企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實(shí)務(wù)操作整套解決方案（2天）J

《企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實(shí)務(wù)操作整套解決方案》

【課程背景】
人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運(yùn)營(yíng)管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部份。人力資源管理
體系有兩大核心功能，其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運(yùn)營(yíng)管理和戰(zhàn)略管理的平臺(tái)，其
二為通過人力資本的開發(fā)和增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩
大核心功能。


人力資源管理體系包含六大模塊，其作用會(huì)由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時(shí)期的企業(yè)而
各有不同。但對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實(shí)力及能力原因，這些分布在不同行業(yè)
的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學(xué)完備的人力資源管理體系。然
而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系，企業(yè)的健康發(fā)展勢(shì)必會(huì)受到嚴(yán)重制約
，甚至導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗北。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平
，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)成為一個(gè)亟待克服的挑戰(zhàn)。


實(shí)際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè)，在發(fā)展歷程中所面臨的比較突
出的人力資源管理都是相似的，主要包括以下五個(gè)方面：

1. 怎樣在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)管理水平？
2. 怎樣招聘到合適的員工并激勵(lì)和用好他們？
3. 怎樣有效評(píng)價(jià)并提升員工的業(yè)績(jī)？
4. 現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長(zhǎng)以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要？
5. 如何有效避免用工風(fēng)險(xiǎn)，合理降低用工成本？


針對(duì)上述中小企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題，周老師結(jié)合多年在企業(yè)人力資
源管理過程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及在主導(dǎo)多家企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目過程中的深刻體
會(huì)，同時(shí)結(jié)合在不同行業(yè)擔(dān)任企業(yè)管理顧問期間與企業(yè)老總的近距離交流，了解到企業(yè)
管理過程中的人力資源管理短板，周老師故針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時(shí)期的企業(yè)
的高管們和企業(yè)的人力資源管理人員，本著實(shí)用第一、去繁就簡(jiǎn)的原則，結(jié)合人力資源
管理的六大模塊開發(fā)了本課件，本課件沒有紛繁復(fù)雜的理論和模型，全都是在多年企業(yè)
人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢項(xiàng)目中積累和沉淀的經(jīng)驗(yàn)與方法的總結(jié)，淺顯易懂，實(shí)用并便
于操作，讓企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，迅速提高人力資源管理水平，解決企
業(yè)在新用工形勢(shì)下的人力資源管理短板問題，幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)發(fā)展。

【參訓(xùn)對(duì)象】
本課程非常適宜年銷售收入在0.8—5億元、員工人數(shù)50—800人，有一定人力資源管理基
礎(chǔ)的成長(zhǎng)型企業(yè)的老總、分管人事的副總、人力資源部人員。

【課程提綱】
一、人力資源規(guī)劃模塊的常見問題與解決辦法：
1、為什么在企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清晰、推諉扯皮、出現(xiàn)問題無法追溯的情況？


?
牢記組織架構(gòu)設(shè)置的三個(gè)基本原則與部門職責(zé)劃分的三個(gè)基本原則，消除推諉扯
皮、權(quán)責(zé)不清晰的隱患。

2、為什么很多企業(yè)各種規(guī)章制度一大堆，但很多都無法落實(shí)？
? 把握制度制訂的三個(gè)基本原則，大大提升管理有效性。


3、怎樣制訂人力資源規(guī)劃？
?
五個(gè)步驟掌握簡(jiǎn)單的人力資源規(guī)劃方法，讓你的人力資源規(guī)劃與公司目標(biāo)緊密結(jié)
合。


4、如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴？
?
在人力資源體系建設(shè)過程中如何運(yùn)用一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)四大匹配，真正做到戰(zhàn)
略性的人力資源管理。

二、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法：
1、如何在確保招聘質(zhì)量的前提下減少導(dǎo)致勞資糾紛、降低用人風(fēng)險(xiǎn)？
?
明確招聘流程，便于人力資源部門實(shí)時(shí)控制人員編制與成本，提高招聘質(zhì)量。


2、選擇哪些招聘渠道能在確保招聘效果的前提下降低招聘費(fèi)用？
?
結(jié)合企業(yè)特性與招聘崗位，有針對(duì)性的選擇招聘渠道，提高招聘效果降低招聘
成本。


3、怎么做面試能夠最大限度的招到優(yōu)秀員工？怎么設(shè)置結(jié)構(gòu)化的口試/筆試能識(shí)別人
權(quán)才？
?
掌握正確的面試流程和基本的結(jié)構(gòu)化/非結(jié)構(gòu)化口試筆試方法，有效提高面試效
果。
? BEI及STAR在面試過程中的有效運(yùn)用


4、如何最大限度的確保人崗匹配并用對(duì)人，好讓人才為企業(yè)效力？
? 通過細(xì)化量化任職資格，以及建立勝任力模型來提高人崗匹配度。

三、薪酬與福利管理模塊常見問題與解決辦法：
1、依據(jù)什么來給員工定薪？崗位、市場(chǎng)、人才、業(yè)績(jī)？
? 在不做職位評(píng)估、沒有薪酬報(bào)告的前提下，給員工定薪的最簡(jiǎn)單的辦法。


