EAP心理輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

EAP心理輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
主講：吳泓萱老師
【課程背景】

面對現(xiàn)代企業(yè)日益增加的員工心理問題現(xiàn)狀，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師通過學(xué)習(xí)、成長成為一名EAP內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的知識、能力和素養(yǎng)對企業(yè)EAP心理建設(shè)有著不可忽視的促進作用，學(xué)員通過課程中學(xué)習(xí)EAP常見的心理問題產(chǎn)生的根本緣由和規(guī)律，在參與與互動中體驗、感受和覺知不良情緒壓力、負面心態(tài)在自身運作方式，學(xué)習(xí)正確疏導(dǎo)情緒壓力等心理問題的方法和規(guī)律，并在“生活這個最佳課堂”的運用過程鑄就足夠的能力，并通過EAP內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，成為更加具備成為一名優(yōu)秀的EAP內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的素養(yǎng)與能力，為企業(yè)帶去更好的EAP心理建設(shè)，提升企業(yè)員工的績效，促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
【課程特色】
以成為一名合格的EAP內(nèi)訓(xùn)師出發(fā)，所需要具備的知識、能力及素養(yǎng)為主線展開培訓(xùn)課程，老師引領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)應(yīng)對處理EAP心理問題的知識、規(guī)律和運用經(jīng)驗，用學(xué)員現(xiàn)場書寫的情緒心理案例老師解析授課，更加貼近學(xué)員職場實際工作，也更有益于學(xué)員提升自我分析、判斷和疏導(dǎo)能力
團隊分組競技，在團隊討論、有趣的活動、體驗活動中進行比拼競技，通過設(shè)計的互動活動及體驗環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員現(xiàn)場記憶知識點，并通過現(xiàn)場演練加深學(xué)員實際運用能力的提升，讓課程更加生動有趣、提升參與性。
課程強化了成為一名優(yōu)秀的EAP內(nèi)訓(xùn)師，面對企業(yè)員工的可能存在的心理問題應(yīng)該具備怎樣的分析、判斷和疏導(dǎo)能力，更加有益應(yīng)對疏導(dǎo)心理問題，以及EAP培訓(xùn)授課。
課堂協(xié)助EAP內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員掌握培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)的禮儀、形象知識，以及掌握基礎(chǔ)的培訓(xùn)授課的要點，并不斷提升EAP內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)和能力
【課程收益】
認識什么是企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)及其重要性，為何我們從小學(xué)習(xí)處理情緒壓力、負面心態(tài)，它還是存在于生活中，什么阻礙在制約我們？
了解人類天性認知路徑對EAP心理問題的制約與影響，及制造的反復(fù)性，正確認知頭腦中思想運行的規(guī)律與方式，及其核心驅(qū)動力帶來極大影響力，學(xué)習(xí)如何正確引導(dǎo)、處理頭腦中的思想
明確我們應(yīng)該具備怎樣的能力才能，逐漸瓦解認知天性慣性反應(yīng)對我們的支配？我們?nèi)绾芜\用好“生活這個最佳課堂”逐漸足夠的應(yīng)對負面情緒的能力？
學(xué)習(xí)到成為EAP內(nèi)訓(xùn)師所需要的EAP心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)用正確的方法覺察、分析和處理情緒壓力、心態(tài)問題，并如何在“生活這個最佳課堂”鑄就足夠的分析、判斷和疏導(dǎo)能力，更加具備成為優(yōu)秀EAP內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)和能力。
【課程對象】企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員、EAP專員、EAP主管
【課程時長】2-3天（6小時/天）
【課程大綱】
認知EAP員工心理輔導(dǎo)的重要性
了解什么是EAP？
EAP心理輔導(dǎo)的重要性
成為一名合格的企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師，我們需要具備怎樣的知識、能力和素質(zhì)？
作為EAP內(nèi)訓(xùn)師需要掌握心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識
對企業(yè)EAP員工的個人情緒壓力、心態(tài)等心理問題具備分析、判斷和疏導(dǎo)的能力
對企業(yè)員工具備EAP培訓(xùn)授課的知識和能力——教學(xué)授課、身心靈體驗、活動參與（熟悉各類EAP輔導(dǎo)、體驗工具運用）
企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的素養(yǎng)與能力
EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的心理知識——認知不良情緒與壓力
情緒和壓力是什么？它是如何影響我們的日常工作和生活？
互動體驗:1、每一位學(xué)員閉眼感受此刻內(nèi)心的狀態(tài)
了解我們應(yīng)該如何感知不良情緒與壓力情緒和壓力
什么是意識認知過程？
EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的心理知識——不良情緒受怎樣的因素影響與支配呢？
人類思想的路徑受什么樣的力量影響和支配呢？
發(fā)現(xiàn)情緒壓力緣由——慣性天性之一：掌控與抗拒
