藍天：中國人民大學講師、管理學博士曾任咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人力資源總監(jiān)。多年從事企業(yè)中高層管理，在企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能和人力資源管理與咨詢方面有著豐富的實際操作經(jīng)驗。清華大學、北京大學MBA課程特聘講師國家外交部外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)訓(xùn)練師人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘講師國資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導(dǎo)專家培訓(xùn)專題：通用管理技能課程系列：員工職業(yè)化訓(xùn)練、印象管理與商務(wù)禮儀、高效溝通、商務(wù)演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績效考評體系設(shè)計與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成（TTT）營銷課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造、電話服務(wù)技巧曾培訓(xùn)客戶：曾培訓(xùn)客戶包括：國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務(wù)總局、國家計委、北京市衛(wèi)生局、上海市開發(fā)區(qū)管委會、河北省委組織部、廣東省公安廳、IBM公司、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子...詳細>>

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