中層執(zhí)行力提升
中層執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容
中層執(zhí)行力提升
中層執(zhí)行力提升培訓(xùn)
主講:凌老師
課時(shí):1-2天
受眾:管理人員,骨干員工
課程背景:
在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,目標(biāo)堅(jiān)定,對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛(ài)、
對(duì)工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報(bào),上級(jí)的信任、職位的晉升,績(jī)效
的提升都是遲早的事情,個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。
但是很多人沒(méi)有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞
領(lǐng)導(dǎo)、推諉扯皮、陽(yáng)奉陰違、你爭(zhēng)我斗上,因此,工作成了應(yīng)付,消極、抱怨、虛度青
春,個(gè)人也失去了本該走向成功的機(jī)遇而淪為平庸。
只有決不疏忽的工作態(tài)度、敢于負(fù)責(zé)的勇氣、忠于他人信任的精神、配合全局的團(tuán)
隊(duì)意識(shí)、致力于完美結(jié)果的不懈追求于執(zhí)行,才能成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。同時(shí)會(huì)受
到領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的尊重、企業(yè)與社會(huì)的認(rèn)可,并有良好的成績(jī),這是一種大成功。
課程大綱:
第一節(jié):中層自我認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的主體力量
1、中層崗位及角色認(rèn)知
2、做共贏思想的中層
3、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的兩大特征
4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的四大要素
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)五大標(biāo)志
第二節(jié):中層執(zhí)行的本質(zhì)——做結(jié)果
做任務(wù)PK做結(jié)果
結(jié)果三要素
1)有時(shí)間
2)有價(jià)值
3)有證據(jù)
結(jié)果思維與觀念轉(zhuǎn)變
結(jié)果九段位測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)的最終結(jié)果是什么?
第三節(jié):中層執(zhí)行的方向——客戶價(jià)值
客戶是什么?
什么是客戶價(jià)值
1)執(zhí)行方向
2)解決方案
3)一次性做好結(jié)果
4)互利雙贏
5)團(tuán)隊(duì)信仰
客戶價(jià)值的四大原則
高價(jià)值
低成本
能體驗(yàn)
可持續(xù)
內(nèi)部客戶價(jià)值
1)執(zhí)行大敵是推諉扯皮
2)給提前量
3)給選擇題
4)給反饋
客戶價(jià)值修煉三部曲
我的客戶是誰(shuí)?
為客戶做了哪些工作?
準(zhǔn)備做什么事情感動(dòng)客戶?
第四節(jié):中層執(zhí)行的基因——獨(dú)立人格
什么是獨(dú)立人格?
樹(shù)立獨(dú)立人格的兩大路徑
1)擺脫依賴(lài)人格
2)反對(duì)好人主義
清除糟粕文化
1)清除人治文化,樹(shù)立法治文化
2)清除含糊文化,樹(shù)立承諾文化
3)清除面子文化,樹(shù)立客戶文化
樹(shù)立獨(dú)立人格兩要素
1)原則高于一切
2)用結(jié)果證明自己
獨(dú)立人格兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1)獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任
2)我的價(jià)值是社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)決定的
獨(dú)立人格修煉法則
1)給結(jié)果,不要給理由
2)給價(jià)值,不要討好
3)要對(duì)事,不要對(duì)人
4)講原則,不講人情
第五節(jié):中層執(zhí)行的動(dòng)力——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)是激勵(lì)出來(lái)的
2、激勵(lì)的兩種方式
1)正激勵(lì)
2)負(fù)激勵(lì)
3、管理者必備的團(tuán)隊(duì)五大激勵(lì)方法
4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員必須堅(jiān)持的六大原則
5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的五種認(rèn)識(shí)誤區(qū)
6、管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四種激勵(lì)工具
案例研討:團(tuán)隊(duì)管理者如何激勵(lì)不同類(lèi)型員工
第六節(jié):中層執(zhí)行的環(huán)境——開(kāi)放分享
無(wú)效溝通是最大成本浪費(fèi)
1)看結(jié)果好壞,不看權(quán)力大小
2)公事當(dāng)面說(shuō),私事背后講
3)打破內(nèi)部小圈子
開(kāi)放分享的兩大原則
1)一對(duì)多原則
2)公理原則
3、開(kāi)放分享的方法
1)即時(shí)溝通:溝通不過(guò)夜,積怨不沉淀
2)分享會(huì):人性化氛圍糾正偏見(jiàn)
3)群聊:聚焦討論問(wèn)題
4)年會(huì):走向執(zhí)行文化
第七節(jié):執(zhí)行的系統(tǒng)——5i管理模式
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)——機(jī)制
自運(yùn)營(yíng)——自發(fā)執(zhí)行
5i運(yùn)營(yíng)管理模式
i1結(jié)果清楚
i2方法明確
I3過(guò)程檢查
i4及時(shí)獎(jiǎng)罰
i5改進(jìn)復(fù)制
第八節(jié):執(zhí)行的關(guān)鍵——強(qiáng)大的中層
業(yè)務(wù)檢查官——70%時(shí)間做檢查
1)中層為什么要檢查?
2)檢查就要出結(jié)果
3)檢查官操作七步走
團(tuán)隊(duì)教練員——培養(yǎng)復(fù)制優(yōu)秀的自己
1)給隊(duì)員四個(gè)結(jié)果
2)如何做一個(gè)好教練?
3)教練自我修養(yǎng)四大要求
凌潔冰老師的其它課程
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