全能型供電所大綱

  培訓講師：賀鵬舉

講師背景：
賀鵬舉——資深顧問、實戰(zhàn)型講師清華大學工商管理碩士美國ICQAC權威認證國際職業(yè)培訓師國際注冊管理咨詢師（CMC）日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘講師香港生產力促進局特約講師廣東 詳細>>

賀鵬舉
    課程咨詢電話：

全能型供電所大綱詳細內容

全能型供電所大綱

全能型供電所管理轉型培訓大綱
第一講 全能型供電所建設工作理念宣貫
【思考】為什么要建設全能型供電所？
時代的要求
新形勢新挑戰(zhàn)的沖擊
電網企業(yè)自身發(fā)展的需要
力求創(chuàng)造更大客戶價值
【分享】國家電網公司2017年營銷（農電）工作會議主要內容解讀
全能型供電所建設的基本思路
業(yè)務協(xié)同運行
人員一專多能
服務一次到位
建設全能型供電所的十項具體任務
因地制宜優(yōu)化供電所布局與設置
理順管理關系，差異化管控
完善組織架構與人員配置
推進供電所標準化建設
推進營配業(yè)務末端融合
推行供電所“臺區(qū)經理制”
推行營業(yè)廳“綜合柜員制”
開展新型業(yè)務，優(yōu)化用電“互聯(lián)網”體驗
有效結合星級供電所建設工作
【案例】國網河南電力“網格化服務”工作情況介紹
第二講 全能型供電所建設所面臨的形勢與任務
當前時代與社會的快速變化
《易經》的啟示：唯變所適
只有改變才可順應潮流
2017年國網公司兩會會議主要任務解讀
面向售電側開放的形勢與任務
售電側改革即將重建供電價值生態(tài)
電力改革對電網企業(yè)的影響
中國電力三十年掠影
電改9號文及其配套文件的深入解讀
當前電力改革進程及案例分享
當前電力改革態(tài)勢分析
售電企業(yè)經營模式分析
分享：各種背景的售電企業(yè)
第三講 全能型供電所建設工作帶來的挑戰(zhàn)
新形勢下供電所工作的挑戰(zhàn)
工作幅度變大帶給供電所人員的挑戰(zhàn)
工作標準變高帶給供電所人員的挑戰(zhàn)
一崗多能（一專多能）要求帶給供電所人員的挑戰(zhàn)
“業(yè)務協(xié)同運行”給我們帶來的挑戰(zhàn)
業(yè)擴業(yè)務
優(yōu)質服務業(yè)務
抄表、催費業(yè)務
營業(yè)廳應知應會工作
營業(yè)普查工作
用電采集系統(tǒng)應用操作
營銷系統(tǒng)流程
高低壓線路及配電設備運行維護
五個一標準搶修
指標監(jiān)控、指標異常處理
“人員一專多能”對我們提出的要求
快速提升自身素養(yǎng)
高效優(yōu)化知識結構
有效夯實專業(yè)技能
“服務一次到位”給我們引入的思考
客戶價值對我們有什么意義？
如何更好為客戶創(chuàng)造價值？
小結：我們的心智模式需要轉變
要縱向精，還要橫向通
要創(chuàng)新思維，不要因循守舊
要巧干，不要蠻干
要任怨，不要埋怨
要到位，不要錯位
要寬容，不要縱容
第四講 全能型供電所人員素養(yǎng)與能力提升
思考：我們?yōu)槭裁匆嵘约海?br /> 對待變革應有的理念
電力從業(yè)者的道德體系建設
電力從業(yè)者應有的職業(yè)尊嚴
職業(yè)道德6大構成單元
職業(yè)素養(yǎng)=忠誠度+專業(yè)技能+守規(guī)矩
做個“德”與“才”兼?zhèn)涞碾娏θ?br /> 《易經》之文化：“觀乎人文，以化成天下”
中國的核心文化
電網價值觀的核心：道
核心文化與執(zhí)行
成為“復合型人才”的核心理念與路徑
自我學習修煉
自我技能提升
思維模式轉換
自我激勵的幾大策略
自我提升中的心態(tài)建設

 

