中層管理者自我管理能力的系統(tǒng)提升
中層管理者自我管理能力的系統(tǒng)提升詳細內容
中層管理者自我管理能力的系統(tǒng)提升
中層管理者自我管理能力系統(tǒng)提升
一、課程背景:
著名的管理學家彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出:“未來的歷史學家會說,這個
世紀最重要的事情不是技術或網絡的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀
里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己?!?br />
在卓越的企業(yè)中,每一個人都是一個卓有成效的管理者?!白坑谐尚У墓芾碚哒诔?br />
為社會的一項極為重要的資源,能夠成為卓有成效的管理者已經成了個人獲取成功的主
要標志。而卓有成效的基礎在于自我管理?!边@是世界管理大師彼得·德魯克(PeterDru
ker)留給我們的最重要的精神遺產。
對于個人來說,自我管理是邁向成功大門的前提。如果你知道自己有幾分才華,而且
工作量實在不少,卻又看不見太多成果,那么你很可能缺少自我約束的能力。對于企業(yè)
來說,培養(yǎng)和提升管理者的自我管理能力是提高企業(yè)整體管理能力和綜合競爭力的基礎
。
因此:具備了自我管理的意識、能力和技巧,加上自己持之以恒的實踐修煉,參訓者
將會養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣、職業(yè)動作、職業(yè)行為和職業(yè)模式,加速從“業(yè)余選手”向“職業(yè)
選手”的轉變,實現(xiàn)企業(yè)團隊由“游擊隊”向“正規(guī)軍”的進化,從而提升企業(yè)整體績效和綜
合競爭力,——實現(xiàn)管理者和企業(yè)共同成長、共榮共贏。
二、課程提要:
——做稱職的、專業(yè)的職業(yè)人。清晰自己的角色定位,認識自己與企業(yè)的關系,了解職
業(yè)與職業(yè)化的價值所在。掌握員工的“三大紀律與八項注意”,明確自己的價值以及如何
增值自己的職業(yè)資本。
——做和諧平衡、精彩成功的人。弄清我是誰?我的人生最終期許是什么?我的人生原
則(價值觀)是什么?我要到哪里去?了解制定人生目標的40個重要問題,掌握建立平
衡和諧的四大人生目標管理系統(tǒng)的理念和方法,把握實現(xiàn)人生目標的9大關鍵環(huán)節(jié)。
——做高效執(zhí)行、自律自制的人。認識時間管理的要義,學會6個時間分析的方法,確
立要事第一和關鍵掌控的時間管理5項原則,掌握日常提高效率和管理時間的方法技巧,
測試自己的時間管理能力。
——做有效溝通、左右逢源的人。了解溝通過程和溝通不暢原因,掌握高效溝通的4大
技巧(發(fā)送、傾聽、反饋、肢體語言),認識高效溝通的6大步驟,把握如何與上司、下
屬以及不同性格的人溝通的方法和技巧,測試自己的溝通能力。
——做有影響、受歡迎的人。認識情商的內容和作用,掌握自我情緒控制和自我激勵的
方法與工具,學會認知他人的技巧,把握建立良好人際關系的原則和具體方法,測試自
己的情商管理能力。
——做有序發(fā)展、不斷進步的人。了解職業(yè)生涯規(guī)劃的含義和職業(yè)發(fā)展階段,認識自己
的興趣與長處,做到知己、知彼和科學進行職業(yè)路徑選擇;掌握規(guī)劃職業(yè)生涯的8個步驟
與操作細節(jié),把握生涯規(guī)劃的5個關鍵環(huán)節(jié)和相關注意的問題。
——做善于合作、關心團隊的人。認識團隊的重要意義,明確自己在團隊中的角色、任
務和責任,了解團隊發(fā)展的5個階段,學會處理團隊沖突,提高團隊合作共贏意識,實現(xiàn)
自我價值與團隊價值的最大化。
——做充滿活力、精力充沛的人。樹立自身健康管理理念,掌握身體健康、心理健康、
壓力管理、家庭健康等方面的知識、方法、工具和技巧。
——做與時俱進、與眾不同的人。認識學習的意義,弄清學什么和學習的5大原則,掌
握學習的5大方法,把握知識經濟時代的8種學習能力。了解創(chuàng)新思維的含義和過程,認
識創(chuàng)新思維的兩大障礙(定勢思維和偏見思維)與14個具體表現(xiàn),掌握創(chuàng)新思維的6個路
徑和6個方法技巧。
——做對自己的生命、企業(yè)的生存負責的人。了解責任的意義和不負責任的代價,認識
工作就是一種責任,責任比能力重要。掌握提高責任意識的8大方法和路徑,樹立強烈的
生命責任意識和工作責任感,做一個受所有企業(yè)歡迎與重用的“羅文”。
三、課程目標:
通過培訓和實踐,企業(yè)員工將能夠:
← 認清自我價值,清晰職業(yè)定位;
← 把握處世原則,明確奮斗目標;
← 學會管理時間,做到關鍵掌控;
← 掌握溝通技巧,實現(xiàn)左右逢源;
← 提升情緒智商,和諧人際關系;
← 理清職業(yè)路徑,強化生涯管理;
← 善于團隊合作,達到互利共贏;
← 促進健康和諧,保持旺盛精力;
← 不斷學習創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展進步;
← 負起生命責任,精彩大成人生。
四、課程思路:
[pic]
圖例:自我實現(xiàn)路徑和金字塔模型:
五、培訓對象
企業(yè)、機關及事業(yè)單位的中高層領導者與各級主管;有志于提升自我管理能力、增強
職業(yè)競爭力的職業(yè)人士;即將進入職場的儲備干部。
七、培訓方式和特色
理論簡介+前沿知識介紹+實用操作工具方法+實戰(zhàn)案例+精彩故事+游戲+互動+自我測
試
八、培訓時間
全修版:3天/18個小時;精修版:2天半/
15小時;企業(yè)可根據(jù)自身管理人員能力與水平的實際情況來確定,滿足自己的實際需求
。
九、課程大綱
第一講 角色定位能力
1、職業(yè)經理的自身定位
← 職業(yè)經理——你是誰?
