快速勝任提升效能 -- 新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練

快速勝任，提升效能 -- 新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練
【課程對象】
新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對管理建立完整全面認(rèn)識，掌握基本管理原則和方法的人士）。
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)檎_的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競爭加劇的時代背景下，企業(yè)生存發(fā)展對中層及團(tuán)隊(duì)管理者在管理方面提出了更高的要求。
但在與企業(yè)緊密接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，很多中層和團(tuán)隊(duì)管理者，表現(xiàn)出的管理意識和能力，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，甚至導(dǎo)致企業(yè)落伍于時代。
究其原因，很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強(qiáng)管理弱，缺乏系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓(xùn)練，他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰的思路和正確的認(rèn)知，沒有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。
有些管理者不知道自己的管理職責(zé)是什么；有些人只會自己苦干不會組織和培養(yǎng)下屬干；有些人的管理動作模糊粗放隨意，完全憑經(jīng)驗(yàn)；有些人遇到問題就一通瞎干盲干；有些人只會救火不會規(guī)劃和防火，凡此種種不一而足。
如何幫助新任經(jīng)理、中層和團(tuán)隊(duì)管理者，快速更新認(rèn)知，找到正確的思路和方法，是本課程的初衷。 本課程的策略是，將中層和團(tuán)隊(duì)管理者的最日常的工作場景拿出來探討，讓學(xué)員掌握最基本且必要的工作方法，力爭通過做最正確的事，運(yùn)用正確有效的方法，就能達(dá)成80分的管理效果。具體包括：理清管理角色，梳理人和事相輔相成的兩條管理線，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和問題研討掌握相應(yīng)的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能。
【課程收益】
了解管理的目的、本質(zhì)和價值觀，理解中層管理者的角色定位、能力要求和工作側(cè)重點(diǎn)。
掌握工作閉環(huán)管理的基本且必要的管理邏輯和方法工具。
掌握在對上對下對中常用溝通場景的溝通技巧和要點(diǎn)方法。
掌握管理人員和團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)和方法。
掌握快速培養(yǎng)新人和老人的要點(diǎn)方法。
掌握員工激勵的幾種實(shí)用方法。
【課程大綱】
中層管理者如何定位角色與職責(zé)？
管理的定義與管理的本質(zhì)
管理價值觀：管理以何為重？
角色本質(zhì)：是自由發(fā)揮還是按劇本出演？
角色轉(zhuǎn)換：從臺前到幕后的N種轉(zhuǎn)換
行為轉(zhuǎn)換：有哪些行為和意識的坑需要避免？
角色定位：如何避免角色和職責(zé)錯位，失位？
中層管理者的10個團(tuán)隊(duì)管理角色
能力需要：如何理解管理者的三大能力？
管理認(rèn)知：指導(dǎo)管理的10個原理性知識點(diǎn)
二、團(tuán)隊(duì)管理者如何管控績效和執(zhí)行力？
管理者在工作管理上常見的四個問題和誤區(qū)
認(rèn)為只要有工作熱情就好了，但沒有清晰的目標(biāo)
也做目標(biāo)管理，但是沒有目標(biāo)規(guī)劃
有大目標(biāo)，但是沒有量化和細(xì)化落地
也有閉環(huán)管理，但是把握不好細(xì)度，頻度，力度。
做好目標(biāo)和計(jì)劃管理
制定正確的目標(biāo)
將大目標(biāo)分解成任務(wù)
量化描述工作安排
做好月度計(jì)劃和總結(jié)管理
做好周和日計(jì)劃管理
抓好工作過程管控
員工的工作過程要不要管？
追蹤進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)問題的方法
協(xié)調(diào)工作進(jìn)度與異常解決的方式
流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和問題點(diǎn)的執(zhí)行管控方法
提升執(zhí)行力的有效途徑：稽核機(jī)制
抓工作閉環(huán)管理
閉環(huán)管理的四個動作：點(diǎn)評，結(jié)案，清尾，考核
建立和共識考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核和績效反饋
中層管理者如何做好基本的人際溝通？
掌握基本的溝通技巧
傾聽：如何傾聽，才能更準(zhǔn)確理解說者的意圖？
表達(dá)：如何使你的表達(dá)對聽者有價值增量和更好影響效果？
人格測試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略
對上溝通：贏得信任，請示，受令，匯報(bào)的要點(diǎn)事項(xiàng)
對中溝通：推動非下屬同事配合工作的共識技巧和要點(diǎn)事項(xiàng)
對下溝通:
贊美：關(guān)注下屬的亮點(diǎn)和努力，把話說到員工心坎里
激勵：如何表達(dá)，從而鼓舞人心，促發(fā)行動？
批評：既能指出問題引導(dǎo)改進(jìn)，又能盡量少得罪人？
談心：跟下屬一對一談心的四個要點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)管理者如何管理人員與團(tuán)隊(duì)？
把握距離：如何既建立深度關(guān)系，又能讓下屬有所敬畏？
贏得人心：讓下屬心甘情愿接受你的指揮
整治環(huán)境：抓骨干，建規(guī)則，注能量，糾風(fēng)氣，殺病毒。
以事管人：圍繞三個動作管理人。
順暢溝通：既有鼓勵講真話的機(jī)制，又有發(fā)現(xiàn)解決真問題的辦法
團(tuán)隊(duì)關(guān)系：活潑團(tuán)隊(duì)關(guān)系，開展生活團(tuán)建的方法。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：抓好四個建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力
情境管理：因人因事因地管理的模型方法。
員工管理問題研討：
?下屬比我資歷老，經(jīng)驗(yàn)多，我威信不夠，不服我怎么辦？
?如何管理“老油條”員工？
?如何管理新生代員工？
?如何能力強(qiáng)個性強(qiáng)，服從性不好的員工？
如何培育輔導(dǎo)下屬？
培養(yǎng)方法：ASK的不同影響方式
新人的培養(yǎng)要點(diǎn)
準(zhǔn)備資料
師傅制與OJT方法
師帶徒的過程管理和規(guī)則
老人的培養(yǎng)要點(diǎn)
激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
制定技能等級標(biāo)準(zhǔn)
制定和管理發(fā)展計(jì)劃
五、如何激勵調(diào)動員工和團(tuán)隊(duì)？
主角激勵：為下屬搭建主角場景的方法。
積分激勵：關(guān)鍵行為的積分競賽激勵方法。
意義激勵：尋找意義和使命，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力。
感受激勵：榮譽(yù)感、成就感，歸屬感等的激勵方法。
金錢激勵：設(shè)計(jì)有效的激勵機(jī)制。

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