非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一天版

  培訓(xùn)講師:蔡巍

講師背景:
蔡巍 工商管理碩士,深圳某咨詢資深顧問師。權(quán)威人力資源績效管理實戰(zhàn)專家。四年海外學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗。三年跨國企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗;善長于人力資源管理、流程再造,特別在績效與薪酬體系設(shè)計、組織與流程設(shè)計、規(guī)范化管理等方面已有很深造旨,形成了自己特 詳細>>

蔡巍
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一天版詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一天版

企業(yè)如何用人、留人、激勵人才
還記美國人曾經(jīng)做過這樣一個實驗:告訴老師他們將用一種名為“哈佛技能獲得變化實驗”的方法來準(zhǔn)確地預(yù)測他們的學(xué)生中哪些將會成為“天才”。當(dāng)然,其實并不存在這種測試方法,研究者隨機挑選了這些“天才”小學(xué)生。這個研究顯示,老師的預(yù)期充當(dāng)著自證預(yù)言的作用。畢竟,這些學(xué)生之間的唯一區(qū)別只存在于老師們的頭腦中。果不其然,在學(xué)年末學(xué)生們參加一個智力測試時,被視為是“天才”的孩子(得到了老師很高的期許)比他們的同學(xué)表現(xiàn)出更明顯的智力增長。
其實,這就是心理學(xué)上的“自我實現(xiàn)的預(yù)言”。人力資源管理,很大程度上就是運用心理學(xué)原理,對員工的心理與情緒進行管理??己?、激勵、分工莫不如是。
比如:公司有員工下班去做義工,做公益,上班企業(yè)給其發(fā)工資,確沒有積極性;又或者,有些企業(yè)規(guī)定上班遲到罰款,反而遲到的人更多了;又比如,有些部門經(jīng)理,與業(yè)績不好的員工績效面談,不但沒有說服員工接受考核結(jié)果,反而被員工說服…………
課程將從心理學(xué)、行為經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)角度出發(fā),探討企業(yè)如何用人、留人、激勵員工的方法手段。
引子
管理的底層邏輯
基因設(shè)定的人性的特點
動機、愿望、努力、目標(biāo)
新一代員工的特點
環(huán)境變化比70后、60后快;
生活方式“快”與之前“慢”的區(qū)別
用人篇
組織架構(gòu)、分工需要考慮的問題
很多企業(yè)都在扁平化,以前的等級制度一無是處了嗎?——扁平化與等級制哪個更好?
需要設(shè)置哪些部門?部門要分化還是整合?部門設(shè)置需要考慮哪些問題?
流程視角;
人的視角;
績效視角;
架構(gòu)設(shè)計的案例與工具——某制造業(yè)、o2o、電商公司的價值鏈分析
領(lǐng)導(dǎo)干什么?員工干什么?——縱向分工需要考慮的問題
集權(quán)還是分權(quán)對考核與薪酬的影響
案例與工具——某電商企業(yè)的權(quán)利分配表
領(lǐng)導(dǎo)是否要干具體工作,對績效與薪酬的影響
不同員工之間應(yīng)該如何分工?——專業(yè)化與工作擴大化
專業(yè)化與工作擴大化的利弊
專業(yè)化與擴大化考核模式的區(qū)別
案例與工具——某系統(tǒng)集成公司工程師的考核方式
職責(zé)設(shè)計的工具——職責(zé)分解矩陣
人才是越多越好嗎?——人才數(shù)量太多的利與弊
績效管理在人力資源管中的運用
目標(biāo)指標(biāo)后面人的行為——績效指標(biāo)的設(shè)定
績效管理循環(huán)
績效計劃階段中的問題點與工具
可控原則
如何避免績效中的人人有責(zé)變成人人無責(zé)——耶魯大學(xué)的心理學(xué)實驗
指標(biāo)分解的工具——oam分解法
小目標(biāo)的重要性
目標(biāo)的設(shè)定與資源配置的關(guān)系
績效輔導(dǎo)
GROW模式
績效分析分析與解決四步法
定義問題、分解問題、設(shè)置解決方案、設(shè)置行動計劃
績效分析的工具——魚骨圖、四象限分析法、行動計劃表
績效面談
面談需要進行的準(zhǔn)備
選擇合適的時間地點、了解員工的情況、準(zhǔn)備面談資料
績效面談的三明治法如何操作
績效面談中,沖突與問題的處理
如何批評、意見不一致如何處理、常見的策略
員工提出多干多錯如何處理
面談工具:意見不統(tǒng)一時的策略、發(fā)言人的談話三策略
留人篇
常用的非物質(zhì)激勵手段
馬斯洛的需求五層次理論與雙因素模型
非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵的關(guān)系與非物質(zhì)激勵實行的原則
明確性原則
針對性原則
非物質(zhì)激勵的方式與運用
愿景激勵——人天生都是講故事的高手
工作擴大范圍——人天生都有被需要的感覺
賦予使命感與意義——為什么我們樂于做義工,干活賺錢卻沒有興趣
輪崗——全方位發(fā)展也是激勵
團隊氛圍的和諧
額外的休息
民主參與
彈性工作時間
工作環(huán)境
工作的穩(wěn)定感
更高的目標(biāo)
非物質(zhì)激勵使用的前提
滿意的貨幣薪酬體系
完善的內(nèi)部管理機制
物質(zhì)性激勵
貨幣報酬與市場的對比;
正面激勵與負面激勵的邏輯
獎勵要分拆,懲罰要合并;
大的正面激勵與小的負面激勵合并;
小的正面激勵與大的負面激勵分開;
績效薪酬的設(shè)計
是否要分出好壞差異——從賭錢游戲中看到了獎勵與懲罰的意義
為什么冠軍都和第三名都會笑,第二名總是哭喪者臉?——業(yè)績比較的三種類別:上行、平行、下行比較在績效薪酬中的設(shè)計
為什么有物質(zhì)激勵依然效果不好——從募捐游戲看績效薪酬的比例
離職員工管理
員工離職原因分析
更好的機會
更高的薪酬待遇
更好的團隊氛圍
家庭原因
離職員工如何談話——王永慶的員工離職談話
離職員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)——領(lǐng)英的策略

