覃曦中國(guó)管理資源網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)講師新加坡SQ咨詢中心首批認(rèn)證講師/顧問(wèn)中央人民廣播電臺(tái)直播嘉賓清華大學(xué)總裁班課程特聘講師上海交通大學(xué)總裁班課程特聘講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)具有10年咨詢培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直致力于流程管理和服務(wù)管理方面的研究和實(shí)踐，專注于需求客戶需求的管理系統(tǒng)構(gòu)建，具體包括流程與標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效與員工發(fā)展的各環(huán)節(jié)。主持并參與過(guò)20多個(gè)咨詢項(xiàng)目，重點(diǎn)關(guān)注在客戶導(dǎo)向的流程再造、服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)質(zhì)量提升、績(jī)效管理等項(xiàng)目。授課特點(diǎn)善于從理論聯(lián)系實(shí)際，從日常生活工作中的事件著手，分享、引發(fā)對(duì)管理觀念的思考和思維激蕩，并能夠提供管理工具和方法，讓培訓(xùn)不僅停留在amp;術(shù)amp;的層面上 。精品課程運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練卓越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)管理體系流程管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力共贏客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT投訴管理【客戶見(jiàn)證】? 覃老師對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和沙盤課程的理解相當(dāng)?shù)轿唬瑸槲覀兲峁┝颂峋V挈領(lǐng)的點(diǎn)評(píng)，這個(gè)課程給我們很大的啟發(fā)，回到企業(yè)馬上進(jìn)行各項(xiàng)資源的梳理和檢查。----上海金發(fā)公司銷售總監(jiān)? 通過(guò)覃老師的講解,了解了績(jī)效管理的設(shè)計(jì)思路，特別理解了如何將指標(biāo)量化,基本掌握了如何開(kāi)展績(jī)效評(píng)估和考核，理解了魚(yú)骨圖...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 績(jī)效改進(jìn)工作坊...
• [內(nèi)訓(xùn)] 高效服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)技能...
• [內(nèi)訓(xùn)] 有效溝通...
• [內(nèi)訓(xùn)] 越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)...
• [內(nèi)訓(xùn)] 服務(wù)執(zhí)行力...
• [內(nèi)訓(xùn)] 共贏服務(wù)管理... 6H
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• [內(nèi)訓(xùn)] 越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力...
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