← 職業(yè)經理人的五個要件
← 【案例】萬科職業(yè)經理素質模型
← 職業(yè)經理的職業(yè)化
2、職業(yè)經理人的角色分析
← 【案例】何經華的職業(yè)經理角色定位
← 職業(yè)經理人是角色人——角色人與自然人
← 職業(yè)經理人是執(zhí)行者——管理者與領導者
← 職業(yè)經理人是代理人——代理人與委托人
← 防止角色迷失
← 謹防掉入“內部人控制”的職業(yè)陷阱
3、職業(yè)經理人的角色定位
← 職業(yè)經理人是一個職業(yè)人
← 職業(yè)經理人是專業(yè)人
← 職業(yè)經理人是企業(yè)和老板的替身或代言人
← 職業(yè)經理人是高級“打工者”和執(zhí)行者
← 職業(yè)經理人的價值是由市場需求決定的
4、職業(yè)經理人的三大紀律
← 第一條紀律:恪盡職守,遵紀守法
← 第二條紀律:股東利益第一
← 第三條紀律:公私分明
5、職業(yè)經理人的八項注意
← 注意選對行業(yè)和選對老板
← 注意不要急于求成
← 注意不要介入股東之間的矛盾
← 注意個人發(fā)展與團隊發(fā)展相統(tǒng)一
← 注意領導支持和群眾路線
← 注意請示匯報,不可威高震主
← 注意不要過分追求完美
← 注意用合法手段保護自己的利益
6、職業(yè)經理人的七項品質修煉
← 【案例】魏杰教授的發(fā)現(xiàn)
← 忠于資本、義于投資人
← 信用禮尚于客戶
← 謙虛謹慎于同事
← 寬容仁義于員工
← 刻苦敬業(yè)于自我
← 培養(yǎng)一顆對企業(yè)和老板的感恩之心
← 像老板那樣工作
← 【案例】“每桶四美元”——就是老板心態(tài)
【現(xiàn)在行動】角色定位自我訓練要點
第二講 目標管理能力
1、價值觀——確定職業(yè)人生目標的前提
← 價值觀是人生選擇的過濾器
← 價值觀是人生決策的基礎和依據(jù)
← 價值觀是人生快樂的源泉
← 你以什么為重心?
2、目標決定成功
← 目標能激發(fā)我們沉睡的潛能
← 目標能調動我們超越自我的欲望
← 目標使我們關注工作成果
← “天道酬勤”的悖論
← 【故事】龜兔賽跑新版
3、規(guī)劃平衡和諧的人生目標系統(tǒng)
← 個人發(fā)展目標十問
← 事業(yè)(職業(yè))經濟目標十問
← 興趣愛好目標十問
← 和諧關系目標十問
4、制定目標的SMART原則
← 怎樣具體明確(5W2H)?
← 怎樣能夠衡量?
← 怎樣可以達到?
← 怎樣平衡關聯(lián)?
← 怎樣設定期限?
5、行動、行動、還是行動!
