攜手同行:跨部門(mén)溝通協(xié)同提升之道
培訓(xùn)講師:何欣
講師背景:
何欣老師碧桂園集團(tuán)原營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)原萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總平安大學(xué)原首席學(xué)習(xí)官華潤(rùn)置地原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)家樂(lè)福中國(guó)原中國(guó)南區(qū)講師工作實(shí)踐:16年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷,連續(xù)工作5家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),負(fù)責(zé)多家企業(yè)大學(xué)籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔(dān)任50 詳細(xì)>>
攜手同行:跨部門(mén)溝通協(xié)同提升之道詳細(xì)內(nèi)容
攜手同行:跨部門(mén)溝通協(xié)同提升之道
《攜手同行:跨部門(mén)溝通協(xié)同提升之道》
培訓(xùn)形式:互動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)、工具賦能、落地反思、
課程綱要:
第一單元:“部門(mén)墻”的出現(xiàn):跨部門(mén)溝通常見(jiàn)障礙及案例分析
← 現(xiàn)狀:部門(mén)協(xié)同常見(jiàn)現(xiàn)狀與困擾
← 分析:企業(yè)中最直接、最根本的“部門(mén)墻”是什么
← 分析:產(chǎn)生內(nèi)部問(wèn)題和矛盾的根源是什么
←
分析:在跨部門(mén)溝通中,是自己的能力重要還是對(duì)其他部門(mén)的了解
重要:
← “部門(mén)墻”出現(xiàn)的三個(gè)層次原因
← 案例:X公司A業(yè)務(wù)單元與B業(yè)務(wù)單元
← 案例:X公司前臺(tái)與后臺(tái)
← 技能卡片:后臺(tái)與前臺(tái)有效聯(lián)動(dòng)的五大方式(三個(gè)維度)
第二單元:協(xié)同分析——跨部門(mén)協(xié)同基本類型及實(shí)際方法分析
←
部門(mén)之間協(xié)同工作的四類關(guān)系、兩大維度(工作類協(xié)同、情感類協(xié)
同)
← 課堂練習(xí):對(duì)協(xié)同背景的分析
← 任務(wù)樹(shù):目標(biāo)及協(xié)同管理實(shí)戰(zhàn)
← 個(gè)人——集體智慧:繪制崗位任務(wù)樹(shù)(尋找協(xié)同難點(diǎn))
← 分析——聚焦內(nèi)部可控方法
← 歸類:務(wù)實(shí)、落地地將上述方式方法歸類
第三單元:打破“部門(mén)墻”:創(chuàng)造良好的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)局面
← 全盤(pán)工具:對(duì)協(xié)同關(guān)注點(diǎn)的分析
← 從硬性角度的思考(流程、制度)
← 1、關(guān)注部門(mén)間的“模糊地帶”
← 2、關(guān)注公司的“戰(zhàn)略導(dǎo)向”(有所取舍)
← 3、打造橫向溝通的機(jī)制(或聯(lián)席會(huì)議機(jī)制)
← 4、將橫向溝通能力列為績(jī)效考核的軟性要素(360評(píng)價(jià))
← 5、樹(shù)立共同的目標(biāo),并充分宣貫(由上至下)
← 從軟性角度的思考(人性、情懷)
← 1、溝通的目標(biāo):擴(kuò)大共識(shí),減小盲區(qū)
← 2、了解差異:了解各部門(mén)之間的工作職責(zé)
← 3、從日常影響內(nèi)部客戶
← 4、投資“情感賬戶”
← 5、塑造“雙贏”的能力
第四單元、內(nèi)部客戶協(xié)作共生的“生態(tài)圈建設(shè)”
← 三大工具:時(shí)間要素、空間要素、替身要素
← 追求圓滿:內(nèi)部客戶協(xié)作共生的“生態(tài)圈建設(shè)”
何欣老師的其它課程
《非人力資源的人力資源管理:如何讓業(yè)務(wù)管理者更強(qiáng)大》◆課程特點(diǎn):?本課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn),課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié),獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可,對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。篇章分為6大觀點(diǎn)(單元)、8大價(jià)值提示,涵蓋業(yè)務(wù)管理者對(duì)人才管理的“選、育、用、
講師:何欣詳情
《做最強(qiáng)骨干:管理者領(lǐng)導(dǎo)力全方位提升》◆課程特點(diǎn):?本課程基于何欣老師15年萬(wàn)達(dá)、碧桂園、華潤(rùn)、平安、家樂(lè)福等世界五百?gòu)?qiáng)的經(jīng)歷,并作為公司高管親歷萬(wàn)達(dá)集團(tuán)執(zhí)行力系統(tǒng)打造、碧桂園領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)、華潤(rùn)置地干部管理各關(guān)鍵過(guò)程,并通過(guò)這一關(guān)鍵工具成功培養(yǎng)了3000名以上中高級(jí)管理干部和部門(mén)骨干員工,深受管理者及員工好評(píng)、成為組織業(yè)績(jī)推動(dòng)的重要力量。課程采用別具一格的
講師:何欣詳情
《基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與管理創(chuàng)新》◆課程特點(diǎn):本課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)集團(tuán)任職講師、企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、首席學(xué)習(xí)官的職業(yè)經(jīng)歷,課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié),獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可,對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。篇章分為8大觀點(diǎn),12項(xiàng)工具,涵蓋培訓(xùn)體系、講師建設(shè)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景化教學(xué)、效果打造、客戶運(yùn)
