項目質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理詳細內(nèi)容
項目質(zhì)量管理
【課程對象】項目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者
【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論
【授課語言】漢語或英語
【課程背景】
當看到像日本豐田、德國大眾汽車、三星手機這樣世界一流企業(yè)和產(chǎn)品也會因質(zhì)量事故而大傷元氣,您是否也在為自己企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升而苦惱?當你確定了要樹立中國品牌和形象、創(chuàng)建世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略布局時,你是否考慮過應當怎樣來構(gòu)建面向未來的質(zhì)量管理架構(gòu)?本課程結(jié)合現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法和實踐經(jīng)驗,精心講解和演練,將為你破解項目和產(chǎn)品的質(zhì)量問題,提供有效的解決方案和指導措施。
本課程將對美國項目管理協(xié)會(PMI)的項目管理知識體系進行解析,使學員迅速掌握項目管理的精髓,塑造項目管理的卓越流程,并迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理能力。
本課程精心設計了一系列參與式體驗活動,引入了若干項目背景故事,以及采用了多媒體培訓技術(shù)等,力求既緊扣項目管理的核心方法和技術(shù),又營造活躍輕松和積極的培訓氛圍。同時,要求學員密切聯(lián)系本職工作,采取小組引導式教學,因此課程結(jié)束時,學員將形成一整套規(guī)范的質(zhì)量管理方法。這一寶貴的實戰(zhàn)成果甚至可以在今后的工作中直接加以應用!
【課程收益】
v 改變思維定式,將質(zhì)量管理作為一種先進的管理哲學和工作理念
v 深化在競爭環(huán)境下對質(zhì)量的認識,增強做好工作質(zhì)量的責任感緊迫感
v 掌握持續(xù)改進質(zhì)量工作,有效提升質(zhì)量管理
【課程大綱】
模塊 | 內(nèi)容 |
引論、 項目管理概述 | v 項目的核心要素、項目經(jīng)理的角色、項目組織環(huán)境因素 v 項目六要素(范圍/WBS、進度/CPM、成本/EVM、質(zhì)量、資源與溝通、風險) v 項目需要多快好省? v 滿意取決于哪些方面? |
規(guī)劃質(zhì)量 | v 現(xiàn)代質(zhì)量管理歷程及至高理念 v 質(zhì)量體系及政策、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、PDCA階進 v 客戶需求管理、質(zhì)量成本與經(jīng)濟分析 v 質(zhì)量保證小組與控制小組 v 產(chǎn)品測試與項目生命周期制定 v 工具:成本效益分析、標桿對照、實驗設計、抽樣統(tǒng)計 |
實施質(zhì)量保證 | v 實施QA工作 v 工具:十四種常用的質(zhì)量工具(QA七圖及QC七圖) v 質(zhì)量審計 v 過程分析 |
控制質(zhì)量 | v 項目可交付成果的檢查流程 v 工具:七種常用的質(zhì)量工具(QC七圖) v 變更檢查 v 工作績效與偏差檢查 |
收尾 | v 項目收尾時的質(zhì)量監(jiān)控 v 項目的收獲:高質(zhì)量的項目產(chǎn)品 v 討論與案例拓展 v 知識總結(jié) |
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