增績效強凝聚-- 中層核心技能提升訓練

增績效，強凝聚 -- 中層干部核心管理技能提升訓練
課程背景：
人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干，這正是中層的責任。
很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：
進度總是拖延，問題重復出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責界定不清，遇事推諉扯皮。
員工混在事里，干部無力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見積極主動，缺乏團隊凝聚。
高層意在奮起，中層回天無力。
原因在于：中層多從專業(yè)崗位提拔，對管理似懂非懂，沒有專業(yè)和系統(tǒng)的訓練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務，忙于救火，愧于無功，終于疲憊。根本沒時間和沒心思學習和反思。
本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應的思路和方法：
如何把握管理的核心原則，時刻牢記，不至于本末倒置
如何才能抓住重點，識別關(guān)鍵任務
如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？
如何做好過程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問題
如何抓好骨干，營造積極的團隊大氣候？
如何減少部門和崗位間的推諉扯皮
如何增強團隊的歸屬和凝聚？
如何激勵下屬奮勇爭先，主動積極？
如何加強團隊的工作執(zhí)行力？
課程特色：
干貨教學：工具落地，實戰(zhàn)實用，對照練習，回去能用
形式多樣：問題討論，案例分析，方法演練，游戲活動，情境模擬，
解決問題：歡迎學員提實際問題，你帶問題來，我教方法走。
課程收益：
理解企業(yè)管理的價值觀和四條底層原則
掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點和方法
掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法，共識方法，備忘錄方法
了解橫向關(guān)系維護的三種方法
了解和掌握增強團隊戰(zhàn)斗力的思路和方法
了解和掌握增強團隊凝聚力的思路方法
了解和掌握激勵調(diào)動人員的思路和方法
了解和掌握分析解決問題的要點和方法
課程對象：
部門經(jīng)理，項目經(jīng)理，團隊主管，團隊負責人，對團隊管理和績效負責的人員，有志于提升的基層管理者。
課程時間：
2-3天（6小時/天）
課程大綱
第一單元 如何確保管理思路清晰，焦點不跑偏？
保持正確的管理價值觀
管理的目的
管理績效觀
企業(yè)文化的底層原則
家文化與制度
人性化管理？
追求員工幸福
公平與效率
中層管理者的職責和角色
立場和中樞角色
10重團隊角色
第二單元 如何確保團隊績效達成？
做好目標計劃
大目標平衡
月目標規(guī)劃
周計劃分解
日計劃聚焦
練習：梳理月周目標
提前預防規(guī)劃
風險預防
目標推演
練習：挑戰(zhàn)目標的OKR分解
分解工作落地
工作分解
三定法落實
練習：項目WBS分解
追蹤協(xié)調(diào)進度
追蹤方式
問題處理
追蹤頻度
工具：每日站會等
執(zhí)行稽核機制
管控執(zhí)行難點
識別執(zhí)行頑疾點和風險點
三要素管控法
練習：三要素管控法應用
結(jié)果考核點評
PDCA與結(jié)案清尾
關(guān)注與反饋工作點評
考核獎懲
單三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？
橫向互控7步法
領(lǐng)導啟動
調(diào)研痛點
互客協(xié)作
互提權(quán)責
共識權(quán)責（必要時領(lǐng)導裁決）
互管規(guī)則
監(jiān)督執(zhí)行
練習：橫向部門互控表演練
協(xié)作共識5步曲
提案協(xié)商
傾聽需要
方案建議
協(xié)商共識
確認落地
模擬：要求其他部門配合工作的對話場景練習
備忘追蹤四要點
動作具體
備忘送達
備忘追蹤
不要抱怨
關(guān)系維護四注意
情感賬戶
偶爾麻煩
關(guān)系遞進
工具：關(guān)系公式
第四單元 如何使團隊有戰(zhàn)斗力？
訓練能打硬仗的作風
團隊領(lǐng)導的作風修煉
骨干分子的作風訓練
團隊成員的日常訓練
攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉
案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？
訓練能打勝仗的能力
建立項目復盤機制
暴露實戰(zhàn)真問題
訓練工作反省習慣
鼓勵多渠道學習
建立管理工作知識庫
建立分享交流機制
經(jīng)驗提煉到流程復制
模板：項目復盤流程模板
案例：美軍AAR方法
模板：經(jīng)驗提取步驟表格
練習：復盤與經(jīng)驗提煉
第五單元 如何使團隊有凝聚力？
基于規(guī)則的管理
使規(guī)則具有權(quán)威性
建立規(guī)則處理合作中的矛盾
按合理規(guī)則進行利益分配
理論模型：熱爐效應
討論：如何制定和推行制度？
基于共同目標的行動
建立目標管理機制
基于目標管理成員的權(quán)責利
討論：如何讓員工感受權(quán)責利的公平性？
自由平等的溝通氛圍
維護所有人發(fā)言提問題的渠道
重視和關(guān)注所有人的意見和建議
維護講真話無風險的氛圍
演練：民主生活會模擬練習
案例：XX公司員工心聲的管理方式
保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍
行動前的思想動員工作
思想問題的關(guān)注和解決
維護團隊正能量狀態(tài)
頭腦風暴：增強團隊正能量的方式
改善與維護團隊關(guān)系
開展多種形式的生活團建
領(lǐng)導與下屬的關(guān)系建設(shè)
理論模型：喜好效應和刺猬效應
第六單元 如何激勵和調(diào)動人員？
行為激勵
關(guān)注和欣賞
關(guān)鍵行為積分激勵方法
主角激勵
識別才干
搭建人才發(fā)揮的舞臺
工具：才干識別維度
案例：激勵劇場
危機激勵
績效考核
職崗競聘
后備方案
利益機制
博弈論優(yōu)勢策略
建立利益相容的激勵機制
案例：機制的力量
成就激勵
疏通工作成就路徑
讓員工感受價值反饋
理論模型：期望理論
第七單元 如何有效解決問題？
增強管理者的問題意識
定義和描述問題
什么是真問題
描述問題的方法
選擇課題
模型：SCQA、STAR
案例：從哪個角度解決問題？
分析問題
系統(tǒng)分析思維
分析問題的框架
抓主要矛盾和主要方面
工具：邏輯樹，魚骨圖
游戲：小伙虧了多少錢？
練習：實際問題分析
解決問題
從問題到動作
問題解決的組織管理
工具：問題動作對應表
案例：攻關(guān)問題的管理方法

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