商務(wù)談判技巧
商務(wù)談判技巧詳細內(nèi)容
商務(wù)談判技巧
商務(wù)合同談判技巧
課程收益
1、了解談判策略的設(shè)計方式
2、看透對手的談判心理及其變化特征
3、提高談判過程中的心理控制能力
4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)
5、掌握買方優(yōu)勢下的價格博弈技巧
培訓(xùn)對象
負(fù)責(zé)銷售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷售人員
負(fù)責(zé)采購的總監(jiān)、經(jīng)理、專員
課程大綱
第一講 談判的基本概念
案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……
什么是談判
談判的基本定義
談判的3個核心要素
談判理念
談判的價值目標(biāo)定位
談判的立場
案例:中國在釣魚島問題上的實質(zhì)立場和表面立場……
談判溝通要領(lǐng)
談判的5大誤區(qū)
談判溝通的7大要訣
第二講 談判的流程
談判的基本流程
周期性談判流程
場次性談判流程
談判決策事項
確定內(nèi)部分工
談判目標(biāo)決策
談判策略決策
確定談判程序
案例:某企業(yè)因人員變更,造成談判敗局……
談判前準(zhǔn)備
談判前的4項準(zhǔn)備
營造談判氣氛
第三講 談判心理分析與控制
談判者的典型心理
談判者人格
談判者人格分析
談判者人格修煉
各類談判對手的性格弱點
預(yù)期心理與談判滿足感
談判對手的預(yù)期心理
哪些因素影響談判對手的滿足感
形式層面的滿足感
需求順位與談判滿足感
心理價位與談判滿足感
博弈難度與談判滿足感
談判心理控制
談判壓力與心理控制
談判心理慣勢
談判焦點的轉(zhuǎn)移
銷售者的談判心理陷阱
談判者的心理暗示
第四講 評估談判籌碼
案例:默克爾去日本推銷數(shù)控機床……
談判雙方的“底牌”與“籌碼”
什么是談判中的“底牌”
什么是談判“籌碼”
評估雙方的“底牌”和“籌碼”
如何掀開對手的“底牌”
如何變換、增加籌碼
談判賭局
銷售競賽賭局
采購競賽賭局
第五講 談判策略
影響談判的環(huán)境因素
十大談判策略
時機的選擇
場地
溝通工具
誘敵深入
各個擊破
預(yù)設(shè)主戰(zhàn)場
紅臉白臉
限制條件
競爭杠桿
后手策略
談判中的溝通策略
過程溝通策略
合同談判的溝通策略
第六講 價格談判策略
報價策略
報價的表述要求
價格呈現(xiàn)技巧
先陳述利益,再報價格
讓客戶決定:給出價格選擇方案
大客戶\項目報價策略
案例:某公司對某政府部門大宗采購的報價方式……
設(shè)定價格防御點
什么是價格防御點
如何設(shè)定價格防御點
價格談判技巧
讓對方先發(fā)盤
讓價的6個策略
客戶進攻的“假動作”
破解價格同盟對策
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團隊領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程介紹:本課程讓學(xué)員充分了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使自己更好地帶領(lǐng)團隊,在企業(yè)中發(fā)揮重要作用;了解一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)并掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬技巧。授課方式:專家講授、互動研討、案例分享、小組討論等課程大綱導(dǎo)入:團隊管理者的新角色:成為領(lǐng)導(dǎo)者概念澄清——你真的知道什么是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)力”嗎?領(lǐng)導(dǎo)行為-Leading領(lǐng)導(dǎo)者-Leade
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推薦信第二部分 05.24
在我的MBA執(zhí)教生涯和企業(yè)培訓(xùn)中,我接觸到了一些初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人,并且給他們的企業(yè)指導(dǎo)并于他們一起工作幫助他們企業(yè)成長。我發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人在初期非常依賴技術(shù)和資源。對企業(yè)內(nèi)部的管理是不太重視的。但是Tracy與她們不同,她花了很多時間和金錢在區(qū)域代理商,加盟店建立和管理以及員工的福利,他認(rèn)為公司的合作伙伴和員工是公司最大的財富和可持續(xù)發(fā)展的支撐。(然后把這兩段
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銷售管理大綱 05.24
《銷售管理》教學(xué)大綱第一章銷售管理概述第一節(jié)銷售的性質(zhì)與作用一、銷售的基本含義二、銷售在企業(yè)中的作用三、銷售觀念的發(fā)展(一)傳統(tǒng)銷售觀念(二)現(xiàn)代銷售觀念第二節(jié)銷售管理的基本原理一、銷售管理的含義二、銷售管理的內(nèi)容三、銷售管理的程序第三節(jié)銷售管理與營銷管理一、營銷戰(zhàn)略與銷售戰(zhàn)略二、銷售管理與營銷管理的聯(lián)系與區(qū)別第四節(jié)從銷售員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變一、銷售經(jīng)理的職責(zé)
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銷售技巧PSS 05.24
專業(yè)銷售技巧PSS(ProfessionalSellingSkill)?課程收益:培訓(xùn)后您將能夠θ能夠?qū)ψ约旱匿N售技巧做客觀的評估θ樹立專業(yè)的銷售人員形象,獲得客戶的好感與尊重;θ掌握規(guī)范的銷售流程,有步驟的開展銷售工作;θ運用有效的銷售技巧解決銷售過程中的問題,提高客戶的信心θ通過自我訓(xùn)練很快提高銷售業(yè)績;θ將銷售技巧運用于工作和生活,提高個人的影響力。?
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營銷心理學(xué)教學(xué)大綱1.課程性質(zhì)、任務(wù)和目的性質(zhì):營銷心理學(xué)是市場營銷專業(yè)的一門主干專業(yè)課。主要闡述了顧客一般心理、營銷過程心理和營銷人員心理。任務(wù):通過營銷心理學(xué)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握市場營銷各個環(huán)節(jié)、各個參與者心理活動的規(guī)律性和特殊性,通過掌握相關(guān)的知識初步形成解決實際問題的能力。在理論學(xué)習(xí)中,充分掌握營銷心理學(xué)這門課程中的基本概念、基本原理。在應(yīng)用分析中
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