講師:何欣詳情
《HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同及價(jià)值提升之道》◆課程特點(diǎn):?本課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任職能部門(mén)總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)的多重管理經(jīng)驗(yàn),課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人集合不同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人力資源發(fā)展趨勢(shì)親身經(jīng)歷總結(jié),獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可,對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。?篇章涵蓋人力資源與業(yè)務(wù)協(xié)同、打造有價(jià)值的人
講師:何欣詳情
《復(fù)盤(pán)——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》一堂管理者視野的復(fù)盤(pán)落地課◆課程特點(diǎn):?本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施復(fù)盤(pán)工作的經(jīng)典實(shí)操課程,課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn),課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷實(shí)操總結(jié)。課程涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、大型案例分析、15個(gè)以上實(shí)操工具和
講師:何欣詳情
《七步成詩(shī):企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法》課程對(duì)象:企業(yè)中高階管理者、企業(yè)大學(xué)管理者、HRBP、業(yè)務(wù)型內(nèi)部講師組織收益:全程案例教學(xué),以最強(qiáng)大的企業(yè)大學(xué)打造實(shí)踐,啟迪本企業(yè)培訓(xùn)管理思路,落地解決建設(shè)問(wèn)題。全方位掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系規(guī)劃和體系內(nèi)部各自要素打造模式,提升培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動(dòng)力,助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)成果。培養(yǎng)一批有極強(qiáng)業(yè)務(wù)思維、密聯(lián)業(yè)務(wù)、產(chǎn)生業(yè)務(wù)成
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《人才引爆點(diǎn):關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理人才培養(yǎng)策略》◆課程特點(diǎn):ü本課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn),課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié),獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可,對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。篇章分為六大篇章、超過(guò)10個(gè)以上500強(qiáng)案例、超過(guò)20個(gè)以上的關(guān)鍵人才培養(yǎng)要素分析,以“關(guān)
講師:何欣詳情
《價(jià)值裂變:人力資本增值創(chuàng)新之道》一堂管理者視野的人才資本課◆課程特點(diǎn):ü本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施人力資本增值的經(jīng)典實(shí)操課程,課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任職能部門(mén)總經(jīng)理、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)的三重管理經(jīng)驗(yàn),課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷實(shí)操總結(jié),對(duì)“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才”三個(gè)
講師:何欣詳情
《未來(lái)已來(lái):事業(yè)合伙人及組織平臺(tái)創(chuàng)新之道》◆課程特點(diǎn):ü本課程基于何欣老師15年碧桂園、萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、平安、家樂(lè)福等世界五百?gòu)?qiáng)的經(jīng)歷,并作為事業(yè)合伙人的親歷者、公司高管參與及投資,同時(shí)結(jié)合萬(wàn)科、騰訊、亞馬遜等多家企業(yè)的研究整合而成,對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)打造事業(yè)合伙人機(jī)制、推動(dòng)落地與升級(jí)有巨大借鑒意義,同時(shí)面向未來(lái)提出了基于事業(yè)合伙人的靈動(dòng)型組織能力建設(shè)思路。篇章分為6大
講師:何欣詳情
《如身之使臂:打造業(yè)務(wù)執(zhí)行鐵軍》◆課程特點(diǎn):ü本課程基于何欣老師16年碧桂園、華潤(rùn)、平安、家樂(lè)福、萬(wàn)達(dá)等世界五百?gòu)?qiáng)的經(jīng)歷,并作為商業(yè)地產(chǎn)高管、學(xué)院副總經(jīng)理親歷集團(tuán)執(zhí)行力系統(tǒng)打造、落地、實(shí)施、復(fù)盤(pán)的全過(guò)程、重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵過(guò)程,并通過(guò)這一關(guān)鍵工具成功培養(yǎng)了3000名以上中高級(jí)管理干部和部門(mén)骨干員工,深受管理者及員工好評(píng)、成為組織業(yè)績(jī)推動(dòng)的重要力量。篇章
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