劉國(guó)蘭老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天：晨練：1.習(xí)慣和自己在一起：呼吸2.靜心瑜伽部分：工作壓力從何而來(lái)1、課程內(nèi)容介紹2、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)3、討論我們面臨有哪些壓力l習(xí)慣近距離與人接觸練習(xí)l習(xí)慣和自己在一起l工作現(xiàn)狀l壓力來(lái)源：我們對(duì)壓力的感受往往決定著壓力的水平?環(huán)境因素?心理因素： 矛盾、變化、挫折、實(shí)現(xiàn)某種行為方式而產(chǎn)生的期望和要求4、壓力帶來(lái)的影響l負(fù)向壓力在人身上的各種表現(xiàn)l正向壓力的故事5、個(gè)人壓力測(cè)試ll壓力體驗(yàn)l面對(duì)壓力需要內(nèi)心積極成長(zhǎng)及強(qiáng)大起來(lái)6、職場(chǎng)壓力l職場(chǎng)不同的三種心態(tài)l職場(chǎng)現(xiàn)狀及調(diào)節(jié)方法第二部分：情緒的真相1、人類四種基本情緒2、情緒是流動(dòng)的能量3、各種情緒帶給人類得影響4、情緒與人際關(guān)系第三部分：釋放
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一、心理學(xué)幫助您了解您與您的團(tuán)隊(duì)1．企業(yè)內(nèi)部80后＆90后員工管理現(xiàn)狀2．80,90后成長(zhǎng)背景解析3．80,90后個(gè)性心理特征解析4．80后＆90后對(duì)工作期望分析二、帶領(lǐng)80后＆90后員工，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)1． 什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法2．粗暴管理方法的不良影響3．提升績(jī)效打造高成效團(tuán)隊(duì)四步走l建立對(duì)目標(biāo)的共識(shí)，讓員工做對(duì)的事l在問(wèn)題出現(xiàn)前帶領(lǐng)員工找出解決方案l避免認(rèn)知偏誤，客觀評(píng)估員工表現(xiàn)l公平給與獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工自我提升4．Push Pull不同方法組合指導(dǎo)8090后三、點(diǎn)燃80后＆90后的工作激情1．人類需求層次2. 了解你的員工3. 80后amp;90后激勵(lì)的要點(diǎn)4、 有效激勵(lì)的不同方法l針
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單元 班組長(zhǎng)的作用及其意義1什么是一線班組長(zhǎng)1一線班組長(zhǎng)的職責(zé)1一線班組長(zhǎng)的作用1一線班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用1班組長(zhǎng)一天的工作1班組長(zhǎng)日常管理1班組長(zhǎng)的類型第二單元 員工培訓(xùn)管理1員工培訓(xùn)，都培訓(xùn)什么1、員工培訓(xùn)，主要是進(jìn)行S，技能的培訓(xùn)2、員工需求的來(lái)源3、A，K方面作為輔助培訓(xùn)1什么時(shí)候需要實(shí)施員工培訓(xùn)1、員工三階培訓(xùn)2、員工工作不能勝任的時(shí)候3、有新工藝，新流程出現(xiàn)的時(shí)候4、長(zhǎng)假回來(lái)的時(shí)候1員工培訓(xùn)的一般方法1、集中培訓(xùn)2、一對(duì)一輔導(dǎo)3、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)考核1建立員工培訓(xùn)和考核的系統(tǒng)1持續(xù)培訓(xùn)1、員工的輪訓(xùn)2、員工輪訓(xùn)時(shí)間的安排1作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的分類2、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的作用3、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的
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部分內(nèi)容： 相關(guān)概念知識(shí)l關(guān)于責(zé)任心1、 責(zé)任心的理解2、 企業(yè)員工缺乏責(zé)任心的現(xiàn)狀3、 責(zé)任心的重要性4、 什么是責(zé)任心的體現(xiàn)l管理者們面對(duì)的問(wèn)題1、 員工缺乏責(zé)任心對(duì)企業(yè)對(duì)員工的重大危害2、 管理學(xué)上的定律，責(zé)任心的心理成因第二部分內(nèi)容：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失的原因1、 員工為什么缺乏責(zé)任心？2、 管理者獲取員工的責(zé)任心的一般方式恐嚇?lè)ɡT法灌輸法3、 員工缺乏責(zé)任心的四種原因失敗恐懼得過(guò)且過(guò)缺乏激情職責(zé)不清第三部分內(nèi)容： 如何獲得責(zé)任心l管理者1、 別讓猴子跳回背上，把責(zé)任心還給員工2、 不同類型的員工對(duì)責(zé)任心的理解不一樣，使用不同的管理方法3、 激勵(lì)、自我價(jià)值感促成責(zé)任心4、 獲得尊重、理解激
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部分：溝通的基本方式和原則，知己知彼，溝通的前提1、溝通為何重要？2、溝通網(wǎng)絡(luò)及渠道3、蝴蝶效應(yīng)，小小的信息差別，導(dǎo)致結(jié)果的千差萬(wàn)別。4、知己識(shí)人?氣質(zhì)類型測(cè)驗(yàn)?特質(zhì)和性格成因?不同類型的性格測(cè)評(píng)工具?全腦思考模式?六宮格小測(cè)試，解讀目前狀態(tài)和現(xiàn)狀5、我們?yōu)楹螌?duì)世界事物有不同的認(rèn)知?猜猜她在說(shuō)什么6、我們對(duì)世界不同認(rèn)知的原因7、人類語(yǔ)言的特點(diǎn)：?刪減?扭曲?一般化8、溝通誤會(huì)產(chǎn)生的根本原因第二部分：人際關(guān)系，提升說(shuō)服力，1、一切從心開(kāi)始?劉備托孤?宋江投降2、人際關(guān)系狀態(tài)3、人對(duì)人際關(guān)系的需要?包容需要?支配需要?情感需要4、肢體語(yǔ)言解碼?溝通中的肢體語(yǔ)言5、說(shuō)服客戶其實(shí)很簡(jiǎn)單?引起共鳴，產(chǎn)生
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情緒壓力管理 相信我們可以改變自己?jiǎn)幔?相信我們可以讓生活變得不同嗎？ 雖然很多事情在我們出生時(shí)就已經(jīng)注定， 但我們?nèi)匀幌嘈庞幸恍┦强梢愿淖兊摹?。。。?！? 摘自《心理學(xué)改變生活》 我相信每個(gè)人都有自我改善的能力，都有追求幸福美好生活的向往，當(dāng)你內(nèi)心充滿了力量，了解你自己，化解不良情緒，你一定能找到自己的平衡點(diǎn)，每天過(guò)得充實(shí)、開(kāi)心。 喚醒學(xué)員內(nèi)心能量，整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)在資源，促進(jìn)由內(nèi)而外的改變 培訓(xùn)概述： #61548; 壓力、不良情緒產(chǎn)生的原理及帶來(lái)的危害性 #61548; 探索自我，壓力應(yīng)對(duì)方式，處理事情風(fēng)格，尋找積極的方法 #61548; 覺(jué)察人在壓力與沖突下的防御機(jī)制（應(yīng)對(duì)姿態(tài)） #6154