白效宗 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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白效宗老師的內(nèi)訓課程
職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀課程背景通過對五洲醫(yī)院全體員工的培訓從而達到醫(yī)者更好的去和患者溝通培訓對象：五洲醫(yī)院全體職工培訓時長: 2 天 授課方式：多媒體課件課程大綱 醫(yī)院的服務為何難？ 禮儀就在您身邊 禮儀的核心是尊重 為什么要學習服務禮儀？ 患者至上，質(zhì)量第一！ 互動環(huán)節(jié) 禮儀就在我們身邊 關于手部 關于著裝 服裝要干凈舒適 關于工牌 個人衛(wèi)生 基本舉止行為規(guī)范 關于語言 對患者服務的溝通藝術(shù) 醫(yī)患溝通中存在的問題 護士迎送住院患者的“7個一” 護患溝通中的常用語言 醫(yī)患溝通 醫(yī)護關系的溝通技巧 ——認清角色 師資力量 心智案例...
講師：白效宗查看詳情
物業(yè)管理公司服務人員培訓方案課程背景：企業(yè)文化:公司發(fā)展史、管理服務理念、企業(yè)精神、管理目標、員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;培訓對象：quot;全員培訓,全程考核quot;課程時長: 1 天課程收獲：通過培訓,提高員工的專業(yè)素質(zhì),業(yè)務技能和管理服務水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,全面適應和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。培訓方式：多媒體課件、案例分析以及現(xiàn)場實際操作相結(jié)合課程大綱一、崗位專業(yè)技能培訓 ：1、基本技能培訓:相應崗位的專業(yè)知識、質(zhì)量執(zhí)行標準、質(zhì)量考核標準等; 2、新技術(shù)(能)培訓:智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡技術(shù)、新設備儀器的使用與管理