中高層管理能力發(fā)展

中高層管理能力發(fā)展
---突破常規(guī) 贏人而解
主講：陸華龍
本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。
本課程的特色：
本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說(shuō)教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境模擬！通過(guò)管理情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理，拓寬中高層管理者的管理思維，提升中高層的管理能力。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：
1、了解從優(yōu)秀員工走向管理需要完成的角色轉(zhuǎn)變，包括心態(tài)、思維模式以及角色轉(zhuǎn)換等，使這些管理者能更好的扮演自己的角色；
2、掌握一些必要的管理理念及管理方法；
3、提升管理者的溝通能力；
4、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理方法，打造團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
5、DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無(wú)價(jià)的管理能力提升法寶，將讓你走出過(guò)往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，認(rèn)識(shí)自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整自己的管理習(xí)慣；了解你的下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外，這個(gè)實(shí)用的工具對(duì)你的人生也會(huì)起到很重要的作用！
6、掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制定以及執(zhí)行。
授課形式： 結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 電影精彩片段 + 互動(dòng)型角色扮演。
培訓(xùn)時(shí)間：
2天課程
一、從優(yōu)秀員工到管理者的轉(zhuǎn)變
1、管理者的角色認(rèn)知
管理者的核心價(jià)值管理者的使命
2、管理者與非管理者的根本區(qū)別
責(zé)任、角色、壓力、作用、工作方式、協(xié)調(diào)范圍、工作特點(diǎn)等
思維模式
宏觀與微觀
定性與定量
3、從優(yōu)秀員工到管理應(yīng)建立的六大習(xí)慣
成果導(dǎo)向
縱觀全局
要事第一
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
集思廣益
建立信任
5、從優(yōu)秀員工到管理應(yīng)進(jìn)行的心智模式的改善
心智模式的改善，是優(yōu)秀管理者的必經(jīng)階段
心智模式的特征及作用
心智模式對(duì)管理的影響
心智模式的改善
6、從優(yōu)秀員工到管理者的九大轉(zhuǎn)變
二、中高層管理者的管理基礎(chǔ)
1、管理的內(nèi)涵
2、管理者的管理技能：管人+理事
2、有效組合：六個(gè)正確
3、管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
4、管理者的七種基本心態(tài)
5、管理者的七盞職場(chǎng)明燈6、管理者的七項(xiàng)工作原則
7、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)基本原則
8、四個(gè)正確
三、中高層管理者的高效溝通
全員參與活動(dòng)：《七巧板》。通過(guò)本活動(dòng)的展開(kāi)，每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過(guò)往我們的一些無(wú)效的溝通。
每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？
結(jié)果為什么和你們想的不一樣？
每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？
第七小組為什么沒(méi)能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？
如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？
在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？
如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？
你具備全局觀了嗎？
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關(guān)心”
溝通的基本要求是“主動(dòng)”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開(kāi)一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價(jià)值
5、中高層的聆聽(tīng)技術(shù)
6、中高層無(wú)往不勝的說(shuō)服術(shù)
7、中高層肯定員工的技術(shù)
8、中高層化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
向上溝通
水平溝通
向下溝通
10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測(cè)試
11、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通
如何與D（控制）型伙伴溝通
如何與I（活潑）型伙伴溝通
如何與S（平和）型伙伴溝通
如何與I（完美）型伙伴溝通
四、更高層面的團(tuán)隊(duì)管理
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理：多一些領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核動(dòng)力
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
4、運(yùn)用企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
5、愿景的力量：劉翔與國(guó)球團(tuán)隊(duì)
6、如何提升團(tuán)隊(duì)的自主性、思考性、協(xié)作性
7、績(jī)效合伙人技巧---一分鐘經(jīng)理
一分鐘目標(biāo)
一分鐘表?yè)P(yáng)
一分鐘批評(píng)
一分鐘道歉
8、有效授權(quán)技術(shù)
9、如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
10、員工輔導(dǎo)技術(shù)
如何輔導(dǎo)D（控制）型下屬
如何輔導(dǎo)I（活潑）型下屬
如何輔導(dǎo)S（平和）型下屬
如何輔導(dǎo)I（完美型）型下屬
11、員工激勵(lì)技術(shù)
如何激勵(lì)D（控制）型的員工
如何激勵(lì)I(lǐng)（活潑）型的員工
如何激勵(lì)S（平和）型的員工
如何激勵(lì)C（完美）型的員工
五、卓越中高層執(zhí)行技術(shù)
1、檢討我們的執(zhí)行態(tài)度
對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，或感覺(jué)偏差不重要
中國(guó)“差不多”先生，做事不追求完美
在職責(zé)范圍內(nèi)，未能盡力解決問(wèn)題
對(duì)“要求與標(biāo)準(zhǔn)”置若罔聞
沒(méi)有緊張感
不夠敬業(yè)
……
2、執(zhí)行中高層必做的七件事情
了解企業(yè)，了解員工：關(guān)注的力量
堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序
跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題
對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
讓員工成長(zhǎng)
了解自己
3、主動(dòng)鏈接
4、問(wèn)題到此為止：管理好自己的“猴子”，以及讓下屬同樣照顧好自己的“猴子”
5、思考力的培養(yǎng)：解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)
6、責(zé)任分散效應(yīng)
7、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)差異并作修正
8、要事第一：個(gè)人及團(tuán)隊(duì)高效的方法
9、工作安排的六個(gè)關(guān)鍵步驟
10、破除執(zhí)行的四大情感癌癥
拖延：延緩自己的成長(zhǎng)步伐
抱怨：降低雙方智商
推諉：將成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)讓給別人
攀比：他人之所得并非我所失
11、科學(xué)流程是執(zhí)行的有力保障
12、通過(guò)DISC人格特質(zhì)診斷方法的掌握，觀察員工的行為，了解員工的性格特質(zhì)，因人而異的提升不同類(lèi)型的下屬的執(zhí)行力。
13、D（控制）型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
14、I（活潑）型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
15、S（和平）型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
16、C（完美）型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
六、千里之行 始于計(jì)劃
1、如何制定你的工作目標(biāo)：SMART原則
2、目標(biāo)可視化：迪斯尼的“未來(lái)的藍(lán)圖”
3、一分鐘目標(biāo)，讓你每時(shí)每刻都能專(zhuān)注于你的目標(biāo)
4、如何制定計(jì)劃
5、高效的工作計(jì)劃圖表
6、如何做好PDCA
7、四種性格特質(zhì)的員工，不同的計(jì)劃習(xí)慣

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