賀鵬舉老師的其它課程

現(xiàn)場改善與成本控制一、誰來參加：?生產部經理、生產主管、工程經理、IE/PE工程師、生產技術員、現(xiàn)場管理人員、其他與工廠生產有關的管理人員；二、您的收獲：?了解生產現(xiàn)場管理改善及其減少隱性和顯性浪費的重要性?打破無改善空間的固化思維，全新接受世界及公司的改善觀念；?現(xiàn)場改善不再是口號，而是實際的行動和看得見的改善效果；?學習現(xiàn)場問題改善的手法及其對現(xiàn)場問題解

 講師：賀鵬舉詳情

微利時代如何利用IE——做好現(xiàn)場改善與減少浪費一、誰來參加：?生產部經理、生產主管、工程經理、IE/PE工程師、生產技術員、現(xiàn)場管理人員、其他與工廠生產有關的管理人員；二、您的收獲：?了解生產現(xiàn)場管理改善及其減少隱性和顯性浪費的重要性?打破無改善空間的固化思維，全新接受世界及公司的改善觀念；?現(xiàn)場改善不再是口號，而是實際的行動和看得見的改善效果；?學習現(xiàn)場問

 講師：賀鵬舉詳情

“問題分析與解決”課程大綱課程背景企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問題不是單單依靠經驗，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決，一定需要一套可以復制的方法在組織內部得到良好的運用好推廣；對于管理而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻

 講師：賀鵬舉詳情

“問題分析與解決”課程大綱課程背景企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問題不是單單依靠經驗，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決，一定需要一套可以復制的方法在組織內部得到良好的運用好推廣；對于管理而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻

 講師：賀鵬舉詳情

5S推行實務與目視化管理【課程背景】5S和目視化管理是推行精益生產的基礎，也是企業(yè)降低管理成本、提高管理效率、改善現(xiàn)場的最直接最有效的方法。5S是創(chuàng)建和保持組織化、整潔和高效工作場地的過程和方法，可以教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好"人性"習慣，目視管理可以在瞬間識別正常和異常狀態(tài)，又能快速、正確地傳遞訊息。在實施豐田式管理，運用6sigma、TQM

 講師：賀鵬舉詳情

塑造和提升員工職業(yè)競爭力【培訓時間】：2天【課程背景】：為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學習意識不強？為什么員工對于領導交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動力不足？為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么很多員工處在

 講師：賀鵬舉詳情

體驗式團隊   02.14

“高績效團隊體驗式訓練”課程大綱一、課程特色?強調的是“先體驗后分享”：通過個人在活動中的充分參與，來獲得個人的體驗；在培訓師的引導下，團隊成員共同交流，分享體驗感悟，提升認知。?綜合使用了語言引導、管理游戲、音樂渲染、團隊視頻等手段，模擬設計各種場境和氛圍，使學員在特定的環(huán)境里，全方位洞悉自己現(xiàn)狀，體會、感悟、學習、思考和分享。?全面訓練和強化學員的綜合能

 講師：賀鵬舉詳情

績效管理實務培訓第一模塊績效管理正確認知1.供電企業(yè)進行績效管理的重要意義2.什么是績效管理3.公司績效管理實施背景1)目標分解與績效實現(xiàn)的關系2)績效與目標的互動關系3)公司發(fā)展目標的戰(zhàn)略認識4)績效管理與公司日常管理的關系5)公司人力資源改革路標圖6)電力企業(yè)人力資源三項改革關系理解：理清薪酬、崗位與績效關系7)全面的績效管理系統(tǒng)改革“三系統(tǒng)”：理清業(yè)績

 講師：賀鵬舉詳情

教練跨代管理   02.14

“教練式跨代管理”課程大綱一、課程背景教練時代的來臨，?《財富》1000強企業(yè)中，80以上都在其內部推行教練式的管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的領導者，最重要的素質將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型領導者。教練這門管理技術是以人本管理基礎，如何在實際應用中發(fā)揮教練的藝術，掌握更多的教練工具，從而在實際中訓練別人如何做事、幫助下屬成長，帶出能夠獨擋一面、忠

 講師：賀鵬舉詳情

精益管理培訓   02.14

精益管理培訓第一模塊精益管理政策宣貫篇1.5月11日，集團公司在京召開全面推行精益管理啟動視頻會議2.精益管理是華電集團“十三五”開局之年的重點項目3.《中國華電集團公司全面推行精益管理實施方案》1)遵循“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”精益理念2)按照“專項試點、全面推行、鞏固提升”三個階段，完成精益管理在集團總部、區(qū)域公司和基層企業(yè)的導入和推行3

 講師：賀鵬舉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有