?dāng)數(shù)量的高技術(shù)人才。以北京中關(guān)村地區(qū)為例，根據(jù)中關(guān)村科技發(fā)展股份有限公司總經(jīng)理段水基提供的數(shù)字，中關(guān)村的技術(shù)人員有50多萬人，比美國的硅谷和中國臺灣的新竹都要多。硅谷的技術(shù)人員...
吳敬璉 593查看全文
通過對業(yè)務(wù)人員的選拔、培養(yǎng)和激勵，促進(jìn)營銷隊(duì)伍完成從機(jī)會型的quot;獵手quot;轉(zhuǎn)化為精耕細(xì)作的quot;農(nóng)夫quot;的職業(yè)化，成為能夠?yàn)榭蛻籼峁┰鲋捣?wù)和有效溝通的客戶顧問；同時建立學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)行內(nèi)部信息與知識、經(jīng)驗(yàn)的共享，不斷提高業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。 一支合格的客戶顧問隊(duì)...
492查看全文
世界上有變的部分，也有不變的部分，這就叫易。易是變，不易還是變，叫做變中不易，這就是一切一切都在變，但是有一種東西不變，這個東西就是quot;變quot;，只有quot;變quot;是不變的，其他的一切都變。不過有長期、短期而已。長期不變的就是不易，即經(jīng)；瞬息萬變，經(jīng)常在變能叫做權(quán)，所以，有經(jīng)...
曾仕強(qiáng) 728查看全文
針對客戶的不需求，銷售人員要使得客戶從不需求轉(zhuǎn)變到需求，首先要了解客戶的實(shí)際情況，挖掘客戶個人和機(jī)構(gòu)的需求，之后才可以尋找機(jī)會來說服客戶，最常用的銷售方式是拜訪。針對客戶的不了解，銷售人員依據(jù)客戶的需求，介紹產(chǎn)品和服務(wù)，使得客戶意識到這種產(chǎn)品為他們帶來的價值和益處，常用的方式包括廣告、展會、交流...
付遙 510查看全文
廣告詞來源于消費(fèi)者非買不可的理由,即一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)給消費(fèi)者帶來了什么獨(dú)到的價值,解決了消費(fèi)者的什么問題.如果一個企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他企業(yè)沒有任何差異性,就很難找到用戶非買本企業(yè)產(chǎn)品的理由,廣告詞的設(shè)計自然就失去了基礎(chǔ).那么從哪些方面入手來設(shè)計廣告詞呢 首先,廣告詞必須有本企業(yè)特色,換...
高建華 515查看全文
這則寓言說明：寒風(fēng)雖然令人生畏，卻使人極力反抗，就像權(quán)力一樣，雖然使人敢怒不敢言，卻不能叫人心服口服。太陽不使用權(quán)力，而是運(yùn)用自身的溫暖使人心甘情愿，這便是影響力的作用。 給領(lǐng)導(dǎo)畫像 我在企業(yè)里講到有關(guān)影響力的時候，往往要大家做一件事情，就是給他們的領(lǐng)導(dǎo)畫像給印象中的好領(lǐng)導(dǎo)quot;畫一...