研發(fā)項目管理-方瑩

研發(fā)項目管理
前言
21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協(xié)調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)費用和成本；在產品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結合產品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

課程特點
系統(tǒng)化的課程內容：研發(fā)項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等
簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論
課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解
豐富的模版、工具展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程收獲
提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控
• 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
• 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等
• 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
• 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
• 掌握有效的估計方法與技術
• 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；
• 了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；

課程對象
企業(yè)研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程大綱
項目和項目管理的概念
• 什么叫項目，什么叫項目管理
• 項目管理全過程要做好哪些工作 
• 產品開發(fā)中的主要項目管理活動
• 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)——做正確的項目，把正確的項目做正確
• 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素  

產品開發(fā)的結構化流程
• 為什么把產品開發(fā)流程結構化
• 產品開發(fā)如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
• 產品開發(fā)的階段劃分
• 產品開發(fā)流程的文件體系
• 產品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題
• 產品開發(fā)流程與項目管理的關系
• 項目管理活動在產品開發(fā)流程中的對應關系
• 如何克服流程與效率的矛盾——產品開發(fā)流程的裁剪

研發(fā)項目過程
• 過程組
• 啟動過程
• 項目立項
• 項目目標
• 項目開工會
• 項目開發(fā)環(huán)境
• 計劃過程
 產品開發(fā)計劃的作用
 項目計劃制定的流程
 項目計劃制定的原則
 項目計劃制定的要素
 WBS介紹（作用、示例）
 任務時間的估計和計算
 對高度不確定性任務時間的估算
 產品開發(fā)計劃如何分層
 任務、角色與三級計劃體系
 完整計劃制定舉例
 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
 產品計劃與資源計劃的管理
 資源實施對開發(fā)進度的影響
 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
 學員演練（關鍵路徑練習）
• 控制過程
 監(jiān)控點管理
 周/階段工作跟蹤與總結
 偏差分析
 跟蹤掙值
 計劃變更
 研發(fā)計劃測評公式
• 收尾過程
• 學員演練

研發(fā)項目團隊
• 項目的組織形式
• 矩陣式組織結構（優(yōu)點、缺點、應注意的問題）
• 如何組建產品開發(fā)項目組
• 業(yè)界成功的組建產品開發(fā)項目組介紹
• 項目經理的角色和職責
• 項目核心組成員的角色和職責
• 項目外圍組成員的角色和職責
• 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責
• 引導者的角色和職責
• 研發(fā)項目經理應具備的技能
• 研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征
• 項目經理如何培養(yǎng)所需要的能力

項目風險管理
• 風險管理的意義與過程
• 風險類型
• 風險性質
• 風險優(yōu)先級
• 風險管理的步驟
• 風險識別
• 風險分析
• 風險相應措施
• 風險監(jiān)控
• 風險跟蹤矩陣
• 風險管理的實踐與經驗
• 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論

研發(fā)質量認識
• 什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系
• 質量的概念
• 質量等級
• 過程質量與交付件質量
• 對質量的理解誤區(qū)
• 質量管理概念
• 質量管理發(fā)展的幾個階段
• 全面質量管理
• 質量管理活動
• 質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
• 質量管理的四個等級
• 業(yè)務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
• 質量活動介紹
 Fagan檢查法、走讀與檢視
 代碼復查表
 技術評審
 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
 其他質量保證方法

研發(fā)成本管理
• 成本概念
• Quality is Free or not？
• 什么是質量成本
• 預防成本
• 鑒定成本
• 失效成本
• 質量成本曲線
• 缺陷更正成本曲線
• 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
• 業(yè)界質量成本的數(shù)據(jù)展示
• 項目預算與項目核算
• 成本管理與項目進度
• 價值工程
• 設計中構建成本
• 降低開發(fā)成本的基本方法
• 產品開發(fā)綜合成本包括哪些內容
• 既能提高產品質量又能降低產品綜合成本的方法（CBB的使用）

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