2、如何設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，在確保激勵(lì)效果的前提下降低企業(yè)的剛性支出？
?
依據(jù)不同的條件（如職位評(píng)估、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、司齡、業(yè)績(jī)等）確定對(duì)應(yīng)的薪酬。




3、不同的薪酬結(jié)構(gòu)（基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì)）對(duì)員工的
影響是什么？
? 通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來調(diào)整對(duì)應(yīng)的目標(biāo)，如吸引、激勵(lì)、保留。


4、如何設(shè)計(jì)寬帶薪酬？如何給新員工定薪？如何給在完成職位評(píng)估后對(duì)老員工進(jìn)行
薪酬套檔？
?
掌握基于崗位基準(zhǔn)薪酬的多檔薪酬，結(jié)合套檔的各要素，幫助人力資源部門對(duì)員
工進(jìn)行定薪和套檔。


5、如何在不做薪酬調(diào)整的前提下成功導(dǎo)入績(jī)效考核體系？
? 通過設(shè)置固定浮動(dòng)比和獎(jiǎng)金池來解決薪酬與績(jī)效對(duì)接的問題。


6、不同類型的彈性福利的激勵(lì)效果和適用對(duì)象是哪些人？
?
全面了解經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助型、經(jīng)濟(jì)投資型、經(jīng)濟(jì)關(guān)懷型、非經(jīng)濟(jì)關(guān)懷型彈性福利的重要
性排序及內(nèi)容，以及適用群體，幫助企業(yè)用最低的成本實(shí)現(xiàn)最大化的激勵(lì)效果。




7、怎么發(fā)薪酬福利效果最好？
? 在發(fā)薪過程中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及注意要項(xiàng)分析，提高薪酬福利發(fā)放的效果。

四、績(jī)效管理模塊常見問題與解決辦法：
1、績(jī)效管理是什么？不是什么？為何要做績(jī)效管理？
? 績(jī)效管理與績(jī)效考核、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制的區(qū)別
? 績(jī)效管理的具體操作步驟（PDCA循環(huán)）和三階段不同工作內(nèi)容


2、 如何提取公司級(jí)的KPI和MBO，并如何進(jìn)行分類和分解？
? 效益類、運(yùn)營(yíng)類、組織類指標(biāo)的定義及內(nèi)涵
? 公司級(jí)、部門級(jí)及員工級(jí)的績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容及要點(diǎn)分析

3、不同類型的考核對(duì)象與考核主體怎么考核？權(quán)重如何設(shè)置？
?
多元化公司高管、公司高管、一級(jí)部門管理者、二級(jí)部門管理者、基層員工，在
效益類、運(yùn)營(yíng)類、組織類、定性類、素質(zhì)類、態(tài)度類指標(biāo)的適用性與權(quán)重比例設(shè)
置。


4、不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置多少個(gè)考核指標(biāo)？適宜采取什么績(jī)效考核方法？
?
了解企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期，適宜采用的考核方法
以及考核指標(biāo)的數(shù)量，便于管理者客觀全面的考核各級(jí)管理者與員工。

5、選擇績(jī)效考核方法需要注意什么？
?
BSC（平衡記分卡）、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、360°考核、EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）各自
的優(yōu)缺點(diǎn)及適用企業(yè)與適用對(duì)象是什么？
? 企業(yè)選擇績(jī)效考核方法的注意事項(xiàng)及具體案例解析。


6. 績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用？
? 企業(yè)四類人（人才、人財(cái)、人材、人裁）的具體應(yīng)用及方案要項(xiàng)

五、培訓(xùn)與開發(fā)模塊的常見問題與解決辦法：
1、應(yīng)該根據(jù)哪些前制訂企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃？
? 根據(jù)公司戰(zhàn)略、員工勝任力、培訓(xùn)預(yù)算，制訂配套的培訓(xùn)計(jì)劃。
? 制訂培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該遵循什么流程？


2、培訓(xùn)需求分析如何做？如何讓如何讓企業(yè)的培訓(xùn)更有成效？
? 組織、崗位及個(gè)人三方面需求的調(diào)查方法
? 如何根據(jù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法？
? OJT法的具體介紹和運(yùn)用


3、培訓(xùn)效果的評(píng)定及具體運(yùn)用
? 各職位序列的員工適宜采取何種培訓(xùn)效果評(píng)估方法？
? 培訓(xùn)如何與人力資源管理其它模塊配套運(yùn)用？

六、員工關(guān)系管理模塊的常見問題與解決辦法：
1、新法背景下人力資源管理會(huì)有哪些變化？
? 解讀各項(xiàng)法律給企業(yè)管理帶來的影響和應(yīng)對(duì)措施
? 新法下勞動(dòng)用工管理操作實(shí)務(wù)及案例解析


2、如何最大限度的消除常見的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)？
? 如何有效制定企業(yè)的規(guī)章制度和員工手冊(cè)
? 如何有效調(diào)崗調(diào)薪
? 如何有效解雇辭退
? 如何有效處理違紀(jì)違規(guī)員工
? 《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)策略
? 《工傷保險(xiǎn)條例》實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)策略
? 勞務(wù)派遣實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)策略

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