← 【故事】木匠的房子
← 制定行動計劃
← 化整為零,分步實施
← 【案例】憑智慧戰(zhàn)勝對手
← 抓住現(xiàn)在每一天
← 做好你的日計劃
← 永不滿足,下一個最好
6、精彩人生的RELAX原則
← R(readjust),重新定位和理清生命的價值所在
← E(evaluate),不斷地評估考量所做的一切
← L(limited and labor),限制每天工作的時間
← A(activity),清晰看見一生的目標
← X(exchange),與人分享美善安詳?shù)纳?br />
← 成功并不像你想象的那么困難
【現(xiàn)在行動】人生目標管理自我訓練要點
第三講 時間管理能力
1、時間的分類
← 按時間本身分類
← 按消費對象分類
2、時間分析的作用和方法
← 時間價值計算分析
← 【案例】出租車司機的時間管理
← 時間支配能力分析
← 工作緊急性分析
← 工作重要性分析
← 會議分析
← 干擾因素分析
3、德魯克時間管理法
← 記錄你的時間
← 發(fā)現(xiàn)并排除那些根本不需要去做的事情
← 問自己一個問題
← 再問自己一個問題
← 找出因缺乏制度或遠見卓識而產生的種浪費時間現(xiàn)象。
4、第二象限時間管理法
5、時間管理的12個策略與方法
← 確定明確的目標
← 堅持PDCA循環(huán)
← “日事日畢,日清日高”——太陽落山法則
← 有固定的時間做計劃、做檢討
← 每一件事情都要設定期限
← 馬上行動,不找借口,拒絕拖延
← 辨清事情的輕、重、緩、急,進行優(yōu)先排序
← 一個時間專心專注于一件事情——手表法則
← 堅持二八法則,學會關鍵掌控
← 第一次就把事情做對
← 留出思考和獨處的時間
← 學會分工授權
6、時間管理的16個簡單技巧
【現(xiàn)在行動】時間管理自我訓練要點
第四講 高效溝通能力
1、溝通概述
← 【故事】創(chuàng)世紀
← 溝通的定義
← 溝通的模式
← 溝通過程模型
← 為什么溝而不通?
← 溝通的人為障礙
2、高效溝通的技巧之一——清晰、簡潔地發(fā)送信息
← 選擇有效的信息發(fā)送方式(HOW)
← 何時發(fā)送信息(WHEN)
← 確定信息內容(WHAT)
← 誰該接受信息(WHO)
← 何處發(fā)送信息(WHERE)
3、高效溝通的技巧之二——積極傾聽
← 傾聽在溝通中的作用
← 高效傾聽的12個技巧
4、高效溝通的技巧之三——積極反饋
← 反饋的類別
← 如何給予反饋
← 如何接受反饋
5、如何與老板(上司)溝通
← 與老板溝通的前提——你了解老板和上司嗎?
6、如何向老板(上司)請示匯報工作
← 【案例】你想讓老板注意你的成績嗎?
← 平時與老板(上司)溝通的技巧
7、如何與下屬溝通
← 在走動中與下屬和員工溝通
← 下達指示中的溝通方法
← 最好的溝通是贊美
← 批評也是一種溝通
← 【測試】你的溝通能力如何?
【現(xiàn)在行動】溝通能力自我訓練要點
第五講 情商管理能力
1、關于情商的基本問題
2、EQ1——自我認知能力
← 自我情緒覺察
← 低EQ對外界刺激的情緒反應模式
← 高EQ對外界刺激的情緒反應模式
← 提高情緒自我覺察能力的五種態(tài)度
← 認識自我情緒的四種方法
3、EQ2——自我情緒控制調節(jié)能力
← 情緒控制的五個階段
← 尋找情緒產生的原因
← 尊重生理規(guī)律
← 保持睡眠充足
← 堅持經常運動
← 情緒調節(jié)的十種技巧
4、EQ3——自我激勵能力
← 情緒低谷時需要自我激勵
← 挫折失敗時需要自我激勵
← 信心不足時需要自我激勵
← 自卑時需要自我激勵
← 自我激勵的四個小動作
5、EQ4——認知他人的能力
← 他人需要尊重
← 他人需要關懷
← 他人需要理解
← 他人需要幫助
← 他人需要同情
← 他人需要激勵
← 他人需要贊美
6、EQ5——良好人際關系的10個技巧
← 【測試】測測你的EQ
【現(xiàn)在行動】情商管理能力自我訓練要點
第六講 職業(yè)生涯管理能力
1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
← 職業(yè)生涯規(guī)劃的含義
← 職業(yè)錨的含義
← 五種職業(yè)錨
← 【測試】職業(yè)錨的自我評價
← 職業(yè)生涯的分類
2、個性因素對職業(yè)選擇的影響
← 【測試】測評你的職業(yè)傾向
← 影響職業(yè)生涯的環(huán)境因素
? 社會環(huán)境
? 組織環(huán)境
3、職業(yè)生涯成功的評價
4、職業(yè)生涯規(guī)劃的八個步驟
← 確定志向
← 自我評估
← 環(huán)境評估
← 職業(yè)選擇
← 路線選擇
← 確定目標
← 計劃實施
← 評估與回饋
5、職業(yè)生涯發(fā)展的五個階段
← 成長階段
← 探索階段
← 確立階段
← 維持階段
← 下降階段
6、職業(yè)生涯規(guī)劃應該注意的問題
← 找準職業(yè)生涯規(guī)劃的“支點”
← 職業(yè)生涯規(guī)劃設計七問
← 職業(yè)生涯規(guī)劃必須思考的20個問題
← 始終要重視打造自己的核心職業(yè)競爭力
← 【測試】你對目前的職業(yè)和工作滿意嗎?
