錢慶濤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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章工作分析的意義和作用1.開展工作分析的目的和意義2.什么是職位？什么是崗位？什么是職類？3.工作分析常見問題4.工作分析的輸出：職位說明書案例分析：職位說明書標(biāo)準(zhǔn)模板5.工作分析項目組人員分工與實施要求第二章工作分析的程序和方法1.工作分析的程序及要求如何收集、分析職位信息如何提煉歸納職位信息評審與確認職位信息形成職位說明書2.工作分析的常用方法觀察法的使用要領(lǐng)訪談法的使用要領(lǐng)問卷法的使用范圍與要求寫實法與工作實踐法使用要求工作分析的其它方法第三章職位說明書編寫規(guī)范與要求1.工作職責(zé)編寫工作職責(zé)分析內(nèi)容工作職責(zé)描述格式及要求工作職責(zé)描寫舉例分析工作職責(zé)編寫注意事項現(xiàn)場練習(xí)：工作職責(zé)編寫工作領(lǐng)
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一、戰(zhàn)略人才管理的概述1.基于戰(zhàn)略的人才管理的要求2.基于戰(zhàn)略的人才管理的特點3.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的高效人才管理體系設(shè)計4.戰(zhàn)略人才管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別5.案例分享：華為公司人力資源的組織架構(gòu)與總體規(guī)劃、定位二、人力資源規(guī)劃1.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃l企業(yè)愿景與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略l人力資源如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略l什么是人力資源規(guī)劃？l人力資源規(guī)劃的目的和功能2.企業(yè)人力資源的供需預(yù)測及平衡策略l人力資源需求預(yù)測的主要方法l企業(yè)的人員流動率及原因l人力資源供給預(yù)測的步驟l如何根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期制定有效的人力資源規(guī)劃3.工作分析與人員定崗定責(zé)l工作分析的意義和作用l工作分析的主要流程和方法？l如何制作及應(yīng)用
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斧 招聘面試理念篇 ——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！（要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路1. 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析2. 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析3. 招聘渠道管理與運作上的問題及分析三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作1. 管理者在招聘中角色定位2. 管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命3. 管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求四、行動學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)
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一、基于戰(zhàn)略的人才管理的特點與要求 1.基于戰(zhàn)略的人才管理的要求 2.基于戰(zhàn)略的人才管理的特點 3.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的高效人才管理體系設(shè)計 4.案例分享：華為公司人力資源的組織架構(gòu)與總體規(guī)劃、定位 二、基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運作 1.基于勝任素質(zhì)的招聘體系 #61548;勝任素質(zhì)模型概述 #61548;勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用 #61548;招聘體系的規(guī)范及要求 2.企業(yè)面試管理流程設(shè)計與優(yōu)化 #61548;招聘面試流程設(shè)計的一個核心要素 #61548;招聘面試流程設(shè)計的兩個保證指標(biāo) #61548;招聘面試流程設(shè)計的三大關(guān)注領(lǐng)域 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享 3.面試官選拔與管理
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一、 課程導(dǎo)引 1. 溝通技能為什么這么重要（案例導(dǎo)入）2. 溝通能力自檢二、 溝通的基礎(chǔ)與技巧 1、溝通的定義與要素2、傾聽的技巧3、有效反饋的技巧4、口頭語言的表述技巧5、肢體語言的呈現(xiàn)技巧三、 溝通在人際中的應(yīng)用--人際溝通技巧 （一）怎樣與上司進行溝通 1、正確的溝通準(zhǔn)則 l 上司需要什么樣的人l 怎樣與上司相處l 怎樣與上司配合2、常用溝通技巧 l 如何請示匯報工作l 如何向上司提建議l 如何與不同性格的上司溝通3、現(xiàn)場研討： l 怎樣對待上司的越級指揮？ l 上司過多干預(yù)部門工作怎么辦？ l 怎樣“對付”上司的不講理？ l 怎樣拒絕上司的不合理的指令？ l 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
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章探尋績效管理成功之路 1.績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析 案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛 2.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想 3.行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理的問題有哪些？ 4.績效管理的常見問題及解決思路 5.績效管理的發(fā)展趨勢 第二章KPI體系設(shè)計 1、KPI體系設(shè)計思路與原則 2、KPI體系設(shè)計方法及使用 如何使用魚骨圖分析法？ 如何使用層級分解法？ 如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？ 如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？ 3、KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟 設(shè)計步驟 如何設(shè)計公司級KPI？ 現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計 如何設(shè)計部門級KPI 如何設(shè)計職位級KPI 案例分享：某模具制