中層管理者角色認知及實踐
中層管理者角色認知及實踐詳細內容
中層管理者角色認知及實踐
《中層管理者角色認知及實踐》
主講人:陸華龍
培訓時間:1天
課程大綱:
一、經(jīng)理人在組織中的地位
1、蓋洛普路徑(Gallup Path)
2、不同層級管理者對員工的影響程度
二、經(jīng)理人的角色認知
1、經(jīng)理人的角色認知(一)作為下屬的經(jīng)理人——高效達成任務指標
? 經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
? 作為經(jīng)營者替身的準則
? 常見的誤區(qū)
2. 經(jīng)理人的角色認知(二)作為同事的經(jīng)理人——需要時得到理解和幫助
? 同事是我的內部客戶
? 企業(yè)中常見的誤區(qū)
? 如何讓“內部客戶”滿意
3、經(jīng)理人的角色認知(二)作為上司的經(jīng)理人——公正評價
? 經(jīng)理人的七大角色
? 經(jīng)理人的角色錯位
4、經(jīng)理人的七盞職場明燈
5、四種典型的技術型經(jīng)理人:英雄型、放任型、高壓型、保守型
6、經(jīng)理人的九大轉變
三、中層管理者的七個重要角色及實踐
1、部門首腦
2、人力資源經(jīng)理
3、教練
4、職業(yè)導師
5、救火隊員
6、保姆
7、牧師
四、中層經(jīng)理的角色認知---認知及調和自己
1、管理者經(jīng)常忘掉的角色—自己
2、最難認知的是自己
3、弗洛伊德:本我、自我、超我
4、人格、氣質、性格(傾向性)
5、認知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特質診斷
6、四種性格特質分析
? D(控制)型的優(yōu)缺點以及修正建議
? I(活潑)型的優(yōu)缺點以及修正建議
? S(平和)型的優(yōu)缺點以及修正建議
? C(完美)型的優(yōu)缺點以及修正建議
7、如何做到真正的“人性自由”---柳傳志的啟示
五、A.C.E.R.角色認知教練模型及運用
1、自我評估與自我認知
2、自我挑戰(zhàn)與自我選擇
3、自我測試與自我實踐
4、自我反省與自我更新
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