案例及互動參與1：“找錯”
“發(fā)現(xiàn)”活動中發(fā)現(xiàn)情緒壓力緣由——慣性天性之二：發(fā)現(xiàn)與制造“錯誤” 案例及互動參與2：“發(fā)現(xiàn)”
發(fā)現(xiàn)情緒壓力緣由——慣性天性之三：慣性向外認知與視野局限 案例及互動參與3：“視野”
解析情緒反應(yīng)的慣性路徑和規(guī)律
共同感受和體驗我們是如何被它牽制的
EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的心理知識——任何不良情緒、心態(tài)背后都有支撐它的思想，認知和體驗思想特征和規(guī)律
達成共識的提問：思想規(guī)律與對思想的指導(dǎo)的意義是否是同樣的？
體驗：閉眼感受思想5分鐘 （老師語言引導(dǎo)）
小組討論歸納：思想運行的規(guī)律 老師歸納總結(jié)
我們思想的自動運行被怎樣的力量驅(qū)動的？
活動中發(fā)現(xiàn)驅(qū)動思想的動力——“恐懼” 案例及互動活動4：“探索”
浮于表面的信任與深深的信任的區(qū)別（學(xué)員小活動）
企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)，更要了解形成我們情緒壓力、心態(tài)等問題的客觀因素，我們對自己和環(huán)境的認知方式
引發(fā)好奇小互動：螺絲釘與螺絲帽 （課程引入）
老師歸納總結(jié)其中的深意
互動參與5：“看圖會意” 它們有什么共同點？
我們所處的認知環(huán)境是怎樣的呢？
課堂引入：空中投來的驚喜
在認知環(huán)境中它分別代表什么？老師解析其背后代表的深意。
學(xué)習(xí)處理不良情緒和壓力我們面臨的狀況和選擇是什么？應(yīng)該有怎樣的心理準(zhǔn)備？
日常應(yīng)該如何進行心理疏導(dǎo)處理應(yīng)對不良情緒、心態(tài)等心理問題？學(xué)員情緒壓力、心理案例現(xiàn)場解析授課
“什么是正確的步驟？”
老師解析正確的情緒壓力的應(yīng)對步驟
關(guān)于覺察
如何覺察？覺察的重點和關(guān)鍵
感受體驗：覺察思想、覺察狀態(tài) （內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員隨老師引導(dǎo)閉眼體驗覺察）
互動參與6：“記憶風(fēng)暴”
關(guān)于臣服
如何臣服？臣服的重點和關(guān)鍵
感受體驗：體驗臣服 （內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員隨老師引導(dǎo)閉眼體驗臣服）
鞏固所學(xué)知識點記憶 互動參與7：“記憶風(fēng)暴創(chuàng)意繪圖”
請每位學(xué)員簡要概況出三件讓自己產(chǎn)生不良情緒狀態(tài)的事？
關(guān)于看見——洞悉與瓦解
用各組學(xué)員情緒壓力案例示范教學(xué)，讓學(xué)員了解洞悉與瓦解情緒壓力的方法和步驟
演練：小組學(xué)員歸納：每組學(xué)員選擇1-2個同組伙伴的情緒案例按照老師教的步驟進行解析
老師歸納“看見”的要點及步驟
重點強化步驟及要點。
企業(yè)EAP工作的作用與價值。
我們應(yīng)對情緒壓力處理和能力成長中重要原則和事項
我們應(yīng)該成長怎樣的能力，保持良好的心理狀態(tài)
不良情緒處理規(guī)律與原則，我們在實際工作的運用
老師個人成長經(jīng)歷分享
第二日 如何成為一名的EAP內(nèi)訓(xùn)師
一、逐漸具備EAP專業(yè)知識，以及不斷成長分析、判斷和疏導(dǎo)能力
企業(yè)各級員工常見的EAP心理問題
對于事業(yè)工作
對于戀愛婚姻、家庭
對于人際關(guān)系（學(xué)員案例解析）
企業(yè)員工常見EAP心理問題 （案例分析）
EAP常見心理疾患特征與評估
不斷具備EAP心理問題分析、判斷和疏導(dǎo)能力
分析能力
判斷能力 （互動參與“判斷力”）
疏導(dǎo)能力 （回顧、歸納、總結(jié)）
EAP內(nèi)訓(xùn)師如何鑄就自己的能力？
（互動1：參與與討論）
常用的心理疏導(dǎo)方式及使用經(jīng)驗分享
提升EAP內(nèi)訓(xùn)師心理問題分析、判斷與疏導(dǎo)的中的重點及能力訓(xùn)練
警覺、覺察力
臣服力 （互動參與2：“臣服力”）
分析判斷力——熟知規(guī)律
正確力
信任力 （互動參與3：“信任力”）
企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師如何進行EAP培訓(xùn)授課？
EAP培訓(xùn)課程PPT 制作
EAP心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識
員工案例教學(xué)
參與、現(xiàn)場記憶、運用、演練
EAP內(nèi)訓(xùn)師課堂常用培訓(xùn)工具的運用
心理案例、討論題目
借助音頻、視頻
身心靈感受
互動活動感知
輔助工具
EAP內(nèi)訓(xùn)師授課注意事項及能力訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)授課課前準(zhǔn)備
培訓(xùn)授課前的形象、妝容準(zhǔn)備
培訓(xùn)授課禮儀、語言表達重點及注意事項
培訓(xùn)授課前禮儀
登臺禮儀及開場白語言、暖場的準(zhǔn)備
培訓(xùn)授課中禮儀
培訓(xùn)授課后禮儀
（現(xiàn)場演練——內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員登臺禮儀與語言表達演練）
培訓(xùn)授課進行中的控場及注意事項
培訓(xùn)授課后的安排、評估反饋與總結(jié)
三、企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng)
嚴格的自我要求——情緒、心態(tài)的自我分析、判斷與疏導(dǎo)
不斷提升熟悉度與專業(yè)度
反復(fù)運用，熟知規(guī)律
熟能生巧，鑄就能力
吳老師經(jīng)驗分享
信心、耐心、愛心
四、現(xiàn)場演練——內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員登臺培訓(xùn)授課演練
考核評估
培訓(xùn)總結(jié)

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