【現(xiàn)在行動】職業(yè)生涯規(guī)劃自我訓練要點
第七講 人脈經營能力
1、什么是人脈和人脈資源
← 人脈如同血脈
← 人脈如同樹脈
← 人脈是一種資源和資本。
← 人脈與人際關系
← 人脈資源對人生成功的意義
← 人脈系統(tǒng)是心靈撫慰最好的支持系統(tǒng)
← 人脈是事業(yè)發(fā)展的情報站
← 人脈是事業(yè)成功的助推器
← 人脈是個人成長的鏡子
2、人脈資源的類別
← 按形成過程分類
← 按行業(yè)分類
← 按重要程度分類
3、如何進行人脈資源規(guī)劃
← 明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃
← 弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求
← 制定人脈資源經營行動計劃
← 注意人脈資源的深度、廣度和關聯(lián)度
4、經營人脈資源的五大原則
← 互惠原則
← 誠實守信原則
← 互賴原則
← 分享原則
← 用“心”原則
5、如何開發(fā)潛在的人脈資源
← 熟人介紹:擴展你的人脈鏈條
← 參與社團:走出自我封閉的小圈子
← 利用網絡:廉價的人脈通道
← 參加培訓:志同道合的平臺
← 參加活動:表現(xiàn)自己、結交他人的舞臺
← 處處留心皆人脈:學會溝通和贊美
← 創(chuàng)造機會
← 大數(shù)法則
6、人脈資源的經營智慧
← 名片——人脈資源存折
← 建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫
← 了解需求,滿足需求
← 用驚喜和感動創(chuàng)造人脈忠誠
← 用二八原理經營人脈資源
← 日積月累,細心呵護
← 人脈經營宜走長線
← 勤燒香,拜冷廟,交落難英雄
← 廣結善緣,廣植善因,必將廣結善果
【現(xiàn)在行動】人脈經營自我訓練要點
第八講 健康管理能力
1、身體健康管理
← 健康狀況調查
← 關注經理人的亞健康
← 經理人健康管理的三個步驟
2、壓力管理
← 經理人的職業(yè)壓力
← 正確認識壓力
← 壓力的三階段模型
← 經理人的壓力來源
← 程式化處理壓力的方法
3、心理健康管理
← 關于心理健康的標準
← 高級白領的心理健康狀況
← 保持心理快樂的七個方法
4、家庭健康管理
← “修身、齊家、治國、平天下”
← 為家庭開設一個情感帳戶
← 用心呵護你幸福的港灣
← 【測試】你健康嗎?
【現(xiàn)在行動】健康管理自我訓練要點
第九講 學習創(chuàng)新能力
1、經理人為什么要學習
← 21世紀的忠告
← 學習才能適應變化
← 學習才能應對挑戰(zhàn)
← 學習才能提升職業(yè)競爭力
2、經理人應該學什么?
← 經理人應該學什么?
← 經理人學習的原則
← 網絡時代的生存本能——信息加工處理能力
← 經理人的自主學習菜單
3、打破創(chuàng)新障礙——定勢思維和偏見思維
← 有籠必有鳥——心理圖式
← 狗魚思維——拒絕變化
← 引火燒身——線性思維
← 大象的悲劇——慣性思維
← 自作聰明——經驗偏見
← 以偏概全——點狀思維
← 固執(zhí)己見——刻板印象
← 霍布森選擇——封閉思維
4、走出思維誤區(qū)——創(chuàng)新思維的路徑和方法
← 彩色電扇——突破定勢思維
← 【測試】神秘的九子圖
← 發(fā)散思維——點燃靈感的星星之火
← 側向思維——跳出原來的圈子
← 逆向思維——反其道而行之
← 聯(lián)想思維——風馬牛都相及
← 【案例】電影《手機》的聯(lián)想過程
5、激發(fā)個人創(chuàng)新的八種方法
← 隨時記錄下來創(chuàng)新的靈感和想法
← 經常問自己“為什么?”
← 你有快感你就喊
← 永遠充滿著創(chuàng)新的渴望
← 換一種新的方法來思考
← 努力實施新創(chuàng)意
← 和田創(chuàng)新十二法
← 整合思維——雞尾酒創(chuàng)新
← 【測試】創(chuàng)造力測試
【現(xiàn)在行動】學習創(chuàng)新能力自我訓練要點[pic]
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