《遠程拜訪實戰(zhàn)技能》線上版

  培訓講師：王翔

講師背景：
王翔老師————銷售技能提升專家12年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗復旦麻省國際MBA對外經(jīng)濟貿易大學經(jīng)濟學學士版權課程：《四季錦囊》著作權人（客戶體驗提升）曾任：中國輕工進出口總公司（國有企業(yè)）外貿銷售經(jīng)理曾任：新加坡金鷹國際（跨國工業(yè)集團）營銷大區(qū)總監(jiān)曾 詳細>>

王翔
    課程咨詢電話：

《遠程拜訪實戰(zhàn)技能》線上版詳細內容

《遠程拜訪實戰(zhàn)技能》線上版

遠程拜訪實戰(zhàn)技能

課程背景：
在疫情背景下，傳統(tǒng)模式不能適用，企業(yè)如何保持長盛不衰？
客戶對于公司來說是非常關鍵的，如何推動客戶拓展的不斷前行？
企業(yè)的客戶需求在不斷發(fā)展，我們如何能夠跟上客戶發(fā)展的步驟？
我們如何預測客戶企業(yè)未來的發(fā)展方向？
如何調整公司的資源，實現(xiàn)遠程拜訪，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展奠定基礎？

課程說明：
遠程拜訪基于特定的背景，運用特定的渠道，和客戶建立合作共贏的關系，并引領未
來企業(yè)的發(fā)展方向。
《遠程拜訪實戰(zhàn)技能》課程就是幫助企業(yè)學員來學習如何通過幾個實戰(zhàn)技巧，與客戶達
成合作。

課程收益：
《遠程拜訪實戰(zhàn)技能》可以使與客戶打交道的人員明白如何抓住客戶心理，如何挖掘客
戶需求，如何尋求達成共識，在使用遠程拜訪工具時，有哪些具體注意事項。
同時學員將會學習并掌握如何制定遠程拜訪計劃，如何與客戶決策團隊維護好關系，
如何推動項目前行。
《遠程拜訪實戰(zhàn)技能》將有助于您實現(xiàn)以下目標：
● 正確理解大背景下的特定時刻；
● 掌握遠程拜訪的工具；
● 學習遠程拜訪的方法并制定銷售計劃；
● 與客戶關鍵決策人制定溝通策略；
● 掌握項目管理能力，推動合作落地；
● 不斷提升與客戶的戰(zhàn)略合作關系。

課程時間：2小時/次
課程對象：公司營銷、客服部門經(jīng)理、總監(jiān)及管理層；企業(yè)其他部門的高級管理人員；

企業(yè)各部門中有資深經(jīng)驗（通常6-10年），有較強影響力的員工
課程方式：授課、視頻、互動、小組練習、案例討論等

課程模型：






[pic]

課程大綱
前言
遠程拜訪的構成、因素、難點
遠程拜訪的作用

第一講：辨別關鍵人的真實狀況
二、確保關鍵人的互動
1、互動：節(jié)奏，小方法
多長時間需要互動？
幾種互動小方法
4、互動基本原則
認同客戶
鼓勵客戶
順理成章等
練習活動：與客戶互動

第二講：關鍵人的需求探詢
一. 爭勝賽
思考：客戶的需求
二、遠程拜訪中的需求探詢
1、合適的探詢問題梳理
2、適當?shù)奶皆冮_發(fā)程度
3、探詢的時機
4、運用差距模型
需求探詢的角色扮演

第三講：有效傳遞關鍵信息
一、信息與故事化
1 . 自我評價
2 . 講故事
3、講生動的方法
4、引導與聽眾的互動
二、練習
1. SPARE 模型練習
2、SLOGAN練習

回顧與探討，理解遠程拜訪實戰(zhàn)技能的要素
一、回顧遠程拜訪實戰(zhàn)技能各種要素
1. 回顧遠程拜訪實戰(zhàn)技能的四大要素
2. 制定個人行動計劃
二、行動計劃交流
1. 行動計劃交流
2. Q&A
-----------------------
遠程維護關鍵人的關系

有效傳遞關鍵信息



遠程挖掘客戶的需求

辨別關鍵人的真實狀況確保關鍵人的積極參與


遠程拜訪
實戰(zhàn)技能


 

王翔老師的其它課程

卓越服務及技能提升課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業(yè)內部，應該加強溝通和協(xié)調，避免部門或個人利益至上，摒除服務理念的不到位，從而提供滿意的服務水平給到客戶；在企業(yè)強調服務至上，把服