 

蔡巍老師的其它課程

全面薪酬體系設(shè)計學(xué)員對象:單位高層薪酬決策人;人力資源經(jīng)理;薪酬專員;績效考核專員;勞動關(guān)系主管;工會干部等。hr的痛點:招不到合適的員工、技能強的員工跳槽逃跑……薪酬體系年年調(diào)整,現(xiàn)有的薪酬框架,很多人放不進去……企業(yè)推行績效,績效薪酬的錢從哪里來?老板員工想法非常不一樣……營銷人員采用提成制,結(jié)果根本無法跨區(qū)域調(diào)動人……研發(fā)人員的項目實行了項目獎,結(jié)果大

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激勵性薪酬體系設(shè)計與優(yōu)化課程內(nèi)容:薪酬設(shè)計是的難點,需要考慮非常多要素。而在其中,如何設(shè)計有激勵性的薪酬,是企業(yè)所關(guān)注的重中之重。課程從如何設(shè)計激勵性角度出發(fā),重點講述考慮薪酬的外部市場行情,如何設(shè)計績效薪酬。包括績效薪酬的比例;營銷人員的獎金制還是提成制;業(yè)務(wù)部門與職能部門的獎金制設(shè)計要點;年終獎的發(fā)放;研發(fā)人員項目獎的發(fā)放…………課程收益:掌握激勵性薪酬

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績效工資設(shè)計課程內(nèi)容:薪酬設(shè)計是的難點,需要考慮非常多要素。而在其中,如何設(shè)計有績效工資,是企業(yè)所關(guān)注的重中之重。課程從如何設(shè)計激勵性角度出發(fā),重點講述如何設(shè)計績效薪酬。包括績效薪酬的比例;營銷人員的獎金制還是提成制;業(yè)務(wù)部門與職能部門的獎金制設(shè)計要點;年終獎的發(fā)放;研發(fā)人員項目獎的發(fā)放…………課程收益:掌握績效薪酬設(shè)計的要點、掌握對不同職位激勵所使用的公布

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績效實戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員對象:董事長、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營銷中高層管理人士。課程簡介: 在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,媒體天天宣傳各種個樣的顛覆,很多企業(yè)都會產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗、以往的制度流程,在未來還能適合嗎?其實,人類基因的變化需要幾百萬年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會改變,這就給我們的所有制度流程提出一個最

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績效問題分析——hr推行績效需要解決的幾個問題課程簡介: 很多hr在推行績效的時候會遇到很多阻力和困難。阻力主要來自于業(yè)務(wù)部門的不理解或者不支持,認(rèn)為這件事是人力資源部的工作,給自己的工作增加了很多負擔(dān)。困難來自于幾個方面:如何才能準(zhǔn)確而且高效的分解公司的指標(biāo)如何幫助管理者制定合理有效的目標(biāo)如何組織業(yè)績回顧會議如何運用考核的結(jié)果,按照分?jǐn)?shù)還是排名?課程從人力

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薪酬分析一天   06.13

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崗位分析與薪酬設(shè)計課程簡介:  韓非子曾經(jīng)說過,“明主之所導(dǎo)制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑、德也?!薄爸螄?,效功于國以履位,見能于官以受職,盡力于權(quán)衡以任事?!薄懊骶故虏幌喔桑誓A。”第一句話的意思是說,圣明的君主,要管理好臣子,就要有賞罰兩個手段。本質(zhì)就是一個獎懲問題。具體到企業(yè)中去,就是職位的升遷,薪酬的發(fā)放問題。第二第三句說的都是分工問題。說

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一.推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題;  以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷?  短期考核還是長期考核?  短期利益還是長期利益?  關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績?  績效管理如何與戰(zhàn)略接口?  KPI成績與獎金掛鉤的問題?2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響;  傳統(tǒng)文化對績效管理的影響  為什么不愿意做第一

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課程目的:  績效管理是每個企業(yè)都會非常重視的一項工作。在從事咨詢培訓(xùn)工作的這些年中,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對績效管理的認(rèn)識不斷的深化,所面臨的問題不停的變化。  現(xiàn)在企業(yè)在績效管理中所面臨的問題早已不是當(dāng)年的諸如:為什么要進行績效管理,績效管理循環(huán)是什么這類的基本問題了。而是非常具體的,非?,F(xiàn)實的問題?! 栴}一:運用事實評價還是運用感覺評價  初一看這個問題,一般人

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KPI+BSC實戰(zhàn)訓(xùn)練(2天)課程簡介:  韓非子曾經(jīng)說過,“人主將欲禁奸,則審合刑名者,言與事也。為人臣者陳而言,君以其言授之事,專以其事責(zé)其功。功當(dāng)其事,事當(dāng)其言,則賞;功不當(dāng)其事,事不當(dāng)其言,則罰。故群臣其言大而功小者則罰,非罰小功也,罰功不當(dāng)名也;群臣其言小而功大者亦罰,非不說于大功也,以為不當(dāng)名也,害甚于有大功,故罰?!贝蟾乓馑季褪牵饕I(lǐng)導(dǎo)要辨

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