 講師：王翔詳情

卓越服務及技能提升課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業(yè)內部，應該加強溝通和協(xié)調，避免部門或個人利益至上，摒除服務理念的不到位，從而提供滿意的服務水平給到客戶；在企業(yè)強調服務至上，把服

 講師：王翔詳情

卓越服務及技能提升（制造行業(yè)）課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業(yè)內部，應該加強溝通和協(xié)調，避免部門或個人利益至上，摒除服務理念的不到位，從而提供滿意的服務水平給到客戶；在企業(yè)強調服

 講師：王翔詳情

卓越服務及技能提升課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業(yè)內部，應該加強溝通和協(xié)調，避免部門或個人利益至上，摒除服務理念的不到位，從而提供滿意的服務水平給到客戶；在企業(yè)強調服務至上，把服

 講師：王翔詳情

卓越服務及技能提升（制造行業(yè)版本）課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業(yè)內部，應該加強溝通和協(xié)調，避免部門或個人利益至上，摒除服務理念的不到位，從而提供滿意的服務水平給到客戶；在企業(yè)強

 講師：王翔詳情

遠程拜訪實戰(zhàn)技能課程背景：在疫情背景下，傳統(tǒng)模式不能適用，企業(yè)如何保持長盛不衰？客戶對于公司來說是非常關鍵的，如何推動客戶拓展的不斷前行？企業(yè)的客戶需求在不斷發(fā)展，我們如何能夠跟上客戶發(fā)展的步驟？我們如何預測客戶企業(yè)未來的發(fā)展方向？如何調整公司的資源，實現(xiàn)遠程拜訪，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展奠定基礎？課程說明：遠程拜訪基于特定的背景，運用特定的渠道，和客戶建立合作共

 講師：王翔詳情

展會招商技巧課程背景：現(xiàn)代市場經(jīng)濟下，學習已經(jīng)市場化，展會招商技巧也需要符合這個背景?客戶不肯與你溝通，不肯聽你多講？?你過多關注于你自身的產(chǎn)品，而沒有幫助客戶解決問題？?客戶老是質疑你的產(chǎn)品，而且對條款非常挑剔？?即使成交一單，也不知道客戶的滿意度會怎么樣？課程說明：《展會招商技巧》根據(jù)目前市場上展會招商的普遍痛點，針對性設計的學習課綱。本課程幫你從本質上

 講師：王翔詳情

《招商技巧》   06.06

招商技巧課程背景：現(xiàn)代市場經(jīng)濟下，學習已經(jīng)市場化，招商技巧也需要符合這個背景?客戶不肯與你溝通，不肯聽你多講？?你過多關注于你自身的產(chǎn)品/服務，而沒有幫助客戶解決問題？?客戶老是質疑你的產(chǎn)品，而且對條款非常挑剔？?即使成交一單，也不知道客戶的滿意度會怎么樣？課程說明：《招商技巧》根據(jù)目前市場上招商的普遍痛點，針對性設計的學習課綱。本課程幫你從本質上了解貴司產(chǎn)

 講師：王翔詳情

《招生技巧》   06.06

招生技巧課程背景：現(xiàn)代市場經(jīng)濟下，學習已經(jīng)市場化，招生技巧也需要符合這個背景?客戶不肯與你溝通，不肯聽你多講？?你過多關注于你自身的課程，而沒有幫助客戶解決問題？?客戶老是質疑你的產(chǎn)品，而且對條款非常挑剔？?即使成交一單，也不知道客戶的滿意度會怎么樣？課程說明：《招生技巧》根據(jù)目前市場上招生的普遍痛點，針對性設計的學習課綱。本課程幫你從本質上了解貴司產(chǎn)品的賣

 講師：王翔詳情

中層銷售人員的自我管理課程背景：中層銷售人員需要進行自我管理。?你的工作主動性是否符合公司期望？?你的談判能力是否滿足需要？?能否應對客戶的投訴和抱怨？?打造自身能力的全方位提升？課程說明：《中層銷售人員的自我管理》將著重從銷售人員本身的意識和技能出發(fā)，掌握正確的思路，擁有基本的職業(yè)化素養(yǎng)，能夠運用銷售技巧來獲取客戶。本課程幫你從本質上了解優(yōu)秀銷售人員的職業(yè)

 講師：王翔詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有